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Kaufrecht

Verjährung im Kaufrecht

Die Verjährung bezeichnet im Kaufrecht den Ablauf bestimmter Fristen, nach deren Ablauf der Käufer seine Mängelansprüche nicht mehr geltend machen kann.
Die häufigsten rechtlichen Probleme im Zusammenhang mit der Verjährung sind:
1. Unklarheit über den Beginn der Verjährungsfrist
Oft ist strittig, wann die Verjährungsfrist beginnt zu laufen. Meist knüpft die Verjährung an die Ablieferung der Kaufsache an. Problematisch kann aber sein, wenn der Mangel erst später erkennbar wird.
2. Hemmung und Neubeginn der Verjährung
Die gesetzlichen Regeln zur Hemmung und zum Neubeginn der Verjährung sind komplex. Insbesondere die Voraussetzungen für einen Neubeginn der Verjährung sind oft streitig.
3. Verkürzung der Verjährungsfristen
Häufig werden in AGB die Verjährungsfristen verkürzt, was aber nicht immer zulässig ist. Die Wirksamkeit solcher Klauseln ist oft fraglich.
4. Ausschluss der Mängelansprüche
Oft werden in AGB die Mängelansprüche auch über die Verjährung hinaus ganz ausgeschlossen. Hier stellt sich dann die Frage nach der Wirksamkeit eines solchen Ausschlusses.
5. Kenntnis von Mängeln
Wenn der Käufer einen Mangel schon bei Kaufabschluss kannte, führt dies zum Ausschluss der Mängelansprüche. Die Kenntnis des Käufers ist aber oft streitig.

Verjährung Warenlieferung späte Rechnung
vom 27.12.2005 15 € Historischer Preis
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Hallo, ich erhielt im Mai/Juni 2002 eine Warenlieferung(ca. 600,- €) ohne Rechnung. Rechnungsstellung erfolgte erst 23.12.2005. Kann ich mich auf Verjährung berufen, wenn nicht bis 31.12.2005 die Forderung konkret festgestellt wird oder reicht die Rechnungstellung bereits aus um die Verjährung zu hemmen. Einfache Antwort mit Haftungsausschluß reicht aus, da Rechnung auch bei Verjährung bezah ...
Hemmung der dreijährigen Verjährung durch nicht wirksamen Mahbescheid + Vollstreckung
vom 5.12.2006 30 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwältin
Guten Abend, für folgenden Sachverhalt bräuchte ich eine juristische Bewertung. Gegenständlich ist hierbei eine Forderung aus geleisteten Zahlungen, die im Jahr 2003 an den Betrieb eines Familienangehörigen gezahlt worden sind. Über diese geleisteten Zahlungen gab es anscheinend Verstimmungen. Der Leistungsträger forderte diese wohl zurück. Genauere Details hierzu sind mir nicht bekannt. Nach m ...
Beginn der Verjährung bei einem Kaufvertrag
vom 24.12.2013 80 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Gerhard Raab / Frechen-Königsdorf
Sehr geehrter Herr Ra, sehr geehrte Frau Ra, ich habe folgendes Problem. im November 2009 habe ich einen Kaufvertrag für das immaterielle und materielle Inventar einer Firma als GF meiner GmbH mit der zu verkaufenden Firma, ebenfalls GmbH geschlossen. Kaufpreis war 22.000 €. Bedingung war hier das auch für die Räumlichkeiten der Firma für den gleichen Mietzins ein 5 jähriger Mietvert ...
Verjährung der Gewährleistung
vom 23.8.2006 15 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe Ware im Juni 2004 privat von Firma in Dtl. gekauft. Keine AGB. Mit 1 jähriger eingeschränkter Garantie eines Dritten als Garantiegeber. Damit also 2 Jahre Gewährleistung meines Wissens vom Händler, der ansonsten einen Ausschluß beweisen müsste. Einige Mängel traten mehr und mehr auf. Teilweise wurden die über die Garantie abgewickelt. Aber nicht alle, weil die Garantie diese Fälle nich ...
