Die Garantie im Kaufrecht ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Verkäufers oder Herstellers, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Sie stellt eine vertragliche Zusage dar, dass ein Produkt für eine bestimmte Zeit einwandfrei funktioniert. Im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiezeit hat der Käufer Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
Die häufigsten rechtlichen Probleme im Zusammenhang mit der Garantie im Kaufrecht sind:
1. Unklare Garantiebedingungen: Die Bedingungen der Garantie sind oft komplex und für den Käufer schwer verständlich.
2. Verweigerung der Garantieleistung: Der Verkäufer oder Hersteller weigert sich, die Garantieleistung zu erbringen, obwohl die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
3. Einschränkung der Garantieleistung: Die Garantie deckt nicht alle möglichen Defekte oder Schäden ab.
4. Probleme mit der Garantiedauer: Es gibt Unklarheiten oder Streitigkeiten über den Beginn und das Ende der Garantiezeit.
5. Kosten für die Inanspruchnahme der Garantie: Der Verkäufer oder Hersteller verlangt vom Käufer Kosten für die Inanspruchnahme der Garantieleistung, obwohl dies nicht vereinbart war.
