Lackschäden am Fahrrad als Garantie

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Fahrrad sind innerhalb von fünf Monaten an vielen Stellen Lackschäden aufgetreten bei ganz normaler Benutzung. Ein Teil davon ist durch Steinschläge verursacht. Ein Teil der Schäden kann in der Ursache nicht nachvollzogen werden. Aber es ist z.B. auch Lack abgesplittert, wenn ich das Fahrrad nur gegen eine Straßenlaterne gelehnt habe. Der Hersteller hat zugesagt, diese Schäden kostenfrei zu reparieren. Einen Teil der Schäden hat er repariert. Die nicht reparierten Schäden habe ich reklamiert und auch die Zusage (per Email) bekommen, diese Schäden ebenfalls zu reparieren. Nun hat mir der Hersteller aber mitgeteilt, dass er diese Schäden nicht reparieren würde - und die Reparatur der anderen Schäden sei ja nur aus Kulanz erfolgt.
Meine Frage ist nun: Ist der Hersteller zur Reparatur verpflichtet - entweder aufgrund der Garantie oder aufgrund seiner Zusage?
Mit freundlichen Grüßen und bestem Dank

Rechtsanwältin Sylvia True-Bohle · Accepted Answer

Sehr geehrter Ratsuchender,

eine Garantie ist eine zusätzliche Sicherheit, die aber ausdrücklich vereinbart worden sein muss. Auch müssten Garantiebedingungen, wenn es solche gibt, eingehalten sein.

Bei den Lackabplatzungen wegen Steinschlag kommt eigentlich keine Reparatur in Betracht.

Aber nach Ihrer Schilderung gibt es die Zusage, dass ALLE Schäden beseitigt werden.

Und diese Zusage ist bindend. Davon kann die Gegenseite sich nicht einseitig lösen.

Fazit:

Sie haben einen Anspruch aufgrund der Zusage. Gehen Sie somit wie folgt vor:

Fordern Sie die Erbringung der Reparatur binnen 14 Tagen. Erfolgt die Reparatur nicht, sollten Sie einen Rechtsanwalt beauftragen.

Mit freundlichen Grüßen

Rechtsanwältin

Sylvia True-Bohle

Lackschäden am Fahrrad als Garantie

Kaufrecht

Rechtsanwältin Sylvia True-Bohle

Antwort