Verzug bei Auftragsausführung durch Schuld Auftragnehmer / Verjährung
vom 23.3.2009 30 € Historischer Preis
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Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vor knapp 2 Jahren unser Haus renoviert. Dabei auch das Bad und die Böden komplett erneuert. Durch einen Mangel am Haus, der zwischenzeitlich leider immer noch nicht behoben ist, kam es bei der Ausführung der Badarbeiten zu Verzögerungen. Der AN hat einen großen Teil der Badartikel geliefert. Andere Artikel können jedoch nur geliefert werden, wenn das ...
Wandlung nach Verjährung
vom 21.6.2009 35 € Historischer Preis
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Wir haben vor einiger Zeit einen gebrauchten PKW erworben, welcher von Anfang am mit Mängel behaftet war. Da der Verkäufer auf unsere Rügen nie reagiert hat, haben wir bereits ein rechtskrftiges Urteil gegen diesen erwirkt. Inhalt: 1. Kostenvorschuss, um die erforderliche Reparatur selbst vorzunehmen. 2. Feststellung, dass der Verkäufer verpflichtet ist, die weiteren Reparaturkosten zu tragen. ...
Verjährung - Beträge trotz Verjährung verrechnen?.
vom 10.8.2012 50 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwältin
Sachverhalt Die B GmbH erledigt für die Einzelhandelskauffrau Y die Buchhaltung von März 2007 bis Februar 2008. Dafür stellt sie EUR 10.000,00 in Rechnung. Da Y derzeit knapp bei Kasse ist, bittet der Geschäftsführer W der B GmbH, seine Frau D, in der Boutique einzukaufen. Im Januar 2008 erwirbt D Kleidung für EUR 3.000,00 bei Y. Hinsichtlich der Bezahlung vereinbart der Geschäftsführer W mit Y ...
Verjährung bei Gewährleistung
vom 13.10.2009 40 € Historischer Preis
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Ich suche eine kompetente Auskunft mit Urteils-Beispiel für folgenden Sachverhalt: Der gewerbliche Käufer behauptet ein gekaufter Gegenstand sei nach Änderung der ansonsten bestimmungsgemäßen Nutzung von Beginn an fehlerhaft und sendet diesen zur Nachbesserung an den gewerblichen Verkäufer. Dieser stellt keinen Mangel fest und sendet den Gegenstand mit der Anweisung zurück im Umfeld des geka ...
Ansprüche aus Kaufvertrag - Verjährung übermorgen?
vom 30.12.2004 20 € Historischer Preis
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Sehr geehrte Damen und Herren, im Dez. 2001 habe ich nach Deutschem Recht eine hochtechnische Sache gebraucht gekauft und anbezahlt. Ursprünglich sollte die Übergabe und Restzahlung im Dezember 2001 erfolgen. Noch im Jan. 2002 wurde wegen dem Termin bezüglich Übergabe und Einweisung im Ausland aber schriftlich verhandelt. Die Übergabe und Restzahlung fand nicht statt, weil der Verkäufer ein ...
Verjährung einer Grundschuld
vom 29.1.2008 30 € Historischer Preis
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Hallo, Mein Stiefvater wurde im Jahre 1979 Alleinerbe des Nachlasses seines Vaters. Ende 1994 erreichte meinen Stiefvater per Post ein Antrag auf Löschung einer Grundschuld an einem Grundstück in München. Der Absender ist eine Tochter des damaligen Käufers des Grundstücks. Der damalige Käufer war vor 1994 verstorben und eine Erbengemeinschaft stand vor dem Verkauf des Grundstücks. Es war ...
Verjährungsfrist - Ist hier bereits Verjährung eingetreten?
vom 27.3.2006 15 € Historischer Preis
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Guten Tag, im Jahr 2002 habe ich via Internet ein Handy gekauft. Dieses war defekt und ich schickte es zur Reparatur zurück zum Händler. Dieser schickte mir ein gebrauchtes Übergangsgerät, welches ich nach erfolgter Rücksendung meines Handys an ihn zurückschicken sollte. Das habe ich auch getan - als versichertes Paket. Ca. ein halbes Jahr später wurde ich vom Händler angemahnt, ihm sein Ersatzger ...
