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Widerruf eines am Telefon abgeschlossenen Vertrags
vom 22.10.2014 45 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Sehr geehrte Damen und Herren, wir vermieten ein Ferienhaus in Tirol. Die Vermietung findet Nebenberuflich als sog. Privatvermieter statt. Für die Vermietung wurde eine homepage erstellt. Um die homepage entsprechend zu promoten tragen wir die Domainadresse in diverse Branchenverzeichnisse ein. Unter Anderem auch bei klicktel.de, der Eintrag ist nach Darstellung von klicktel kostenlos. Heute ...
Verkauf per Telefon?
vom 11.6.2007 20 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, ich habe gestern im Autoscout ein Auto (Standort München) angeboten. Ich erhielt zahlreiche Anrufe von Leuten aus ganz Deutschland, die das Auto am Telefon kaufen wollten. Heute hat mich ein Händler aus Dresden mit seinen Argumenten so überzeugt, daß ich mich darauf einließ, daß er mir sofort einen Vertrag zufaxte. Er meinte, es gäbe bei dieser Art von Vertrag kein Risiko für mich. ...
Fahrzeugkauf per Telefon / Rückgabe
vom 24.7.2007 40 € Historischer Preis
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Guten Tag, ich habe eine Frage zum Kaufrecht. Ich bin aus Berlin / Brandenburg und habe ein Moped bei einem Händler in Sachsen telefonisch bestellt. Die Übermittlung des Kaufvertrages erfolgte per Fax vom Händler an mich. Die Kosten: Moped 1.499,- Eur Benzin 5,- Eur Garantieaktivierung 10,- Eur Kennzeichen / Versicherung 45,- Eur Anlieferung 100,- Eur Erstüberprüfung 41,- Eur --- ...
Payplus / Ideal Inkasso / Advantia Card Ltd. Abo Betrug per Telefon
vom 14.9.2021 für 65 €
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Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.08.2021 rief mich eine unbekannte Nummer an mit Fragen über eine Mastercard. Dachte in diesem Fall das es über meine private Mastercard ginge. Die Dame am Telefon hat mir eine kostenlose Mastercard angeboten welches ich jedoch am Telefon verneinte und um ein schriftliches Angebot bat, da ich telefonisch nichts zusage bzw. bestelle. Der Dame am Telefon gab i ...
Widerrufsfrist bei Handyvertrag (per Telefon abgeschlossen) auf 1 Monat verlängert?
vom 14.3.2021 für 45 €
Hallo, Frage: Hat sich die Widerrufsfrist auf 1 Monat verlängert, da die Widerrufsbelehrung per Post erst nach Vertragsschluss (am Telefon) eingelangt ist? Fakten: - Bestellung von 2 Handytarifen+Handy+Tablet durch einen Verwandten, der im Pflegeheim lebt - Bestellung per Telefon am: 13.2.2021 - Rechnungsdatum: 15.2.2021 - Aktivierungsdatum der Handytarife: 19.2.2021 - Paket am 16.2.202 ...
Zurückgabe einer Ware
vom 11.8.2014 51 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Am 01.08.2014 bestellte ich telef.ein Glasreiniger Set bei der Firma Gottron. Geliefert wurde am05.08.2014 ein Unger Ergo Tec Set. Bei meiner telef. Reklamation am gleichen Tag wurde mir mitgeteilt das ich das bestellt hätte und sie das auf keinen Fall zurück nehmen. Da die Bestellung telef.erfolgte habe ich leider keinerlei Nachweis.

Einsatz editiert am 11.08.2014 12:11:15 ...
Bestellung per Telefon
vom 12.9.2006 30 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe irrtümlich am Telefon ein Abo abgeschlossen für die Zeitung Focus für 1 Jahr. Anrufer war die Firma Best-Holday, gworben wurde mit Hotelgutscheinen, Travelphonecard und ähnliches. Leider habe ich am Telefon auch meine Kontonr. angegeben. Jetzt kamen die Unterlagen ( Hotelgutschein und Travel-Telephone-Card ). Das Telefonat wurde am 24.8.06, der Brief mit den Gutscheinen ist vom 7.09.06. ...
