Stornokosten

In unserem gemieteten Haus ist am Wochenende über ein defektes Sicherheitsventil im Keller viel Wasser ausgetreten und konnte von der Hebepumpe nicht mehr beseitigt werden. Als wir am Rosenmontag Abends aus dem Wochenende kamen fanden wir im Raum mit dem Leck knapp 10 cm Wasser stehen. Über die Bodenplatte war das Wasser auch in den Nachbarraum gedrungen, dort standen rund 2 cm Wasser. Der Scha ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 21.06.15 eine Rundreise für 2 Personen in Tunesien über 'ab-in-den-Urlaub' gebucht. Nachdem ich mich über die Reise- und Sicherheitshinweise beim Auswärtigen Amt informiert hatte, habe ich nur wenige Stunden später die Reise beim Veranstalter tropo GmbH storniert (E-Mail), insbesondere deshalb, da ich diese mit meinem 13-jährigen Sohn durchf ...

Betr. laufenden Rechtsstreit Reiserecht Ist eine Stornoberechnung berechtigt oder nicht? Streitwert 1250 Euro Ablauf: Am 15.4.09 habe ich in einem Reisebüro in Siegen eine Pauschalreise nach Kanada mit Meiers Weltreisen gebucht. (Buchungsbestätigung vom Reisebüro) Am 30.4. bin ich von der Anmeldung aus persönlichen Gründen (kein Grund für eine Reiserücktrittsversicherung) zurückgetreten. ...

Meine Frau hat aufgrund eines Werbeprospektes für uns am 20.11.2019 telefonisch für den 15.07.2020 eine Pauschalreise (Hurtigruten inkl. Flüge, Bahn, Hotel) gebucht, per E-Mail die Bestätigung und Rechnung erhalten. Die geforderte Anzahlung in Höhe von 20 Prozent (= 1080,-€) hat sie am 25.11.2019 überwiesen. Aufgrund persönlicher Gründe (Urlaub nun doch lieber in den Süden, mit Kinder und Enke ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben ein dringendes anliegen. Wir haben vor kurzem eine Reise nach Florida gebucht und diese am 24.08.2017 komplett bezahlt. "Florida Fly & Stay " heisst das Angebot von Ab in den Urlaub, 2Tage Hotel sollen mit einbegriffen sein. Die Reise soll am 12.09.2017 angetreten werden obwohl Gefahr für Leib und Leben besteht. Gebucht wurde bei Ab in den Urlaub by T ...

Hallo, am 06.06.15 habe ich eine Reise im Reisebüro gebucht. Der Mitarbeiter des Reisebüros hat unsere Kreditkarte bekommen um die Zahlung zu regeln. Da wir am 08.06. fliegen sollten, sollten wir alle Unterlagen per Mail bekommen. Der Mitarbeiter sagte uns falls wir bis 18 Uhr keine Email bekommen sollen wir sofort anrufen. Um 18 Uhr habe ich Angerufen, es wurde und gesagt das wir bis morgen 9 ...

Ich miete seit Jahren eine Ferienwohnung. Der Vermieter hat im Laufe der Jahre schon mal durchblicken lassen, dass er sich über Stornierungen immer "freut", da er dann selbst in der "bezahlten" Wohnung Urlaub machen kann, weil er "dummerweise" nie einen Ersatzmieter findet. Nun muss ich die Wohnung (Anreise 31.3.09) aus einem nicht in der Rücktrittskostenversicherung (die abgeschlossen wurde) vers ...

Guten Abend, wir haben Ende letzten Jahres (29.10.2022) eine Reise nach Sansiba gebucht. Die Buchung erfolgte über CHECK24, Veranstalter ist FTI. Seit dem 25.1.2023 gibt es vom auswärtigen Amt aktuelle Reisehinweise bezüglich Terror-und anschlagsgefahr für „alle Regionen des Landes"- siehe https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/tansaniasicherheit/208662?openAccordionId=item-301 ...

Wir haben am 25. Januar eine Reise nach Griechenland gebucht. Der Reisebeginn ist der 21. September. Die Reise ist eine "dynamische Reise", der Veranstalter bietet nur solche Reisen an. Wir wollen diese Reise nun selbst stornieren, müssen also Stornokosten tragen, das ist uns bewusst. In den AGB des Veranstalters steht: ---------------------------------------------------- 5.3 Der Reisev ...

Hallo. Wir sind ein kleines Unternehmen, das Ferienhäuser vermittelt. Durch ein Missgeschick hinsichtlich des Buchungszeitraums (Aufenthalt im Ferienhaus ist nur möglich für 10 Tage statt 14 Tage, wie im Vertrag ausgewiesen) haben unsere Kunden den kompletten Urlaub storniert und möchten nun, dass wir auch die Kosten für den stornierten Flug übernehmen. Wir hatten dem Kunden eine adäquate Unterku ...