Verkürzung der Verjährung in Immobilienkaufvertrag?
vom 3.12.2011 30 € Historischer Preis
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mir wird folgender Passus vorgeschlagen, der mir nicht zusagt bei einer 30 Jahre alten Immobilie, auch die Verkürzung der Verjährung auf 3 Monate gefällt mir nicht. Es liegt kein Gutachten vor. Als Käufer kann ich nicht beurteilen, ob der Holzbock wütet,oder Hausschwamm besteht. Wie ist dieser Passus anders zu regeln. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ §4 Beschaffenheit Der Kaufgeg ...
Verjährung Kauf Verbrauchsmaterial
vom 6.1.2021 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Wir sind ein blechverarbeitender Betrieb. Im April 2019 haben wir von einem Materiallieferant eine Lieferung Blechtafeln bekommen, die verarbeitet wurden. Wie lange ist die Verjährungsfrist? Wann beginnt die Verjährungsfrist zu laufen? ...
Verjährung von Forderungen
vom 20.8.2012 25 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Thomas Mack / Frankfurt am Main
Ich bin selbstständiger Kaufmann. Ein Kunde hat eine Rechnung von mir versehentlich doppelt bezahlt, was bis heute weder vom Kunden noch von mir entdeckt wurde. Die Doppelüberweisung erfolgt vor 3 Monaten. Unter welchen Vorausetzungen kann der Kunde das Geld zurückfordern. ...
Verjährung bei Falschlieferung
vom 13.7.2015 30 € Historischer Preis
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Ich habe vor drei Jahren eine Küche gekauft, um diese einige Monate nach Kauf in eine Neubauwohnung einzubauen. Der Neubau zerschlug sich jedoch und erst heute kann ich meine neue Wohnung beziehen. Nun stellt sich heraus, dass Teile der Küche falsch oder nicht geliefert wurden, Teile fehlen und auch farbliche Details bei den Einzelteilen abweichen. Meine Frage: Wie lang kann ich den Verkäufer b ...
Neubeginn der Verjährung nach Smartphone Reparatur
vom 23.3.2018 45 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe im September 2015 bei Amazon ein Smartphone (400 Euro) gekauft (Verkauf und Versand durch amazon). Dieses Smartphone musste nach technischen Problemen (Gerät komplett schwarz) einmal 2016 und noch einmal 2017 repariert (Nachbesserung, kein Ersatzgerät). Die Reparaturen wurde jeweils bei amazon angefordert und von einem Dienstleister ausgeführt. Nun (03/2018) ist das Gerät erneut d ...
Verjährung bei Kauf von Fälschungen
vom 23.2.2011 20 € Historischer Preis
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habe bei ebay vor 2,5 Jahren Silbermünzen in einer Privat-Auktion (Reichsmark)gekauft. Stelle jetzt fest, dass es Fälschungen sind, nicht mal aus Silber. Kann ich noch was tun, oder ist die Sache verjährt? ...
Verjährung einer Rechnung vom Steuerberater, Muss ich diese noch bezahlen?
vom 23.10.2008 20 € Historischer Preis
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Sehr geehrte Damen und Herren, Am 25.10.2006 hat mein Steuerberater eine Rechnung über 325,04 und eine über 294,88 erstellt! Seitdem habe ich keine Mahnung oder ähnliches von ihm bekommen! Heute (23.10.2008) habe ich einen Brief bekommen, indem er auf diese offenen Rechnungen hinweist (keine Mahnung), mit Bitte um Überprüfung und Ausgleich! Muß ich diese noch bezahlen? Oder ist dies bereits ...
Sondernutzungsrecht des Gartens nicht in der Teilungserklärung vermerkt. Was gilt?
vom 24.4.2013 25 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
ich habe 1994 eine eigentumswohnung in einem 5-parteien haus als erster gekauft. meine bedingung war, das das sondereigentum "garten" auf meine alleinige wohnung ausgesprochen wird. in meinem damaligen kaufvertrag steht folgender passus: der verkäufer verpflichtet sich, bis zum 25.4.1994 die vorbezeichnete teilungserklärung dahingehend abzuändern, das dem jeweiligen eigentümer der einheit 3 (me ...