Kaufvertrag am Telefon zu Eintrittskarten
vom 24.5.2011 20 € Historischer Preis
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Hallo, ich habe telefonisch bei einem Veranstalter Tickets für ein Rockkonzert gekauft und nach Angabe meiner Kreditkartennnummer wurden diese sofort bezahlt und mir der Versand für den Folgetag zugesichert. Am Folgetag rief ich erneut an, um mich nach dem Versanddatum zu erkundigen. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert werden wird wegen Missachtung der AGB. Im Genauen wird m ...
Fehlberatung Telefon Ikea Küche
vom 11.1.2021 für 99 €
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Guten Tag Zusammen, wir haben für unseren Neubau eine Ikea Küche geplant. Aufgrund der geschlossenen Häuser während der Coronazeit fand die Beratung mit dem IKEA Küchenplaner online und per Telefon statt. Wir haben von Beginn an davon gesprochen, dass wir eine schwarze Küche haben möchten. Die Planerin machte hierzu die entsprechende Vorschläge und gab an, dass die Korpusse weiß sind und die ...
Goldkauf per SMS?
vom 27.1.2015 25 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe bei einem Online-Händler Gold telefonisch bestellt, damit ich mir die Goldbarren vor Ort anschauen kann. Der Händler bat mich darum, die genaue Artikelnummer per SMS zu senden, damit er die richtige Ware in sein Geschäft holen kann. Dies dauerte ca. 2 Tage (von Freitag auf Montag). Meine SMS beinhaltete lediglich Artikelbezeichnung, Art.Nr. und den aktuellen Tagespreis. Es war keine Rede ...
onlinekauf von fenstern - zu viel geliefert - stornofehler?
vom 17.3.2017 45 € Historischer Preis
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Ich habe bei einem Online-shop Fenster bestellt. Zuerst 4 stück ,und einige Tage später dann 2 weitere(ich hatte mich nach besichtigung der baustelle befunden ,daß 2 weitere auch tauschwürdig sind) . Ich hatte per email und telefon abgeklärt ,ob diese 2 weiteren noch der 1. Bestellung hinzugefügt werden können,um Lieferkosten zu vermeiden. Dies wurde mir per email bestätigt. Telefonisch hatten w ...
Haftung für Transport im Onlinehandel
vom 15.1.2020 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
ich (Privatperson) habe mir bei Google (Google Commerce Ltd in Irland) ein Telefon und Zubehör bestellt. Die Sendung wurde auf dem Transportweg (Versand ging von den Niederlanden aus) von DHL wegen angeblicher Beschädigung der Verpackung umverpackt. Als ich die Sendung erhalten habe, fehlte das Telefon (nur das Zubehör war in dem Paket). Den Verlust habe ich umgehend bei Google reklamiert, aber al ...
Widerruf Verlängerung Mobilfunkvertrag
vom 3.11.2014 25 € Historischer Preis
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Guten Tag, ich habe bereits am 09.10.2014 meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom in einem T-Punkt - sprich vor Ort - verlängert. Die ursprüngliche Vertragslaufzeit endet erst im April 2015. Das subventionierte Handy war nicht vorrätig und sollte direkt über die Telekom versendet werden. Laut Bestätigung in Papierform beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Nach Auskunft des Lieferstatus (ab ...
Maklerprovision mündlich mit Mwst angenommen
vom 9.5.2014 50 € Historischer Preis
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Guten Tag, wir haben gestern einen Notarvertrag unterschrieben - als Privat-Person - Ehepaar.. Vorher hatten wir mit dem Makler eine Provision von 5.000 € ausgemacht - am Telefon. Meine Frau hat im Hintergrund mitgehört. Er hat, so wie wir uns erinnern können, nichts von MwSt erzählt. Für uns war es der Preis inkl. Mwst - haben wir aber so genau leider auch nicht formuliert am Telefon. Jetzt ...
