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EBay Kauf Rückgabe
vom 22.9.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe ein neues, teures Gerät von einem gewerblichen eBay Händler gekauft, dass nach kurzer Zeit defekt war. Der Verkäufer reagierte nicht auf meine Bitte um Reparatur, und forderte mich auf, ich soll ihn über seine Firmen-Email Adresse zu kontaktieren. Das habe ich nicht gemacht, und bin dabei geblieben, ihn über eBay-Nachrichten zu kontaktieren. Er wollte sich auch weiterhin nicht um den Scha ...
Widerruf auch ohne Rückgabe wirksam?
vom 22.6.2013 25 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
SACHVERHALT: I. Kauf Ein gewerblicher Kunde erwirbt im Ladenlokal einen Drucker (gebrauchte B-Ware mit optischem Mangel zu reduziertem Preis). II. AGB In den AGB ist ein Widerrufsrecht von 14 Tagen vereinbart. Im Falle eines Widerrufes sind „paketversandfähige Sachen" (wie es dieser Drucker ist) zurück zu senden. Die Verpflichtung zur Erstattung (des Kaufpreises) liegt bei 30 ...
Rückgabe bei Kauf über eBay?
vom 8.2.2014 45 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Ich verkaufe Bonsai Bäume in Ebay. Ich habe zwei Preisvorschläge akzeptiert und die Ware gesendet. Eine Buche und ein Wacholder, beider für die Hälfte des Preises. Kombiversand. Schnäppchenpreis. Der Kunde hat über einer Woche nach Erhalt der Ware zwei Fälle eröffnet, weil die Ware angeblich von Beschreibung abweicht, was nicht den Fall ist. In der Beschreibung sind auch nur Abmessungen und Fot ...
Fernabsatz, Lieferung und Rückgabe
vom 20.4.2017 30 € Historischer Preis
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Ich habe eine Waschmaschine gekauft. Aus zeitlichen Gründen habe ich mich von einem Händler anrufen lassen und eine gebrauchte Waschmaschine bestellt, die auch am selben Tag geliefert und angeschlossen wurde von den Mitarbeitern der Firma. Nachdem die Lieferanten weg waren habe ich festgestellt, dass die Waschmaschine äußerst alt war und auch Macken hatte. Eine Recherche hat ergeben, dass das Mode ...
Rückgabe Neuwagenkauf
vom 21.10.2015 68 € Historischer Preis
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Hallo, die Frage ist ob ich folgendes Fahrzeug zurück geben/wandeln kann und welche Kosten enstehen. Fahrzeug Citroen Jumper 9-Sitzer Bus gekauft über Onlineportal bei einem Händler in Brandenburg, selbst aus München stammend Kaufdatum 26.11.2013 Kaufpreis Netto 22.930,- € Laufleistung aktuell knapp 38.000 km ausgeliefert wurde das Fahrzeug mit der falschen Beifahrersitzbank (einzel statt ...
Rückgabe von Gebrauchtware - Händler zahlt nicht
vom 7.2.2022 für 40 €
Guten Tag, ich habe mit Rechnung vom 20.08.2021 persönlich bei einer Sattlerin einen gebrauchten Westernsattel für 1.200 Euro für mein neues Pferd gekauft. Den Sattel habe ich nur zwei Mal benutzen können, da sich einige Tage nach Kauf durch eine tierärztliche Untersuchung herausstellte, dass mein Pferd sehr krank ist und nicht mehr geritten werden darf (ärztliches Gutachten vorhanden, Gerichts ...
Rückgabe eines leasing--PKW
vom 10.4.2019 50 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, ich habe mein Leasing- PKW nach 4 Jahren vertragsgemäß zurückgegenen . Allerdings wurden mir die Alufelgen nebst Reifen gestohlen . Die Leasingfirma verlangt den Neupreis als Ersatz- Ca. 2700 Euro. Kann ich einen Gegenvorschlag für die 4 Jahre alten Felgen und Reifenmachrn ? ...
