Gutscheine

Welche rechtlichen Regelungen und Fragen gibt es rund um den Kauf und die Einlösung von Gutscheinen. Gutscheine sind Wertgutschriften, die zum späteren Bezug von Waren oder Dienstleistungen berechtigen.

Häufige Fragen und Antworten zu diesem Thema:

Ist der Verkäufer verpflichtet, Gutscheine anzunehmen?Grundsätzlich besteht für den Verkäufer keine Pflicht, Gutscheine anzunehmen, es sei denn, er hat sich vertraglich dazu verpflichtet. Die Annahme von Gutscheinen liegt im Ermessen des Verkäufers.

Kann ein Gutschein verfallen? Verkäufer können Gutscheine mit einem Verfallsdatum versehen, jedoch muss die Befristung im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen stehen und darf den Verbraucher nicht unangemessen benachteiligen. Eine Befristung, die die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren unterschreitet, ist in der Regel unwirksam, es sei denn, es liegen besondere Umstände vor, die eine kürzere Frist rechtfertigen.

Kann man sich bei einem Gutschein den Restbetrag auszahlen lassen? Ein Anspruch auf Auszahlung des Restbetrags besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich zugesichert wurde. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Differenzbetrag zwischen Gutscheinwert und Warenwert zu erstatten.

Haftet der Verkäufer, wenn ein Gutschein nicht eingelöst werden kann? Wird ein Gutschein z.B. wegen Insolvenz des Ausstellers wertlos, bestehen keine Ansprüche des Gutscheininhabers gegen den Verkäufer. Das Risiko trägt der Käufer des Gutscheins.