Kunde

Ich habe eine offene Forderung gegen einen Kunden. Der Betrag ist nicht hoch. 200,92 EUR. Das Verhalten ärgert mich aber und ich möchte es nicht auf sich beruhen lassen. Der Kunde hat bei uns etwas Eiliges bestellt. Wir haben den Auftrag produziert. Er hat den Auftrag nie abgeholt. Zunächst haben wir mit ihm per WhatsApp geschrieben und wurden hingehalten. Nun wurden wir geblockt und de ...

Hallo wir haben nach einer Internetbestellung in unserem Webshop die Ware an den Kunden ausgeliefert. Kunde hatte ELV vereinbart und das Geld nach unserem Abbuchen zurückgebucht. Wir haben darauf hin eine neue Rechnung mit dem vermerk Zahlbar zu sofort geschrieben. 1-3. Mahnstuffe unsererseits sind durchgelaufen (7Tage,14Tage,21Tage) nach neuer Rechnungslegung. Danach an die Crefo ü ...

Kunde Bestellt auf Rechnung nach und nach telefonisch und per Email im Zeitraum von mehreren Monaten im Jahre 2017 bei uns Ware (Textilfolie), verspricht jedes Mal zu bezahlen, bis heute jedoch nichts bezahlt. Zeugen sind da, die bestätigen können, dass er bestellt hat. Auch Emails sind da, wo er bestellt hat. Insgesamt ist Ware für ca. 290€ gekauft worden. Im Zeitraum wo er die Ware gekauft ha ...

Ich hab einem Kunden 210 Stück LED Leuchten mit 5 Jahren Garantie verkauft. Der Hersteller aus China gibt nur 3 Jahre Garantie. Die Leuchten sind jetzt 4 Jahre in Betrieb. Aufgrund einer falschen Lackierung ändert sich bei den Leuchten durch die Wärme die Gehäusefarbe von Schwarz in Richtung Gold. ( die Funktion ist nicht beeinträchtigt ) Der Hersteller kennt das Problem und hat inzwischen einen a ...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 14. Januar verkauften wir einem Kunden via unserem Onlineshop eine Aquarien-LED-Leuchte. Am 20. Februar mittags bekommen wir eine Mail, in der der Kunde anzeigt, das ein paar der LEDs defekt sind. Wir erhalten innerhalb von 24 h eine weitere Mail mit dem Hinweis, dass der Kunde nur das geld zurückhaben möchte und wir ihm ein Rücksendelabel zusenden sollen. Nac ...

Hallo, ein Handwerker hat im Mai 08 eine Leistung beim Kunden erbracht (Malerarbeiten etc. auf Basis eines KV) und im Juni nach Abnahme des Arbeiten (vermutlich nur mündlich) die Rechnung (schriftlich) dazu geschrieben und dem Kunden übergeben. Die Rechnung wich vom KV ab, da der Kunde Sonderwünsche (Zusatzleistungen Material "Rollos" etc.) hatte. Nach gemeinsamer Besprechung der Rechnung akz ...

Gewerbetreibenden Kauft Artikel bei einem Großhändler, der die Artikel im Namen des Gewerbetreibenden an den jeweiligen Kunden schickt. Die Rechnung vom Großhändler bekommt der Gewerbetreibende, dieser wiederum sendet eine Rechnung an den jeweiligen Kunden, der jeweils auch direkt an den Gewerbetreibenden zahlt. Aufgrund von Differenzen kommt es nun, das der Großhändler alle noch offenen Rec ...

Hallo, ein Kunde kauft über unseren Onlineshop eine Matratze. Da es immer wieder mal zu Transportschäden kam, werden diese nun vom Hersteller bereits doppelt in Folie eingepackt und dem Logistikunternehmen übergeben, diese liefern es dann dem Kunden aus. Der Verbraucher bekommt die Matratze frei Haustür geliefert. Auf jeder Matratze klebt ein roter Aufkleber auf der die nochmalige Wiederholu ...

Wir verkaufen über unseren Webshop Karten europaweit an Privat- und Firmenkunden. Unsere Kunden bestellen über die Website und erhalten dann nachträglich durch uns eine Auftragsbestägigung mit allen Zahlungsdetails für die VORKASSE per eMail / Fax. Der Besteller wird durch unsere Auftragsbestätigung aufgefordert, innerhalb von 10 Tagen durch Überweisung oder Nennung seiner Kreditkarte den Auft ...

Habe vor knapp 2 Jahren eine Eckbank gekauft,jetzt löst sich das obermatrial auf der Sitzplätze ab. Der Hersteller der Eckbank ist Pleite die reste de Firma wurden von einer Österreichischen Firma aufgekauft. Der Möbelverkäufer bot mir an zu reparieren für eine Beteiligung von 360 Euro. Meine Frage : Ist die Garantie wirklich erloschen wie mir der Händler sagte? ...