Telefonischer Vertragsabschluss für Zeitschriften-Abonnement verbindlich?
vom 31.7.2012 30 € Historischer Preis
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Ein Verlag gibt vor, dass ich angeblich ein Abonnement für eine Zeitschrift telefonisch abgeschlossen haben soll. Da in meinem Haushalt zu diesem Zeitpunkt von unterschiedlichsten Leute das Telefon benutzt wurde, kann ich das nicht mehr nachvollziehen, was an meinem Telefon evt. auch „aus Spaß/Jux" gesagt worden ist. Eine beauftragte Kanzlei will mir diesen Telefonmitschnitt als Beleg zur Verfüg ...
Verkäufer verkauft PKW-Anhänger trotz Kaufzusage an jemand anderen
vom 12.10.2018 30 € Historischer Preis
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Hallo, habe am 06.10.18 auf der Verkaufsplattform quoka.de eine 2t PKW Anhänger gefunden. Habe dann in dem dazugehörigen Anfrageformular angefragt ob er Anhänger noch zu habe ist und am nächsten Tag kam die Antwort "er ist noch zu haben alles weitere per Telefon" Also ran ans Telefon und alles Mögliche zum Hänger nachgefragt und sind dann so verblieben dass ich den Hänger nehme. Der Verkäufer sol ...
Fernabsatz - Wie sieht es mit der Rückerstattung des Kaufpreises aus?
vom 28.2.2005 30 € Historischer Preis
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Ein Kunde(A) bestellt per Telefon eine Ware. Er umgeht trotz Empfehlung die Ware im Ladengeschäft zu besichtigen, den persönlichen Kontakt, da er vond er Ware ohnehin überzeugt sei. Aufgrund der bisherigen Geschäfte, ist der Kunde durchaus ernstzunehmen und die Ware wird wie bestellt durch den Verkäufer geliefert, installiert und eingerichtet, der Kunde wird in die Funktion eingewiesen. Der Kunde ...
KFZ-Kauf - Muss ich das Motorrad zurücknehmen
vom 5.8.2008 20 € Historischer Preis
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Ich habe vor 2 Monaten ein Motorrad 15 Jahre alt übers telefon verkauft. Der Käufer kannte nur Bilder von einer Internet seite. Er Kaufte das KFz ungesehen und überwies mir das Geld. Ich schickte das KFZ zu ihm mit Brief und allem. es exestiert kein Kaufvertrag. Jetzt meldete sich der Kaüfer und will das ich das KFZ zurücknehme, da es wohl laut einer KFZ werkstatt v ...
Verkauf bei eBay
vom 17.11.2011 25 € Historischer Preis
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beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, ich habe bei eBay ein Smartphone verkauft. Privat zu Privat. Ich habe den Versand mit 6,90€ als Paketversand eingestellt. Nachdem die Auktion geendet ist, hat der Käufer den Betrag mir gutgeschrieben. Ich habe natürlich das Paket verschickt. Das Smartphone ging gut verpackt auf Reisen. Nur ich habe für den Versand 6,90€ eingenommen. Das Telefon ging als Päckchen durch und somit gü ...
Handy mit Vertrag während Gewährleistung kaputt
vom 1.7.2005 20 € Historischer Preis
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Hallo Ich habe Ende Mai ein Handyvertag abgeschlossen. Leider ist das Handy schon jetzt kaputt. Meine Fragen: - Während das Handy repariert wird, kann ich ja wohl nicht telefonieren. Muss ich trotzdem die monatliche Rate in dieser Zeit weiterbezahlen? - Wie lange darf sich der Händler bzw. Hersteller mit der Reperatur Zeit lassen? - Wenn es zu viel Zeit dauert: kann ich dann das Geld zurück ...
