Reiserecht

Im August haben wir über Opodo Flüge auf die Philipinen gebucht. Business Class mit Ethihad und Air Philippines. Letzte Woche Donnerstag bekam ich eine Mail von Opodo: "Flugzeitenänderung-Wichtige Information zu Ihrer Flugbuchung mit Bitte um Rückruf " Im Text fand sich kein Hinweis welcher der insgesamt 6 Flüge für die Buchung sich in welcher Form geändert hatte. Es wurde darauf hingewiesen ...

Unser Flug nach Kreta fand aufgrund eines technischen Defekts der Maschine erst nach über 40 Stunden Verspätung statt. Hierdurch entgingen uns fast zwei komplette und bereits bezahlte Urlaubstage. Wir haben gegenüber der Airline Schadensersatz beantragt und auch zugesprochen bekommen. Unser Reiseveranstalter bot uns für die zwei entgangenen Urlaubstage 400 Euro Entschädigung an, aber teilte auc ...

Im Januar 2019 hatten wir eine Reise abgeschlossen, die im August 2019 stattfinden sollte. Einige Tage vor Reiseantritt bin ich erkrankt und war nicht reisefähig. Wir haben den Versicherungsfall bei unserer Reiseversicherung (Versicherung A) eingereicht. Da die Versicherungssumme dieser Versicherung auf € 6.000,-- abgesichert war und die Reise teurer war, habe ich zusätzlich bei einer anderen V ...

Am 05. Oktober hatten wir unseren Reiserückflug von Marsa Alam (Ägypten) nach Düsseldorf. Die Maschine ist ohne ein einziges Gepäckstück (von allen Passagieren) in Düsseldorf angekommen. Der Vertragspartner der Fluggesellschaft ONURAIR, Aviapartner Lost & Found, wickelt die Angelegenheit hab. Leider haben wir bisher keine Auskunft über den Verbleib der Koffer bekommen. Phoenix Reisen GmbH Bonn, ...

Guten Tag, ich habe folgende Frage.  Anfang 2019 habe ich in einem Yogahaus drei Einzelzimmer angefragt und anschließend reserviert mit der Bitte um eine Rechnung bzw. Anzahlung für drei Einzelpersonen. Es kam eine verbindliche Zusage mit folgendem Text: "vielen Dank für deine verbindliche Buchung 3x EZ 27.-29.09. die wir gerne bestätigen. Wir bitten dich innerhalb von 4 Tagen ...

Guten Tag Wir haben nur Hotel 21.09. - 02.10., über Neckermann, am Do. 19.09. im Reisebüro gebucht. Samstag 21.09. sind wir angereist. Am Montag wurden wir aufgefordert zur Rezeption zu kommen, wegen der Insolvenz von TC. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt das wir entweder das Zimmer sofort verlassen oder die Rechnung ab Montag übernehmen müssen (Neue Buchung) Leider habe ich mich damit ei ...

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben heute erfahren dass unser online Reisebüro Tour vital die Insolvenz beantragt hat. Wir haben über dieses Reisebüro eine vermittelte Reise (Pauschalreise) Kreuzfahrt bei TUI Cruises gebucht. Jetzt sind wir nicht sicher ob diese Reise stattfindet da ja der Veranstalter ja nicht pleite gegangen ist sondern nur der Vermittler. Unsere Reise (Start Novembe ...

Guten Tag, ich habe mit meiner Lebensgefährtin eine Reise bei der inzwischen insolventen Firma Öger Tours gebucht, incl. einer Reiserücktrittsversicherung, die auch im Krankheitsfall zahlt. Meine Lebensgefährtin ist seit heute erkrankt und wegen dieser Erkrankung auch längerfristig (über den Reisebeginn hinaus) krankgeschrieben. Sie ist reiseunfähig. Vom Veranstalter Ögertours haben wir noch k ...

Guten Tag Unser Reisenabieter steht vor der Insolvenz, wie haben am 06.09.2019 im Reisebüro gebucht, die sollte am 14.10.2019 bis 21.10.2019 erfolgen, Zahlungen sollten am 13. und 16.09.2019 über die Einzugsermächtigung erfolgen. Bis heute wurden die Reisekosten nicht abgebucht. Wir haben die Bank angewiesen diese Abbuchungen zu sperren. Kann man die Reise kostenlos stornieren oder gegebenfalls ...

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir benoetigen eine Antwort zu folgenden Fall: - Wir sind am 21.07.2019, mit Zwischenstopp, nach Griechenland geflogen DUS-VIE-PVK - Wir sind in DUS mit einer Stunde Verspaetung losgeflogen - In VIE sind wir, aufgrund der Verspaetung, direkt am Flugzeug abgeholt und per Schuttlebus zum Anschluss Flug gefahren worden o Wir wurden Informiert das das Gepaeck ...