Rückgabe von Kleid im Handel
vom 30.5.2016 25 € Historischer Preis
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Meine Tochter, 19 Jahre alt, hat am Samstag in einem Ladengeschäft ein Kleid für 160 Euro gekauft. Sie benötigt das Kleid für den bevorstehenden Abiball. Als sie zu Hause war, hat sie das Kleid angezogen um es uns vorzustellen. Hierbei hat sie festgestellt, dass es ihr nun doch nicht ganz so gut gefällt und sie möchtes zurückgeben bzw. evtl. umtauschen. Sie war gleich am Montag wieder im Laden u ...
Rückgabe innerhalb der EU ohne OVP - kein Erstattung
vom 4.9.2020 für 57 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, wir (also eine Firma) haben bei einer britischen Firma Ware bestellt (Wert etwa 1200 €) Das Gerät, welches über 30kg wiegt, wurde als Paket versendet, sodass die Verpackung sehr stark beschädigt wurde. Dies war für uns aber kein Problem, da der Artikel unbeschädigt war. Anschließend wurde der Artikel in unserem Hause getestet und dabei wurde festgestellt, dass die Spezifikationen (abg ...
Rückgabe - Kinderwagen mängelbehaftet. Nacherfüllung
vom 5.6.2007 20 € Historischer Preis
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ich habe im august 2006 eine kinderwagen gekauft der jetzt mängel aufweist die nicht mein verschulden sind (rost,defekte plane und von der dazugehörigen autoschale ist der stoff gerissen.ich wollte den wagen zurückgeben aber die verkäuferin hat dies abgelehnt und gesagt der wagen muss erst in die werkstatt.kann ich darauf bestehen das das geschäft den wagen zurücknimmt und wenn a wie muss ich mich ...
Sachdarlehen - Rückgabe alternativ gegen Geld
vom 10.8.2015 73 € Historischer Preis
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Guten Tag, Wir möchten unserer Tochterfirma Anlagegüter zum aktuellen Buchwert überlassen. Diese sollen während der Laufzeit in den Besitz der Tochterfirma übergehen, also dort auch bilanziert werden. Dies wollen wir über ein Sachdarlehen lösen. Das Sachdarlehen setzt voraus, dass eine Sache in gleicher Menge, Art und Güte an den Darlehnsgeber zurückgegeben wird. Nun die Frage: Ist es immer ...
Rückgabe eines fehlerhaften Kaffeeautomaten in der Garantiezeit
vom 1.8.2011 25 € Historischer Preis
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Am 9.1.2009 kauften wir einen Kaffeevollautomt im Wert von € 1.699,--. Die Garantie läuft am 9.1.202 ab. Bis zum heutigen Datum wurde das Gerät in regelmäßigen Abständen aufgrund des sich ständig wiederholenden gleichen Fehlers zur Reparatur gebracht. Auf drei Rechnungen steht der Vermerk: "Garantiereparatur und VDE-Prüfung durchgeführt", auf zwei anderen "es konnte kein Fehler festgestellt werden ...
Rückgabe Fernseher nach Austausch durch anderes Modell
vom 9.2.2016 50 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 04.08.2015 über eBay bei Saturn Marzahn einen Fernseher (Panasonic 65AXW904 - UVP 4.999€) für 3.500€ gekauft. Kurz nach dem Aufbau hatte das Gerät einen Defekt (dunkle horizontale Streifen). Daraufhin wandte ich mich an den Händler (Saturn), um einen Austausch zu erbeten. Dieser verwies mich direkt an Panasonic, der das Gerät am 13.11.2015 durch ein an ...
Rückgabe wegen nicht erfolgreicher Nachbesserung
vom 22.12.2005 30 € Historischer Preis
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Folgende Frage: Wir haben einen Kaffee-Vollautomaten im August 2005 bei einem Online-Shop gekauft. Erste Probleme traten Anfang Oktober auf. Da wir das Gerät zwar bei einem Online-Händler gekauft haben, jedoch auf das Gerät Hersteller-Garantie haben, haben wir den Service des Herstellers in Anspruch genommen und das Gerät an ein Service-Center des Herstellers versandt. Dort wurde der Ma ...