Laut Allgemeinen Geschäftsbedienungen hat der Kunde 14 Tage das Recht die Vertragserklärung ohne Angaben von Gründen in Textform zu Wiederufen! Wird die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlehtertem Zustand zurückgewährt, muss der Kunde ggf. Wertersatz leisten. Die Wertersatzpflicht kann man vermeiden, indem man die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nimmt und ...

Eine Kunde hat bei uns im April 2004 ein Notebook gekauft. Das Gerät war bis heute zweimal wegen eines Hardwaredefekts im Servicecenter des Herstellers. Der Kunde hat die Servicefälle jedes mal direkt mit dem Servicecenter geklärt. Nun liegt ein weiterer Defekt an dem Gerät vor und der Kunde verlangt Wandlung des Kaufvertrags und verweist auf das Gewährleistungsrecht. Wir wollen der Wandlung aller ...

Guten Tag, wir betreiben eine Werkstatt für Smartphone Datenrettungen. Wir haben ein Handy vom Kunden für eine Datenrettung zugeschickt bekommen. Das Handy war defekt, sodass der Kunde nicht selbst seine Daten retten konnte. Wir haben das Gerät wieder so repariert, sodass das Smartphone wieder funktioniert hat und die Daten waren alle wieder auf dem Gerät vorhanden. Der Kunde hat nich ...

Hallo, ich bin neu hier und hoffe auf einen möglichst eindeutigen Rat: Wir sind eine Solarfirma und installieren Photovoltaikanlagen für unsere Kunden. So auch im folgenden Fall: Wir haben Ende letzten Jahres ein Angebot für die schlüsselfertige Installation einer PV-Anlage gestellt. Dem Angebot lag ein Bestellformular bei. Dieses hat der Kunde ausgefüllt, und an uns zurück gefaxt. Darauf ...

Guten Tag, ich habe als Freiberufler den "dummen" Anfangsfehler gemacht und einem Kunden ein schriftliches Angebot für Ingenieursleistungen (12.000 €) unterbreitet, welches er mündlich angenommen hat. Nach erfolgreichem Abschluss der Leistung weigert er sich zu zahlen, da offensichtlich weitere, von mir unabhängige Leistungen, falsch erbracht wurden und wohl das Projekt auf der Kippe steht. Mögli ...

Guten Tag, vor 6 Wochen kauft ein Kunde (Firma) bei uns Ware (Sonderanfertigung). Leider in der Eile keine AGB zugesandt. 2 Tage nach Erhalt reklamiert er und wird von mir aufgefordert, die Ware zur Prüfung zurückzusenden. Er will aber nicht zurücksenden, sondern erst von einem Gutachter prüfen lassen. Zahlung lehnt er auch ab. Gestern habe ich ihm schriftlich eine Frist zur Zurücksendung de ...

Über unseren Onlineshop hat ein Kunde am 16.11.2010 ein Messgerät gebraucht für über 3000 Euro auf Rechnung gekauft. Vereinbart haben wir, das der Kunde den Artikel bei nichtgefallen innerhalb 1 Woche zurückgeben darf und dafür dann den Mietpreis für 1 Woche zahlt. Nach über einer Woche kontaktiert mich der Verkäufer, das sich das Gerät nicht mehr aufladen lässt, woraufhin wir den Tausch des A ...

Hallo, wir haben für einen Kunden vor 2 Jahren und 10 Monaten ein Verdeck für ein Boot angefertigt. Nun kam der Kund vor 5 Wochen und bemängelte das einige von den 10 Reißverschlüssen anfangen auszureisen. Er möchte eine kostenlose Reparatur. Wir lehnten dies ab. Nun behauptet er ich hätte Ihm eine 6 jährige Garantie gegeben, was aber nicht stimmt. Er behauptet, das wir ihm nach 4 Monaten nac ...

Ich betreibe ein kleinen computerladen. Im April 2010 hat ein Kunde bei mir ein Medion PC für 399.- EUR gekauft, zusätzlich eine soundkarte und Software (Windows) die getrennt auf der Rechnung als Positionen aufgelistet sind und jede der drei Positionen einen Preis habeb. Nun hat der Kunde den PC wegen eines Fehler zum Hersteller geschickt und erfuhr dort das der PC als B-Ware deklariert ist. ...

Hallo, ein Designbüro (Einzelunternehmen) hat für seinen Kunden einen bedruckten Lamellenvorhang sowie die dazugehörigen Schienen bestellt. Von uns werden diese zwei Sachen immer separat ausgeliefert. Am 28.09. trafen beim Designbüro die Lamellen ein, am 30.09. die Schienen. Am 30.09. rief der Kunde an und erklärte, dass die Lamellenhalter fehlen (um Lamellen an der Schiene befestigen zu kön ...