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Kauf von Matratzen und Lattenrosten
vom 1.10.2025 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, wir haben im Sommer zwei Matratzen und zwei Lattenroste bei einer Bettenfirma in Dortmund gekauft. Schon bei der Lieferung war zu erkennen, das der Lattenrost ( 8,5 cm hoch ) und die Matratze ( 20 cm hoch ) nicht in unser vorhandenes Bettgestell passt. Es wurde auch nicht im Vorfeld gefragt, was wir da zu Hause haben. Der Lattenrost war bündig mit der Kante des Bettgestells. Also lag die M ...
Verkauf gebrauchter Wohnwagen von privat, Gewährleistungsausschluss Rückabwicklung?
vom 13.8.2025 für 100 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Thomas Mack / Frankfurt am Main
2002 kauften wir einen gebrauchten Wohnwagen. Er war immer mit einer großen regendichten Plane vollständig abgedeckt. Wir machten viele Reisen mit ihm, bis Schottland, Schweden. Waren die letzten Jahre zweimal jährlich auf nahen Reisen, das letzte Mal im April. Aufgrund unseres Alters stellten wir den Wohnwagen vorige Woche bei Kleinanzeigen zum Verkauf ein. Am Freitag war die Kaufinteressentin mi ...
Kauf eines Imbisswagens
vom 9.8.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, ich habe letzte Woche einen Imbisswagen gekauft . Ich bin mit meiner Freundin nach Kiel gefahren wir haben uns den Wagen angeschaut, mit neuem Tüv alles gut. Der Wagen war von haus aus eigentlich zu teuer aber ich wollte eben genau diesen für meine Zwecke haben. Der Imbiss hat eine Kühlung verbaut über 4 Meter und genau das brauchte ich.Wir haben uns den Wagen angesehen und bei der Pro ...
Online Kauf - Widerruf abgelehnt
vom 16.7.2025 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe mir online Kleidung gekauft und es fristgerecht retourniert (26.06.25). Nun wird mir vorgeworfen die Kleidung getragen zu haben, es wären Abnutzungsspuren ersichtlich. Es entspricht aber nicht den Tatsachen. Die Kleidung wurde einmalig anprobiert und anschließend wieder zurückgeschickt. Ich bin mit dem Verkäufer in Emailkontakt und habe diesen auch mehrfach angeboten, wir könnten einmal t ...
Neuwagenbestellung: kostenlose Sprachsteuerung?
vom 14.5.2025 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, bei der Bestellung unseres neuen Fahrzeugs stand in der dazugehörigen Preisliste, dass eine Sprachsteuerung zum Infotainmentsystem gehört (Sonderausstattung). Als Online-Abo gibt es (zusätzlich) eine intelligente Sprachsteuerung, die aber zusätzliche Kosten verursacht. Nach zwei Monaten der kostenlosen Nutzung der intelligenten Sprachsteuerung, steht nun gar keine Sprachsteuerung meh ...
Online Marketing ORACA Consulting
vom 3.3.2025 für 45 €
Sehr geehrte Damen und Herren, ich benötige bitte Ihren Rat bei folgendem Anliegen: Sachverhalt: Im Jahr 2024 wurde ich von ORACA Consulting kontaktiert und habe mir die ersten Gespräche angehört. Anfangs war ich interessiert und teilte mit, dass ich frühestens zum 01.02. starten möchte. Nach weiterer Recherche im Januar hatte ich jedoch einen insgesamt unseriösen Eindruck und entschied ...
Betrugsversuch durch Verkäufer
vom 10.2.2025 für 80 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Ich habe einen E-Bike Akku in der Höhe von € 720,- bei einer, mir schon früher in Anspruch genommene Werkstätte telefonisch bestellt. Nach einigen Tagen bekomme ich die Mitteilung per Telefon, der Akku wäre abholbereit. Meine Frage ob ich mit Kreditkarte zahlen kann wurde verneint. Weiter gefragt, wieviel Geld ich mitnehmen muss um bar zu bezahlen wurde total unüblich beantwortet, "Mittels Zahlsch ...
