Dsl

Sehr geehrte Damen und Herren, einige Vertragsanbieter (z.B. Mobilfunk- oder DSL-Anbieter) verlangen ein persönlich unterschriebenes Kündigungsschreiben, wenn man den Vertrag beenden möchte. Anderen (z.B. Premiere TV, Deutsche Bahn für Bahncard) reicht eine Email-Kündigung die nicht unterschrieben ist/werden kann). Nun zu meinen Fragen: 1) Kann jeder Anbieter von Verträgen die Anforderun ...

Hallo zusammen, ich habe im Oktober bei 1&1 einen 24-monatigen Vertrag über die Schaltung eines DSL & Telefonkomplettanschlusses abgeschlossen. Zum 29.12.2008 bin ich nun umgezogen in meine neue Wohnung. Ich habe 1&1 daher Anfang Dezember schriftlich darüber informiert, das ich die Schaltung in der neuen Wohnung zum 29.12.08 wünsche. Diese erfolgte nicht. Stattdessen wurde ich Anfang Januar ...

Hallo! Ich habe ein Problem mit der Deutschen Telekom. Ich habe seit über 2 Jahren ein Call & Surf Comfort Plus - Paket bei der Telekom. Ich zahle dort 49,95€ incl Internet und Telefon-Flatrate. Mit der Rechnung Dezember 2008 bekam ich einen Rechnungsbetrag von 141,41€. Auf der rechnung stand ein Posten mit Telefonie (DSL/IP) Nutzungsentgelt Ausland mit 76,86€ + 19% USt. Ich habe der Rech ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schildere Ihnen zuallerst meinen Fall: Ich am 05. Dezember 2008 einen DSL-Antrag gestellt (postalisch) mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. In einer ersten Antwort wurde mir mitgeteilt, dass der Vertrag mit dem Brief beginnt, der mir den Anschlusstermin verkündet. Dieser Brief wurde am 15.12. geschrieben, erstmals gelesen habe ich ihn am 29.12., w ...

Guten Tag, in Kurzform das Problem: - Wechsel Telefon-/DSL- Anbieter zu Versatel per schriftlichem Antrag Ende 2007 - verbindlicher Termin Ausführung durch neuen Anbieter: 09.01.2009 - seit diesem Zeitpunkt funktioniert weder alter noch neuer Anschluss, Störungsmeldung sofort gemacht - nach vielen fruchtlosen und kostenpflichtigen Telefonaten mit der Hotline per Fax vom 14/01/09 Fristsetzung ...

Werte Damen und Herren, ich bedauere es selbst, aber es wird eine längere Fallbeschreibung und ich hoffe dennoch auf Ihre Hilfe! Am 16.10.2008 erfolgte online durch mich die Beauftragung eines DSL-Komplettanschlußes mit Wunschtermin (15.11.2008) bei 1&1. Auftrag wurde per Mail bestätigt. Eine erneute Bestätigung meines Auftrags mit neuer Auftragsnummer kam per Mail am 27.10.2008. Stutzig g ...

Sehr geehrte Damen und Herren , zu folgendem Sachverhalt habe ich eine Frage. Zur Zeit befinde ich mich im Streit mit der Freenet Breitband GmbH um die fristgerechte Kündigung. Zur Chronolgie : -17.7.05 : Vertragsabschluss DSL Tiscali -11.8.06 :Tarifwechsel Tiscali DSL Flat mit Mindestlaufzeit 12Mon. und danach monatl. Kündigungsfrist (liegt mir alles noch vor) -Nov. 06: Mitteilung Tiscali ...

Sehr geehrte/r Herr/Frau RA, ich bitte um die Beantwortung folgender Frage: Situation: Ich habe am 05. Januar 2009 online einen DSL-Anschluss bestellt mit dem Freischaltungstermin "sofort" (entsprechende AGB und Widerrufsbelehrung habe ich bestätigt). Nach Eingang der Bestellbestätigung am 05. Januar habe ich am selben Tag noch per Email von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen ...

Ich ziehe bald aus privaten Gründen in die Wohnung meiner Freundin, wo schon ein DSL-Vertrag vorhanden ist (noch 20 Monate Laufzeit). In meiner alten Wohnung (wo ich bald ausziehe) habe ich noch einen DSL-Vertrag (2 Jahre Mindestvertragslaufzeit) laufen mit einer Restlaufzeit von 12 Monaten. (anderer Provider als der meiner Freundin) Technisch wäre auch in der Wohnung meiner Freundin eine DS ...

Unser Vertrag mit der Telekom ("Call & Surf Comfort (2)", Internet + Telefon Flat) läuft seit dem 08. Januar 2008. Am 01.10.2008 sind wir umgezogen in einen Ort, in dem von der Telekom kein DSL angeboten wird. Am 30.08.2008 haben wir erstmalig per Einschreiben "wegen Umzugs" mit Wirkung zum 31.10.2008 gekündigt mit Hinweis darauf, dass der Vertragsgegenstand (DSL) am neuen Wohnort seitens der ...