Kauf einer Wohnung, Vereinbarung Reparatur- u. Instandsleistungen / Verjährung?
vom 6.12.2024 für 70 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Wohnung gekauft notarieller Kaufvertrag 28.2.2022. Schriftliche Vereinbarung, nicht notariell, Reparatur- u. Instandhaltungsleistungen. 1. Instandsetzung des defekten Heizkörpers 2. Befestigung der Wendeltreppe zum Aufgang in den oberen Wohnbereich 3. Beseitigung der Risse im Schlafzimmer Die Kosten trägt der Verkäufer. Wird dieser Vereinbarung nicht Folge geleistet, so ist der Käufer berech ...
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Gutschein noch einlösbar?
vom 27.5.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Sehr geehrte Damen und Herren, zu Weihnachten 2022, verkaufte ich einen Gutschein im Wert von 200,-Euro an den Mann einer Kundin. Im April 2025 schrieb mich die Kundin an, das sie ihren Gutschein dieses Jahr einlösen will, normalerweise kein Problem, da ich immer sagte, solange es mein Geschäft in G. / Südhessen gibt, ist er einlösbar. Jetzt hat sich allerdings mein Leben komplett gedreht. Weih ...
Vertragsrecht Auto
vom 1.2.2025 für 48 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Knapp nach der Gewährleistungszeit von 2 Jahren trat am Fiat Ducato (Wohnmobilunterbau) ein Getriebeschaden auf. Ursache: Im Original Automatikgetriebe wurden vom Werk statt 6 ltd. Getriebeöl nur 3 ltr eingefüllt. Der Austausch wurde aus Kulanz zu 90% übernommen . 2,5 TEUR für mich und ich hatte im Sommer 3 Monate Womo Ausfall, Urlaubsabbruch und mehrere Fahrten a`100 km zur Werkstatt. Jetzt ...
Kauf einer Wohnung, Vereinbarung Reparatur- u. Instandsleistungen / Verjährung?
vom 6.12.2024 für 70 €
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Wohnung gekauft notarieller Kaufvertrag 28.2.2022. Schriftliche Vereinbarung, nicht notariell, Reparatur- u. Instandhaltungsleistungen. 1. Instandsetzung des defekten Heizkörpers 2. Befestigung der Wendeltreppe zum Aufgang in den oberen Wohnbereich 3. Beseitigung der Risse im Schlafzimmer Die Kosten trägt der Verkäufer. Wird dieser Vereinbarung nicht Folge geleistet, so ist der Käufer berech ...
Anspruch auf Leihgeräte
vom 10.11.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe vor 8 Jahren ein Gerät, mit Anschlußkaufoption, gemietet. Der Mietvertrag wurde wegen fehlender Zahlung gekündigt und die Firma hat vertraglichen Schadenersatz geltend gemacht. Jetzt habe ich seit 10 Jahren nichts mehr von der Firma bzw deren Vertreter (Inkasso) bezüglich einer Geräterückgabe gehört. Ich habe die Geräte bereits vor über 10 Jahren verkauft. Der Vertreter des Verle ...
Haftungsansprüche
vom 25.10.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, durch die derzeitige Förderung der Kfw und einem Kredit war es uns nun möglich, eine neue Wärmepumpe einzubauen. Die eigentliche Anlage wurde direkt vom Hersteller zu uns geliefert. Die weiteren dafür notwendigen Komponenten wurden vom Fachbetrieb besorgt/montiert/installiert. So z.B. auch ein neues MAG (Druckausgleichsgefäß). Vom Hersteller haben wir erfahren, dass es bereits 4 Jahr ...
Rücktritt von einem Liefervertrag
vom 14.10.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, ich habe folgendes Problem: Als Gewerbetreibener habe ich bei einem Sportartikelhersteller eine Weichbodenmatte in einer Sondergröße per Email bestellt. Der Bestellprozess sah wie folgt aus: Auf der Website des Händlers gab es unter den bestimmten Produkten den Hinweis „Auch Sonderanfertigungen möglich" 1. Telefonische Anfrage nach einer Sonderanfertigung. Diese verlief positiv ...