Probleme bei Widerruf eines onlinebestellten Artikels
vom 27.12.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich von Ihnen über Widerruf des onlinebestellten Artikels beraten lassen. Ich habe eine Heizdecke als Geburtstagsgeschenk bei Bremer Elektrohandel Herke GmbH online bestellt. Da ich auf der Arbeit war, habe ich für das Paket einen Ablageort festgestellt. Als ich nach Hause kam, habe ich den Außenkarton ausgepackt um die Artikelverpackung zu sehen. D ...
Widerruf eines Fahrzeugkaufs
vom 7.12.2024 für 40 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Valentin Becker / Mönchengladbach
Ich habe am Montag, 25.11.2024 im Internet ein Auto (Neuwagen) gekauft und will den Kaufvertrag innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen. Der Händler teilte mir mit, er würde daraufhin 15% des Kaufpreises verlangen da er dies ja bereits für mich mit einer Tageszulassung (auf sein Autohaus) zugelassen habe. Da dies aber bei diesem Händler bereits mit einem sog. "Starter Paket" im Wert von ...
Verkauf bei ZOXS
vom 28.11.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Sachverhaltsschilderung: Guten Tag, Ich habe ein Problem mit der Internetseite Zoxs. Ich verkaufte ein 2 Monate altes Samrtphone bei der Internetseite Zoxs. Ich habe ein Angebot für 215 Euro für das Gerät bekommen. Jetzt ist das gerät bei der Firma Zoxs am 22.10. 2024 eingegangen. Die Bearbeitunszeit war damals angesetzt 5-10 Tage. Bis heute wurde der Auftrag noch nicht gestart ...
Seltsames Autohaus / Neuwagen Kauf
vom 29.10.2024 für 45 €
Ich habe ein Auto auf autoscout24 gefunden. Das Auto war mit Standort Berlin angegeben ich komme aus einer anderen Stadt. Der Anzeige war zu entnehmen das das Auto zur Besichtigung vor Ort sei. Ich habe angerufen und mir wurde gesagt das dieses Fahrzeug ein vorbestellfahrzeug sei und das es in 4-8 Wochen eintreffen werde. Ich müsste noch Aufbereitung und Transport Kosten bezahlen. Diese würden zuz ...
Vorbesitzer behält Fahrzeugbrief ein - Keine Rückmeldung auf Anfragen
vom 14.10.2024 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Gerhard Raab / Frechen-Königsdorf
Guten Abend, mir wurde ein Fahrzeug angeboten das ich gegen Abholung und Abmeldung kostenfrei erhalten kann. Ich komme aus Hannover und der Wagen stand im Schwarzwald. Der Besitzer des Fahrzeuges teilte mir vor Abholung mit (Chatverlauf) das er den Fahrzeugbrief aktuell nicht finden kann, aber nachsenden wird. Inzwischen steht das Fahrzeug bei mir fast 1 Monat. Einen Brief habe ich leide ...
Car leasing
vom 11.9.2024 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Mai habe ich eine einmalige Anzahlung für ein Autoleasingpaket geleistet, weil ich für meine Familie unbedingt ein eigenes Auto brauche. Die Leasinggesellschaft hat mir die Unterlagen geschickt, und ich bin zur Kfz-Zulassungsstelle gegangen. Leider sagte die Behörde, dass einige Dokumente und Informationen fehlten. Ich habe versucht, die Leasinggesellschaft p ...
Online Coaching Vertrag widerrufen?
vom 20.8.2024 für 80 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, ich war auf der Suche nach einem Coach, der mir einen detaillierten Ernährungsplan erstellt. Am liebsten wollte ich einen Monat lang jeden Tag detailliert Gerichte vorgegeben bekommen. Ich hatte dann ein Kennenlerngespräch, in dem mir versprochen wurde, dass man eine Liste und einen Plan mit vielen Gerichten bekäme, die auf mein Training und meinen Alltag abgestimmt seien. Außerdem würde ...