Guten Tag, ich bestellte vor einigen Tagen bei der Firma 1&1 Internet AG einen DSL-Vertrag "GMX FreeDSL". Danach mache ich vom Widerrufsrecht (per Einschreiben mit Rückschein) Gebrauch und 1&1 antwortete darauf Sie haben uns um Stornierung Ihres Auftrages bei 1&1 gebeten. Bei der Beauftragung von GMX FreeDSL haben Sie sich für eine schnellstmögliche Schaltung des 1&1 Netzanschlusses entschi ...

Ich habe im September einen DSL-Vertrag mit 1und1 gemacht. Man hat mir einen Termin gegeben zu dem ein Techniker erscheinen sollte, um den Anschluss zu schalten. Der Techniker erschien weder zum ersten, noch zum vereinbarten zweiten und auch nicht zum vereinbarten dritten Termin. Ich habe eidesstattlich erklärt, dass ich jeweils den gesamten Tag anwesend war und gewartet habe. Da die Termine jewei ...

Ist eine Klage gegen 1&1 unter nachstehendem Problem erfolgversprechend, bzw. was könnte man alternativ tun, um aus dem Vertrag herauszukommen? Streitwert 360€. 1&1 hat die zugesagte DSL-Geschwindigkeit weit unterschritten. Aufforderungen zur Nachbesserung haben keinen Erfolg gebracht. Sofortige Kündigung des Vertrages. Zwischenzeitlich ein Schreiben von 1&1, das eine Reduzierung des Vertages u ...

Hallo! Ich habe mich im Mai 2008 von einem Menschen, der plötzlich vor meiner Tür stand, überreden lassen, von meinem alten DSL-Tarif zum neuen Entertain zu wechseln. Damals war eine Betrag von 50 Euro für die notwendige Hardware vereinbart worden. Nachdem dann in den folgenden Monaten zwei Schreiben von der Telekom gekommen waren, daß in meinem Anschlußgebiet das notwendige schnelle DSL-16000 ni ...

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem umzugsbedingt ich in meinem neuen Wohnort nicht mehr DSL auf einem Niveau ab 1000 nutzen kann, da diese Leistungen in diesem Ort nicht ermöglicht werden, habe ich meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt am 25.9.08 zum 1.11.08. Nach 4 Telefonaten mit immer verschiedenen Personen, die mich anriefen, war Funkstille und nun kommt weiter ohne Kommentar die ...

Guten Tag, ich habe im Juni 2007 einen "DSL 16000 Surf and Fon" Tarif bei 1und1 bestellt, der mir nach längerer Wartezeit im Januar 2008 geschalten wurde. Der Vertrag läuft über 24 Monate. Der DSL Anschluss wurde mir mit einer Bandbreite von 13 Mbit geschalten und beinhaltete ebenso die Telefonie. Die Übertragungsrate lag bis Ende Oktober stabil bei dieser Geschwindigkeit. Ab Ende Oktober h ...

Ich bin im Juni diesen Jahres mit meinem Freund zusammengezogen. Bereits im April habe ich diesbzgl. mit der Hotline der Telekom gesprochen, da wir beide Kunden dort sind. Hier wurde uns geraten uns für einen Anschluss incl. DSL zu entscheiden und den anderen zu kündigen (beide Verträge haben noch 1,5 Jahre Laufzeit, beide haben ein Call & Surf Paket) alles kein Problem sagte die Dame damals. ...

Hallo, ich habe einen DSL- Anschluß bei Arcor seit dem 25.12.2006 für eine Laufzeit von 24 Monate abgeschlossen. Am 24.10.2007 habe ich den Arcor Umzugsservice online beauftragt zum nächstmöglichen Termin eine Umstellung des Anschlußes zur neuen Wohnadresse vorzunehmen. Eine Auftragsbestätigung liegt mir vor . Im weiteren Verlauf bekam ich eine Arcor DSL-Vertragsbeendigung datiert am 29.10.200 ...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 7.Juli diesen Jahres habe ich per Internet einen DSL-Vertrag mit der Firma freenet abgeschlossen. Bisher war es freenet nach inzwischen fast 4-monatiger Wartezeit nicht möglich, meinen Anschluss bereitzustellen. Wöchentlich erhalte ich ein Schreiben: "wir arbeiten zur Zeit mit Hochdruck an Ihrer Bestellung, bitte gedulden Sie sich noch ein wenig". Nach etwa 2 ...

Im Januar 2008 habe ich aufgrund einer Telefonakquise der Telekom ein „Call&Surf Paket“ bestellt. Mit dem vorherigen Anbieter 1und1 hatten wir einen 16 Mbit DSL Anschluss, der problemlos funktioniert. Mit der Auftragsbestätigung zum Schaltungstermin im Februar wurde uns mitgeteilt, dass nur 6 Mbit an dieser Adresse zur Verfügung stünden. Da der vorherige Vertrag bereits gekündigt war, mussten ...