Fahrzeugkauf per Telefon / Rückgabe
vom 24.7.2007 40 € Historischer Preis
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Guten Tag, ich habe eine Frage zum Kaufrecht. Ich bin aus Berlin / Brandenburg und habe ein Moped bei einem Händler in Sachsen telefonisch bestellt. Die Übermittlung des Kaufvertrages erfolgte per Fax vom Händler an mich. Die Kosten: Moped 1.499,- Eur Benzin 5,- Eur Garantieaktivierung 10,- Eur Kennzeichen / Versicherung 45,- Eur Anlieferung 100,- Eur Erstüberprüfung 41,- Eur --- ...
Gebrauchtwagenkauf / Rückgabe / Tausch
vom 8.12.2009 40 € Historischer Preis
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Guten Tag, ich habe mir vor 8 Wochen einen Opel Vivaro Bus für rund 26500 € als Vorführwagen bei einem Opel Händler gekauft. Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand (fast Neu laut Autohaus). Nun ging schon wenige Tage nach dem Kauf der Ärger los. Beleuchtung innenraum defekt, Scheibenwaschanlage ging nicht, Sitzhöhenverstellung ging nicht und und und. Fahrzeug war dann in der Werkstatt und b ...
Kaffeemaschine zeigt nach kurzer Gebrauchszeit Fehler - Rückgabe?
vom 15.10.2010 70 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Thomas Mack / Frankfurt am Main
Meine Firma hat im Mai 2010 einen professionellen Kaffeevollautomaten incl. Milchkühler und Wasserenthärterpatrone erworben. Es handelt sich um ein Showroomexemplar, der Hersteller räumte uns jedoch schriftlich eine volle 12-monatige Vor-Ort-Garantie ein. Diese Kaffeemaschine zeigt seit mehreren Wochen nach unserem Ermessen nicht tragbare Fehlfunktionen, und das fast täglich. Im Einzelnen strei ...
Rückgabe gemieteter Hardware
vom 30.11.2015 48 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwältin
Ich war über mehrere Jahre Kunde bei starDSL (Anbieter für Internet über Satellit). Zum 30.06.2015 habe ich meinen Vertrag mit starDSL fristgerecht gekündigt, da ich zu diesem Zeitpunkt meinen Internet Zugang auf LTE (Telekom) umgestellt habe. Die mir durch starDSL zur Miete zur Verfügung gestellte Hardware (Modem, Satellitenschüssel incl. LNB, sämtlicher Halterungen und Zubehör) habe ich ordent ...
Fahrzeug ersteigert - Rückgabe möglich
vom 17.5.2010 20 € Historischer Preis
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Ich habe über den Marktplatz ebay einen gebrauchten verunfallten Wohnwagen ersteigert... Die Abholung des Wohnwagens erfolgte spät Abends auf einem unbeleuchteten Grundstück... Deshalb war eine in Augescheinnahme des Fahrzeugs nicht möglich... Ich verlies mich auf die Beschreibung des Verkäufers zum Zustand des Fahrzeugs... Leider stellte sich nach Ansehen bei Tageslicht heraus, dass der Wohnwagen ...
Großhändler verweigert Rückgabe eines falsch ausgezeichneten Artikels
vom 27.4.2007 30 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Folgendes Problem: Ich bestellte vor einiger Zeit einige Navigationssysteme welche auf dem Gerät selber, einen Ausgang für Zusatzmonitore (Video-Out) haben. Diese haben jedoch keine Funktion, worauf weder in der Anleitung oder Verpackung hingewiesen wird. Generrell besitzen alle diese Geräte einen solchen Ausgang, der Funktionsfähig ist. Es ist also die Ausnahme wenn ein Gerät solchen Types d ...