Reklamation fehlerhafte Lieferung eines Zaunes über Otto Versand
vom 1.8.2024 für 45 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Ein liebes Hallo, ich hoffe, sie könne mir weiter helfen. Am 8.3.24 habe ich über Otto über einen Verkäufer dort, einen Zaun gekauft. Nachdem dieser geliefert wurde, stellte ich fest, dass keine Pfeiler mitgeliefert wurden + zusätzlich einen falsches Zaunfeld. Ich reklamierte bei Otto und mir wurde dann eine Nachlieferung mit Pfeiler zugesandt. Leider die falschen. Die Konfliktabteilung schaltete ...
PAYPAL Zahlung für Gold - Betrug nach 24h gemeldet - PAYPAL zahlt Geld nicht zurück
vom 3.7.2024 für 40 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, Ich bin über PAYPAL um fast 4000 Euro betrogen worden. Ich sende Ihnen den Brief zu dem Fall den ich PAYPAL geschrieben habe. PAYPAL hat das Geld troz Betrug (keine Ware versendet) nicht zurück bezahlt. Meine primäre Frage: Ich könnte das Geld noch auf mein Girokonto zurück buchen lassen (PAYPAL hat per Lastschrift abgebucht). Aber macht es in dem Fall Sinn gegen PAYPAL vorzugehen. ...
Aufforderung zur Mangelbeseitigung? Falsches Material/ andere Farbe für Grabplatten
vom 25.6.2024 für 48 €
beantwortet von Notarin und Rechtsanwältin
Aufforderung zur Mangelbeseitigung? Falsches Material/ andere Farbe für Grabplatten Wir haben am 6. März zwei Grabplatten für ein doppeltes Urnengrab bei einem Steinmetz ausgesucht und am 12. März die Gestaltung der Schriftplatte in einer "Auftragsbestätigung", erneut vor Ort, in Auftrag gegeben. (Gesprächsprotokoll vorhanden) Es wurden am 15. oder 16. Mai zwei Steine in einer unabgesprochen, and ...
Wohnmobil privat an privat verkauft
vom 8.6.2024 für 59 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, Wir haben vor ein paar Tagen (Mittwoch 05.06.24) unser Wohnmobil privat verkauft. Leider haben sich die Käufer gemeldet und entweder 1. 6.000€ oder 2. die Rückabwicklung des Kaufs verlangt. Vor dem Kauf gab es seitens der Ehefrau eine 1. intensive Besichtigung des Wohnmobils, wo alle uns bekannten Mängel bekannt gegeben wurden. Auch wurde in dem Gespräch ausdrücklich darauf hingewiese ...
Kaufvertrag ohne Bestellbestätigung rechtens?
vom 6.6.2024 für 48 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Ich bin etwas beunruhigt da ich für folgenden Fall, nach schon gestelltem Widerspruch, nur 4 Tage zum Widerspruch gegen di3 Mahnung bekommen habe. Hier eine kurze Abhandlung über den Vorgang aus meiner Sicht. Frau xxxxx hat per Rundmail ein Angebot für ein Pesso Workshop offeriert, den wir, mein Mann und ich, gerne annehmen wollte. Auf Grund einiger Unklarheiten gab es Nachfragen, zuerst per ...
Traktormähbalken auf Kleinanzeigen verkauft, privat
vom 14.5.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, am 26.12.2023 habe ich ein Inserat bei Kleinanzeigen erstellt. Inserat: Seitenmähbalken vom 11er Deutz F1L612 komplett mit allen Anbauteilen zu verkaufen. die ersten Bilder zeigen den Mähbalken als er noch am Traktor montiert war und das letzte Bild wie er demontiert auf einer Palette lagert. Wird so verkauft wie es auf der Palette lagert. Besichtigung vor Ort und Abholung erwünsc ...
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