Gewährleistungfall defekter professioneller Backofen

Guten Tag,

Anfang des Jahres habe ich mir bei der Firma Manz Backtechnik GmbH einen professionellen Backofen gekauft, der von Beginn an einen Mangel aufwies. Laut Hersteller liegt die durchschnittliche Aufheizzeit bei 20min pro 100 °C. In meinem Fall dauert es aber 57 Minuten bis eine Brotbacktemperatur von 250°C erreicht ist. Wenn man der Aussage des Herstellers folgt, sollte diese Aufheizzeit aber nicht mehr als 30 Minuten betragen.

Nach der Reklamation schickte der Hersteller einen Techniker zu mir hach Hause, der die obere Heizschlange durch eine Leistungsstärkere ersetzte. Allerdings überprüfte er die Funktion mit der neuen Heizschlange nicht und ich stand wieder vor demselben Problem. Die Aufheizzeit verkürzte sich mit der neuen Heizschlange nur unwesentlich auf 53 Minuten Wartezeit, um auf 250°C zu kommen.

Ich reklamierte am 22.3. den Mangel erneut und es wurde über einen Austausch des Gerätes gesprochen. Davon rückte man aber wieder ab und wollte alles mit dem Techniker besprechen.
Nach Wochen rief mich der Techniker, der die Heizschlange ersetzte an und versuchte den Fehler des Backofen auf mein Stromnetz zurückzuführen.

Nachdem ich diese Aussage wiederum nicht akzeptierte bot man mir an, daß der Techniker noch einmal bei mir vorbeikommt und ein Austauschgerät dabeihaben wird, zuvor aber die Fehlfunktion selbst überprüfen will.

Jetzt werde ich aber in der Zwischenzeit um Wochen und Wochen vertröstet, da dieser Techniker so gut wie nie Zeit hat und bis heute wurde die Gewährleistung nicht erfüllt. Wir sprechen nun von mehr als 3 Monaten Zuwarten auf meinen Gewährleistungsanspruch, was meines Erachtens kein rechtskonformes Verhalten ist.

Welche Vorgehensweise würden Sie mir raten?

Viele Grüße

Erwin Blase