Gewährleistungsansprüche von Kunden an Hersteller weitergeben
vom 15.8.2024 für 55 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Im Juni 2022 lieferte uns ein Hersteller E-Ladestationen. Als Dienstleister und Elektrofachfirma lagerten wir die Ware zunächst und installierten sie im September 2022 bei unserem Kunden. Seit April 2024 treten nun Defekte an den Displays der E-Ladestationen auf. Der erste Defekt trat noch innerhalb der 24 Monate nach der Lieferung an uns auf, weshalb dieser auf Gewährleistungsbasis durch den Hers ...
Lieferung Tierfutter. Verkäufer berechnete zuwenig und fordert Nachzahlung
vom 8.8.2024 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Anlässlich der Lieferung von Tierfutter im Wert von monatlich mindestens 500€, war vor rd. einem Jahr mit dem Verkäufer ein Großabnehmer Rabatt von 15% gegenüber den Preisen im webshop des Verkäufers abgesprochen. Aufgrund eines Fehlers des Verkäufers, er hinterlegte in seinem Rechnungsprogramm einen falschen Grundpreis, der rd. 50% unter seinen webshop Preisen liegt, entstanden nun Mindereinna ...
Austauschmotor Code angeschliffen
vom 7.8.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Wir haben einen Austauschmotor für einen VW T5 bestellt (seit 1977 auf dem Markt .. und angeblich Nr. 1) im Markt. Es handelt sich um einen Motor mit dem Code BOC. Der erste der geliefert wurde, war einer mit Motorblock BNZ (für die kleinere Maschine). Den haben wir zurückgehen lassen - Verkäufer hatte sich auch entschuldigt. Dann kommt jetzt ein neuer Motor, wo der Code angeschliffen ist - also ...
Weigerung Autohaus einen (versteckten) Mangel kostenlos zu beheben
vom 12.3.2024 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Sehr geehrte Damen und Herren, vorab vielen Dank für Ihre Einschätzung. Zum Sachverhalt: Bei einem Skoda Karoq (4 Jahre alt und als Neuwagen über Vertragshändler gekauft) franzt der Sicherheitsgurt auf der Fahrerseite aus und dies bereits über die halbe Gurtbreite. Dies darf nach unserer Ansicht bei einer Sicherheitseinrichtung bzw. Sicherheitsgurt diesen Alters nicht passieren. Wir haben ...
Verzugszinsenverjährungsfrist bei Immobilienkauf
vom 3.1.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Am 15.12.2020 war das Zahlungsziel meiner gekauften Immobilie ,erst am 12 01.2021 ist das Geld für die Immobilie auf das Konto des Verkäufers eingegangen. Jetzt am 30.12.2024, nach nunmehr 3 Jahren, war in meinem Posteingang ein Brief mit der Aufforderung,daß ich nun die Verzugszinsen bezahlen soll.. Frage: sind diese Verzugszinsen nicht verjährt mittlerweile? Mfg. ...
Onlinekauf eBay Shop
vom 5.11.2023 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Guten Tag, ich habe ein elektronisches Unterhaltungsgerät bei Ebay gekauft (30 Tage kostenloser Rückversand im Angebot), Kaufpreis 999,00€. Der Verkäufer hat nicht auf Nachrichten reagiert, Ebay Käuferschutz hat den Betrag erstattet. Wie lange muss ich den Artikel noch Zuhause 'einlagern', bevor ich ihn entsorgen/verschenken kann? Gibt es dazu vielleicht ein Gesetz oder Fallurteile? Viele ...
Verfallen Anzahlungen?
vom 12.9.2023 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, Ich habe in einem HiFi Geschäft vor 5 Jahren eine Anzahlung über 500€ für bestimmte Boxen getätigt. Diese konnte der Händler aber wieder seiner ursprünglichen Aussage dann doch nicht besorgen. Er hat mich angerufen und mir gesagt ich solle nochmal vorbei kommen und wir schauen nach einer Alternative oder er gibt mir im Uweifel das Held zurück. Dann hatte mein Vater einen Schlaga ...