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Widerruf Fernabsatz ; Händler beauftragt Spedition nicht zur Abholung
vom 11.9.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, ich habe folgendes Problem Einen TV bei einem Onlinehändler gekauft, als Zusatz gab es eine gratis Soundbar. Der TV ist so groß, dass es sich um Speditionsware handelt (77 Zoll). Dieser wurde auch mit der Spedition vom Hersteller/Händler geliefert. Nach der erfolgreichen Lieferung musste ich die besagte Onlinebestellung leider einige Tage später widerrufen. Also schriftlich per Ma ...
Probleme mit Mietvertrag – Rücksendung HTC Vive Pro 2 angeblich nicht erfolgt
vom 2.9.2025 für 75 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Schilderung des Falls: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Jahr [Datum einsetzen] ein HTC Vive Pro 2 Headset online gemietet. Das Gerät wurde mir per Post zugeschickt, war jedoch defekt. Ich habe den Mangel sofort gemeldet und relativ schnell ein Austauschgerät erhalten. Der „Haken": Ich weiß heute nicht mehr sicher, ob ich für die Rücksendung des defekten Geräts ein von der Firma ...
Ablehnung des Wiederspruchrechts bei Endverbraucher
vom 27.8.2025 für 40 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, Ich habe ein Gerät zum Auslesen von Fehler aus dem PKW gekauft. Der Umgang und Qualität des Auslesens mit den gelieferten Ergebniss war nicht zufriedenstellend, sodass ich ein Rückgabe anstrebe. Zum Auslesen eines FZ ist die Aktivierung des Gerätes erforderlich. Die Rückgabe wurde mir verwehrt: Sehr geehrter Herr K, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Ausführungen z ...
KFZ Privatkauf ohne Kaufvertrag, Rücktrittsrecht?
vom 25.8.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, ich habe Anfang diesen Jahres einen Gebrauchtwagen von einer Privatperson gekauft. Laut Anzeige auf Kleinanzeigen soll das Auto keinerlei Rost (Zitat: "sehr schönes Sammlerstück, kein Rost!!!") haben und fahrbereit, jedoch abgemeldet sein, da der TÜV seit Dezember 2024 abgelaufen sei. Beim Besichtigungstermin wurden mir und meiner Freundin nochmal versichert, dass das Fahrzeug ...
Fahrzeugkauf beim Händler ohne Besichtigung.
vom 14.8.2025 für 55 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Am 30.07.2025 habe ich bei Planet-Cars in Rottweil ein Fahrzeug gekauft: Marke/Modell: BMW 120i Sport Kaufpreis: 21.200euro 66.000km Infos im Kaufvertrag: Ausstattung wie besichtet, Sachmängelhaftung für 1 Jahr:`` Ansprüche des Käufers wegen Sachmängeln verjähren in einem Jahr ab Ablieferung des kaufgegenstandes an den Kunden. Schadensersatzansprüche bei Verletzung infolge eines M ...
Rückgabe des geleasten ID4 wg. möglicher Schadstffbelastung des Innenraums? e
vom 5.7.2025 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
https://www.zdf.de/frontal-108 Aufmerksam wurde ich durch o.g. FRONTAL-Beitrag v. 1.7.25. Da geht es im ersten Bericht zwar um Campingbusse, aber am Schluss wird ein ID3/4 gezeigt. Angesichts der im obigen Beispiel geschilderten DREISTEN VERTUSCHUNGSVERSUCHE hinsichtlich tatsächlich gemessenen Werte bei krebsverdächtiger Substanz, die die Grenzwerte teils um das 35-fache (in Worten: fünfundd ...
Fahrradkauf Jobbike
vom 30.6.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, folgende Situation: habe über das Jobbike Leasing am letzten Samstag ein Fahrrad abgeholt (1999€), dieses wurde die Woche zuvor Probe gefahren. Bei der Übergabe sowie bei der Probefahrt ist mir kein Schaden aufgefallen. (Der Verkäufer bei der Übergabe war ein anderer als bei der Probefahrt). Zuhause fiel mir dann eine ca 2mm Durchmesser nicht perfekt ausgebesserte Macke auf d ...
