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Fragen & Antworten

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12 von

Was unterscheidet die Flatrate von der Einzelfrage? Warum sollte ich die Flatrate buchen?

Wenn Sie nur eine Frage oder ein paar zusammenhängende Fragen haben, die Sie mit einer Sachverhaltsschilderung klären können, sollten Sie eine Einzelfrage stellen. Wenn Sie aber viele Fragen haben oder wissen, dass in nächster Zukunft noch weitere Fragen auf Sie zukommen, dann sparen Sie mit der Flatrate viel Geld. Dasselbe gilt für spezielle Themenkomplexe wie etwa Scheidung oder Hausbau, die über einen längeren Zeitraum immer neue Fragen hervorrufen und die Sie mit der Flatrate begleiten können.

Kann ich die Flatrate nur als Unternehmer/Verbraucher nutzen?

Die Flatrate wurde in erster Linie für Unternehmer konzipiert, ist aber auch für Verbraucher nutzbar, wenn diese immer wiederkehrende Fragen oder ein großes Rechtsproblem haben - wie etwa eine Scheidung oder ein Hausbau - das viele Fragen aufwirft.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort bekomme?

Ihre Fragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet.

Ich habe seit Tagen keine Antwort bekommen, warum?

Das sollte nicht sein. Betrifft Ihre Frage ein ganz spezielles Rechtsproblem? Gegebenenfalls liegt aber auch ein Versehen vor oder die Frage ist bei den teilnehmenden Anwälten untergegangen. Bitte melden Sie sich bei uns, wir überprüfen das. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.

Kann es passieren, dass ich gar keine Antwort bekomme?

Sämtliche Flatrate Fragen werden beantwortet.

Sind die Fragen/Beratungen vertraulich?

Die Beratungen innerhalb der Flatrate sind sämtlich vertraulich und können nur von Ihnen und den teilnehmenden Flatrate Anwälten eingesehen werden.

Kann ich Anhänge hochladen?

Ja, innerhalb Ihrer Fragen können Sie Dokumente anhängen.

Kann ich einen Anwalt wählen?

Sie haben keinen Einfluss auf die Wahl des Anwalts.

Kann ich bestimmte Anwälte ausschließen?

Wenn Sie mit einem Anwalt innerhalb der Flatrate unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich Rückfragen stellen?

Ja, bei der Flatrate können unbegrenzt Rückfragen gestellt werden.

Was bedeutet die Fair-Use Regel?

Mit der Fair-Use-Regel soll eine Überlastung der teilnehmenden Anwälte verhindert werden. Eine feste Anzahl von Fragen gibt es nicht. Wir sehen uns stichprobenartig das Fragenverhalten an und werden Sie kontaktieren, wenn wir der Meinung sind, dass zu viele Fragen in kurzer Zeit gestellt werden.

Wie kann ich bezahlen?

Die Flatrate ist derzeit mit Kreditkarte, Amazonpay, Googlepay und Applepay buchbar.