Hallo, wir Buchten über einen !!! Reiseveranstalter in einem Reisebüro die Reisebausteine Flug, Hotel und Musical vom 09.01.10 - 10.01.10 für 2 Personen. Ablauf der Reise : - Abflug FRA - HAM 09.01.10 um 08:05 - der Flug wird um 08:00 abgesagt. - die Fluggesellschaft bietet kostenfrei einen ICE 09.01.10 um 08:42 ab Fernbahnhof. Das Gepäck ist eingecheckt und wird am 09.01.10 HAM nicht mehr ...

Guten Tag Ich habe für Jan 2013 eine Reise nach Kuba für zwei Personen gebucht. Auf Grund von Pressemitteilungen von Auswirkungen nach dem Hurrikan "Sandy" in Kuba möchte ich die Reise stornieren. Nun wird mir von dem Reisebüro mitgeteilt das ich 10% Stornokosten auf das Landprogramm zahlen muss und das die Fluggesellschaf(Air France) 100% Stornokosten veranschlagt. Ich habe bisher folgende Re ...

Guten Tag, wir sind ein kleines Reisebüro und haben eine telefonische buchung angenommen(März 10 ) heisst wir haben für die gebuchte Reise keine Unterschrift. Nun rief der Reiseveranstalter an das der Kunde keine Anzahlung getätigt hat und sieht sich dann gezwungen die Reise zu stornieren. Wenn es so wäre, sind wir dann die dummen die die Stornokosten zahlen müssten weil wir keine Unterschrift hab ...

Meine Partnerin hat im Februar 2x eine Reise in unser Hotel auf Zypern gebucht. 1x für Sie und Ihre Mutter, 1x für mich mit Ihrem Vater (Angebot genutzt, daher 2 Buchungen). Nun habe ich mich am 23.07. getrennt und es gibt unterschiedliche Meinungen wer was wie in welcher Höhe bezahlt. V Tours kann die neue Rechnung angeblich nicht detailliert darstellen welche Kosten an der Person hängen ble ...

Meine Tochter hat am 4.7. übers Reisebüro eine Flugreise München-London und zurück für den 3.8./ 7.8. gebucht. Auf der Buchungsunterlage sind die Lufthansaflüge LH2478/2481 angegeben, das Reisebüro spricht allerdings von Britich Airways. Der Gesamtpreis von 207.91 € ist aufgeschlüsselt in 66 € Preis und 141.91 € Steuern. Wenige Tage später (6.7.) musste meine Tochter den Flug stornieren. Al ...

Hallo, ich habe Anfang Januar eine Reise mit der Aida gebucht (östliches Mittelmeer). Im Anschluss an die Kreuzfahrt habe ich noch einen Hotelaufenthalt gebucht (nicht über Aida). Die Flüge habe ich auch selbst gebucht (nicht über Aida). Aida Cruises hat nun die östliche Mittelmeer Route gestrichen. Nach einem Telefonat mit Aida wurde mir gesagt das mir nur der Hinflug und die Kreuzfahrt erstattet ...

Hallo, ich habe Anfang August nach telefonischer Beratung bei Neckermann bezüglich der Zahlungsmodalitäten online eine Reise gebucht.Es ging mir darum, die Reise in Raten zahlen zu können.Der Mitarbeiter, dessen Namen ich leider nicht erfragt habe, sagte mir jedoch nicht, dass es für Buchungen mit Ratenzahlung eine gesonderte Internetverkaufsseite gibt.Nachdem ich die Reise gebucht hatte, bemerkte ...

Im Jahr 2018 (August ) buchte ich für meine Frau und für mich eine Kreuzfahrt mit der AIDA Cara nach Grönland. Entgegen der Kabinenbeschreibung im Internet und im Katalog, wonach die Kabine mit 2 normale Betten ausgestattet sein sollte, musste ich feststellen, dass eines der Betten ein Sofabett mit nur 70 cm ( anstelle 90 cm ) Bettenbreite war. Ich bat die Reederei um Abhilfe, Dies war nicht mö ...

Hallo, wir haben eine Kombisreise (Hotel 5* und Schiff) in die Karibik gebucht (Reisebestätigung vom 12.06.2011). Es stellte sich im nachhinein heraus, dass das Hotel immer schlechtere Bewertungen erhält. Am 30.07.2011 haben wir erstmals bei unserem Reiseveranstalter angefragt, ob es möglich ist, aufgrund der schlechten Bewertungen ein anderes Hotel zu buchen, dies sollte geprüft und wir zurück ...