Gewährleistungfall defekter professioneller Backofen
vom 24.6.2025 für 60 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Guten Tag, Anfang des Jahres habe ich mir bei der Firma Manz Backtechnik GmbH einen professionellen Backofen gekauft, der von Beginn an einen Mangel aufwies. Laut Hersteller liegt die durchschnittliche Aufheizzeit bei 20min pro 100 °C. In meinem Fall dauert es aber 57 Minuten bis eine Brotbacktemperatur von 250°C erreicht ist. Wenn man der Aussage des Herstellers folgt, sollte diese Aufheizze ...
Recht auf Rückgabe/Rückabwicklung?
vom 17.6.2025 für 46 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Wir haben über einen Vertriebler ein Seniorenmobil erworben. Unsere wichtigste Anforderung dabei war, dass es möglich sein sollte, damit die öffentlichen Verkehrsmittel zu benutzen. Wir haben uns dann letztlich aufgrund anderer Merkmale zwar für ein Seniorenmobil entschieden, das keine offizielle ÖPNV Zulassung hat, aber der Berater sagte, das liege nur an einer minimalen größeren Breite und in ...
Autohändler verweigert Auslieferung trotz Annahmeerklärung der Bank
vom 7.6.2025 für 100 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Es wurde ein neues Wohnmobil bei einem Wohnmobilhändler gekauft. Dazu wurde eine Finanzierung bei der Santander abgeschlossen über ca. 80 % des Kaufpreises. 20 % zahlt der Käufer an. Der Käufer ist Freiberufler §18 EStG und unterliegt nicht dem Verbraucherschutz. Der Käufer hat die Anzahlung bereits vollständig geleistet. Die Annahmeerklärung der Bank lag dem Händler wenige Minuten nach Antrag ...
Verkauf von Gegenständen die nur Besitz jedoch nicht Eigentum sind
vom 29.5.2025 für 60 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Sehr geehrte Damen und Herren, folgender Sachverhalt: Mein Vater ist Ende 2018 verstorben. Er war als selbstständiger Restaurator tätig. Dabei hat er auch viele Gegenstände für Privatpersonen restauriert (vor allem Devotionalien wie Figuren, Kruzifixe, Bilder etc.). Für die entsprechenden Aufträge gab es meist keine Auftragsbestätigungen oder Verträge, da die Privatpersonen die Gegenstände ...
Autokauf Kaufvertrag rückabzuwickeln
vom 17.5.2025 für 49 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einigen Tagen bei einem Autohändler einen gebrauchten Opel Corsa gekauft. In der Anzeige wurde Unfall bekannt angeben. Der Verkäufer wies darauf hin, dass der Wagen einen Unfall hatte (auch im Vertrag vermerkt) und der linke Kotflügel danach getauscht wurde. Ich fragte nach ob der Wagen dadurch weitere Schäden hätte, die ich jetzt evtl. nicht sehe, dam ...
Kauf Ukulele
vom 8.5.2025 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Gerhard Raab / Frechen-Königsdorf
Hallo, ich habe im Dezember 2024 bei der Fa Thomann GmbH eine Ukulele fuer 630 euro gekauft. Die Fa Thomann wirbt mit 3 Jahren Garantie.Jetzt ist an der Ukulele ,ohne mein Zutun die Decke gerissen-also Totalschaden.Ich habe die Fa Thomann aufgefordert,die Ukulele zurueckzunehmen oder mein Geld zurueckzuschicken.Die Fa antwortete,dass sie die Ukulele reparieren koennen und ich die Reparatur bezah ...