Ich hatte über einem Internetportal (Sky...) einen Flug (Hin- u. Rückflug: ca. 410,- Euro) gebucht. Es war kein Rail and Fly, sodass ich selbst anreisen musste. Die Anreisezeit betrug insgesamt knapp weniger als 2 Stunden, sodaß ich ca. 2,40 Stunden (Ankunft: 8:07 Uhr; Abflug: 10:45 Uhr) vorher dagewesen wäre. Der Zug hatte allerdings eine Verspätung von 136 Minuten und die Anreisezeitpunkt war 10 ...

Guten Morgen, aktuelle sitze ich am Urlaubsort fest, da easyjet meinen gestrigen Flug am Nachmittag gestrichen hat. Ein Hotel und einigermaßen grauenvolle Verpflegung wurde mir zur Verfügung gestellt. Für heute am späten Abend ist ein erneuter Flug nach Hause gebucht. Die Annulierung des gestrigen Fluges erfolgte wegen eines technischen Defektes. Dass mir einer Entschädigungspauschale von 250 € zu ...

Hallo, mein Freund und ich beide nicht in einer Beziehung sondern nur Freunde haben vor sechs Wochen eine Reise gebucht in die USA. Mein Freund hat die Reise gebucht, war der Ansprechpartner im Reisebüro, hat die Unterlagen unterschrieben, und auch nur er hat Information erhalten. Ich habe weder eine Unterschrift geleistet noch irgendwelche Papiere erhalten. Mein Freund hat mir nur eine rechnungsk ...

Ich habe am 08/08/19 ein hin- und Rückflug nach Brasilien über die offizielle Seite von Lufthansa gebucht die Reise sollte ich am 18/08/19 antreten doch leider stand ich über 3 Stunden im Stau und konnte leider wegen 10 Minuten nicht mehr mitfliegen . Mein Hinflug habe ich mit einen normalen Economy Tarif gebucht doch die Rückreise wollte ich flexibel halten um diese spontan umbuchen oder gar fü ...

Übertragung auf Ersatzperson bzw. Namensänderung oder Stornieren einer Pauschalreise von check24 bzw. FTI Touristik GmbH, XFTI. Im Januar 2019 haben wir mit meiner Freundin und ihren Kindern(15,5) über check24 und Reiseveranstalter FTI Touristik eine Pauschalreise(XFTI) nach Ägypten gebucht. Der Preis beläuft sich für 3 Erwachsenen(3x698€) und 1 Kind(298€) auf 2392€, für die Reisedatum 04.10.19 ...

Gepäckverlust. TA antwortet nicht. İst dt Gericht für Klage gg TA zuständig bei Zugrunde- legung der Türk. VO? ...

Hallo Wir hatten in Kanada 10 Tage einen Mietwagen.Vom 22.06.-4.07.2019 Folgendes ist bei der Rückgabe passiert. Wir kamen mit dem Mietwagen pünktlich ,voll Getankt am Flughafen Calgary an. Sind ausgestiegen ,ein Mitarbeiter von Alamo schaute sich den Wagen an,ging zu seinem Kollegen und anschließend in das kleine Häuschen was dort stand.Raus kam er mit einem Zettel ähnlich einem Kassenzettel ...

Hallo liebes Team, ich habe am 23.05.2019 das Hotel Turkismeer Family Resort gebucht das am 20.06.2019 eröffnet werden soll. Zwei Erwachsene 2 Kinder, miniclub, hoteleigener Strand, Familienzimmer mit Etagenbett, 4 Sterne in Side. Über Check24 bei Tui gebucht. Im Juni fragte ich an, da ich im Netz gelesen habe das das Hotel immer noch nicht fertig ist. Mein RV antwortet das es zum 30.06 eröff ...

Guten Abend, Ich habe vor paar Wochen eine Hotelunterkunft auf Mallorca auf Rechnung gebucht ( Schauinsland ). Die Flüge wurden seperat gebucht. Eine Woche vor Reisebeginn kam eine Mail vom Veranstalter, die Ich leider zu spät entdeckt habe. Sie würden die Reise stornieren wenn Sie keine Rückmeldung erhalten würden, was dann auch geschah. Nun verlangen Sie Stornogebühren von 60%. Meine Frage ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten bei einem Ferienhausvermittler in Deutschland ein Ferienhaus in Norwegen mit Boot gebucht, welches dieser für Dintur.no und mit Dintur.de vermittelt. Durch Erkrankung meiner Frau konnten wir die Reise nicht antreten. Ärgerlich war zu diesem Zeitpunkt das der Vermittler in seinen Bedingungen 50% Stornierungskosten hatte während Dintur.no 30% Stornierung ...