Auto Fabrikationsfehler
vom 17.8.2023 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwältin
2 Wochen nach Ablauf der 2-jährigen Gewährleistung meldet das Wohnmobil (Fiat Unterbau): Getriebefehler. Nach 2 Monaten mit Fehlersuche und Reparatur ist der Mangel behoben. Fiat hatte bei der Fabrikation - nachweislich - statt 6 ltr. Getriebeöl nur noch 3 ltr. eingefüllt. Die Reparaturkosten von 14 TEUR hat Fiat als "Kulanz" zu 80 % übernommen. Ich hatte trotzdem Ausgaben von 3.500 €, keinen ...
Beauftragung zum Kauf - Geld zurück
vom 14.8.2023 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo Zusammen, Person A beauftragt Person B ein Auto zu kaufen und überweist Person B - 3000 €. Person B hat das Auto nie gekauft, Person A hat das Thema vergessen. Nach 5 Jahren erinnert sich Person A daran und will das Geld zurück. Hat Person A noch das Recht auf das Geld? Falls ja, nach wievielen Jahren verfällt der Anspruch? Kann man sagen Person A habe den Zustand geduldet und so ...
Gebrauchtwagenkauf - Händler - Verkäufer wird geändert auf Privatperson -
vom 13.8.2023 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Thomas Mack / Frankfurt am Main
uten Tag, Folgende Situation beim Autokauf, Gebrauchtwagenhändler: Wir haben eine Anzeige gesehen, inseriert war ein Unfallfreies Fahrzeug. Vor Ort beim Händler haben wir eine Probefahrt gemacht und konnten kein Unfall feststellen, nochmal nachgefragt, ob der Wagen wirklich Unfallfrei ist, antwortete der Verkäufer, dass er keine 100%ige Garantie geben könnte. Da der Händler noch eine 12-mo ...
Gewährleistungsfrist Mobiles Klimagerät
vom 28.6.2023 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, ich habe am 02.06.20 ein Mobiles Klimagerät (De'Longhi Pinguino PAC EL112 CST) bei Amazon für rund 800€ gekauft. Da das Gerät Anfang des Sommers 2022 nicht mehr kühlte, habe ich das Gerät reklamiert. Das Gerät wurde anstandslos zurückgenommen, und ich habe am 19.05.22 ein baugleiches Ersatzgerät erhalten. Auch dieses Gerät scheint nun defekt zu sein (keine Kühlleistung mehr vorhanden) so d ...
Camper Mobilitätsgarantie
vom 26.6.2023 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Unser Camper ist mit dem neuen Fiat Automatikgetriebe vor 24 Monaten und 2Wochen ausgeliefert worden. Während der Garantiezeit bietet Fiat eine „Mobilitätsgarantie". Wir sind 32.000 km gefahren. Jetzt haben wir einen (bisher verdeckten) Fehler im Getriebe und verbringen in Frankreich bereits 1 Woche in der Nähe der Werkstatt. Der Fehler ist ausgelesen und Fiat schreibt ein Processing zur Besei ...
Backofen zum dritten Mal gleiches Teil defekt.
vom 4.4.2023 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, ich habe im September 2020 einen Backofen der Firma Bauknecht über den Versandhandel Amazon gekauft. Im September 2021 gab es die Fehlermeldung F01 (Temperaturfühler defekt). Daraufhin wurde über die Firma Bauknecht ein Techniker bestellt, der diesen Fehler behoben habt. Im Mai 2022 erschien genau der gleiche Fehler, wieder kam ein Techniker der den Fehler behoben hat. Ob das Teil ...
GooglePlay verweigert verständliche Auskunft. Einklagbar?
vom 19.11.2022 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Bei REWE in 2020 gekaufte Gutscheinkarten (3x100Euro) lassen sich nicht mehr einlösen. Zusätzliche Infos eingereicht (inkl. Kaufbelege) und mehrfach vom GooglePlay "Service" nichtssagende Antworten erhalten. Die Bitte um eine klare Auskunft wurde mehrfach ignoriert. Keine Erstattung, keine Möglichkeit der Einlösung, keine Chance, den Fehler nachzuvollziehen. Frage: Der Streitwert sind nur 300 Euro ...
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