Bestellter Schrank auch nach Reparatur nicht wie konfiguriert
vom 23.4.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Wir haben im August 2024 einen neuen Schlafzimmerschrank online konfiguriert und mit Aufbauservice bestellt. Dieser wurde im November angeliefert. Dabei waren 2 Monteure, die deutsch weder in Schrift als auch in Wort konnten. Nach 7 Stunden Montage, war der Schrank dann „fertig", mit vielen erheblichen Mängel. Nach etlichen Telefonaten und e-Mails kam am 10.12. ein Außendienstmitarbeiter um die Sc ...
Prüfung Widerrufsrecht und Rückabwicklung eines Online-Kaufvertrags KFZ
vom 15.4.2025 für 80 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte um rechtliche Prüfung meines Anliegens im Zusammenhang mit einem am 21.03.2025 online abgeschlossenen Kaufvertrag über ein gebrauchtes Fahrzeug (Jeep Grand Cherokee SRT). Der Vertrag einschließlich der Finanzierung wurde vollständig online abgeschlossen, sämtliche Unterlagen inklusive Widerrufsbelehrung wurden mir am selben Tag per E-Mail übermittelt. ...
Ticketkauf, anschließend Eventverschiebung ohne Mitteilung
vom 12.4.2025 für 30 €
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte für mich und meine Freunde Tickets für ein Frauen-Bundesliga-Spiel besorgt. Das sollte bei der Buchung am 03.05. stattfinden. Dieser Termin passte und ich buchte sofort fünf Tickets, bezahlte online per PayPal und bekam die Ticket online zu geschickt. Mehrere Wochen später fand ich durch Zufall heraus, dass das Spiel auf den 05.05. verschoben wurde, o ...
Wucher/ Sittenwidriger Kaufpreis mit Anfechtung wegen Sozialhilferegress
vom 21.3.2025 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, nachfolgendender Sachverhalt: Ein nicht in gerader Linie Verwandter (Sohn der Schwester meines Opas, keine Kinder) möchte einen Oldtimer von mir erwerben. Dieser befindet sich seit über einem Jahr in meinem Besitz. Spekulationssteuer bei der Veräußerung würde demnach nicht anfallen. Der Wagen hat einen Marktwert von ca. 80.000€. Der Käufer möchte mir für den Wagen das 10 fache, also ...
Brautkleid Widerrufsrecht
vom 19.3.2025 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo:) Ich habe mir Mitte Januar ein Brautkleid in einem Hamburger Brautmodengeschäft ausgesucht. Dieses wurde bestellt (in meiner Größe - keine Maßfertigung) und hat ca. 6 Monate Lieferzeit. Es mussten zu 50% des Kaufpreises angezahlt werden und in den AGBs steht, dass das Kleid vom Umtausch/Retour ausgeschlossen ist. Ich bin absolut nicht glücklich mit dem Kleid und möchte einen Weg fin ...
Fragen zur Durchsetzung von Gewährleistung / Händler stellen sich tot oder verzögern
vom 19.2.2025 für 75 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Thomas Mack / Frankfurt am Main
Hallo, ich habe 3 Fragen zur Gewährleistung aus unserem Haushalt, die recht ähnlich sind. 1.) Ich habe für einen Miele Trockner Sockelfilter in einem Shop für Ersatzteile bestellt, diese Nicht-Originalbauteile sind aber nicht passgenau und somit undicht und ungeeignet. Auf meine Mangelmeldung mit Foto und Fristsetzung (15 Tage) reagiert der Händler nicht mehr, laut Bewertungsplattformen k ...
Priv. Händler verlangt Rückzahlung nach Erstattung
vom 6.1.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo. Ich habe Ende August Kopfhörer bei www.amazon.de gekauft. Da ein priv. Händler zum genannten Zeitpunkt der günstigste Anbieter war, landete ich über den "jetzt kaufen" Button bei ihm. Die Kopfhörer wurden vom Hersteller mit 45h Akkulaufzeit beworben. Nach der ersten Gaming-Session waren die guten Teile nach 6-7h leer. Daraufhin startete Ich die Retour. Die Ware ging zurück und kurz ...
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