gewährleistung

Ich habe im Dezember 2011 einen Laptop im Internet gekauft (Firma hervorragende Bewertung bei Trusted Shops). Im September 2013 hat zunächst das PAD und dann der gesamte Computer seinen Dienst eingestellt. Ich habe den Ausfall per Kontaktrformular gemeldet. Nach einigen Tagen eine Paketmarke zugesandt bekommen, den Laptop eingeschickt und nach zwei Wochen unrepariert zurückgekommen. Begründung: Ga ...

Hallo, habe schon viel gesucht und leider immer wieder unterschiedliches gelesen.. wir haben für unseren Kunden (auch kaufmann/firma) eine Individualsoftware programmiert und nun soll ein übergabevertrag erstellt werden, in dem auch die Gewährleistung behandelt wird. Nun habe ich gelesen, dass man unter Kaufleuten die Gewährleistung ganz ausschließen kann, in anderen Beiträgen hhingegen ...

Wir haben als IT-Dienstleister einem Firmenkunden am 14.07.2004 ein neues Serversystem eines grossen namhaften Computerherstellers "ABC" verkauft (Kosten 1899€). Dazu haben wir Dienstleistung (Installation und Einrichtung des Gerätes bzw. Netzwerk) sowie die Betriebssystemsoftware verkauft. Auf der Rechnung vom 14.07.2004 wurden "3 Jahre ABC-Herstellergarantie" ausgewiesen. Das System wurde de ...

Hallo, ich habe seit Jahren eine Computerfirma. Wir planen und installieren Computernetzlösungen mit Pcs, Servern, Software. Es häufen sich in letzter Zeit Konflikte mit Kunden die auf kostenfreier Behebung von softwareseitigen Störungen (z. Bsp. nach Windowsupdate) bestehen, obwohl dies in keinem direkten Zusammenhang mit der ursprünglichen Installationsleistung steht. Meine Fragen: 1. Wie lan ...

Im Dezember 2009 habe ich eine web-basierte Anwendung für eine soziale Einrichtung programmiert. Diese Anwendung wird seitdem genutzt. Von Dezember 2009 bis heute wurden hier und da kleinere Änderungen vorgenommen. z.B. Einfügen von Druckfunktionen, Änderung der Listung, Änderung von Ausgabemasken und kleinere Zusatztools. Nun meine Frage. Bis wann bin ich in der Gewährleistung/Haftung. Verläng ...

Sehr geehrte Rechtsanwälte, Hallo, ich betreibe seit kurzem einen Onlinehandel, vorzustellen hat man sich das so: Ich verkaufe gebrauchte (in der Regel Elektronik) Online. Nachdem ich meine Ware verkauft habe, kaufe ich diese selbst erst ein. Soweit das klassische Streckengeschäft. Das Problem ist, ich habe keinerlei vertragliche Regelung mit Lieferanten, die mir d ...

Hallo , als Händler habe ich vor ca. 6 Monaten eine Gebrauchtes Notebook verkauft . Wie die meisten Händler schliesse ich eine Gewährleistung von Verbrauchsmatrial wie z.b Druckerpatronen , Toner und Accus mit den AGB aus . Der Käufer des Notebooks reklamierte nach 4 Wochen das der Akku des Notebooks defekt sei . Ich habe dem käufer mitgeteilt das es auf Akkus keine Gewährleistung gibt , da es ...

Ich suche eigentlich einen entsprechenden Anwalt, um meinen Gewährleistungsanspruch bei einer ebay-Auktion durchzusetzen. Da es für eine Beschreibung hier zu lang würde, wäre mir ein direkter Kontakt lieber. Bezahlung dann entsprechend danach. Vielen Dank im voraus. ...

Ich habe eine Domain welche eine gut besuchte Newsseite ist. Sie wird von mir (22 Jahre) seit 3 Jahren privat betrieben. Da ich letzte Woche eine Unterlassungserklärung abgeben musste habe ich nun schreckliche Angst und möchte die private Seite nicht weitermachen. Die vielen jungen "Mitarbeiter" haben Interesse. Einer davon ist 17 Jahre alt und ich möchte ihm die Domain gerne anbieten, wobei ich n ...

Einleitung: Ich möchte eine Browsergame betreiben bei dem ein Nutzer mit verschiedenen Bezahlmöglichkeiten Geld einzahlen kann um so genannten "Spielgeld bzw. Goldmünzen" zu erhalten. Dieser kann dann mit den erworbenen Goldmünzen Objekte für das Spiel kaufen. Zudem können die Goldmünzen durch eigene Leistungen von anderen Mitspielern gewonnen/verloren werden, durch Kämpfe untereinander. ...

Ich habe heute per Zufall dieses Internetangebot gefunden, finde es prima und möchte es auch hiermit gleich nutzen. Als selbstständiger Handwerksmeister verkaufe ich über eBay gebrauchte Camcorder u. Reparatur-Ersteigerungen und möchte an dieser Stelle Prüfen lassen, ob meine Angebote bezüglich Informationspflicht, Rückgaberecht u. Gewährleistung korrekt sind oder ob Änderungs- oder Erweiterung ...

Guten Tag, ich entwickle für Kunden (Unternehmer) Webanwendungen (OnlineShops, Portale etc.). Dabei kann es natürlich immer wieder vorkommen, dass sich Fehler in die Software einschleichen. Bisher habe ich die gemeldeten Fehler immer korrigiert, egal wie lange es schon her ist, dass die Software erstellt wurde. Mittlerweile möchte ich diese Behebung aber begrenzen und wüsste ...

Am 22.10. haben wir, wohnhaft in Offenbach a. M., mit der ebay-Auktion 260171120609 einen Wagen mit Standort nördlich von Berlin ersteigert und schon bezahlt. Der große Vorteil war neben des akzeptablen Preises der Umstand, daß eine Bekannte just am darauffolgenden Wochenende hier im Frankfurt Verabredungen hatte, und den Wagen kostenlos hierher gefahren hätte. Der Wagen befand sich bis unmittelb ...

Wir haben in der Vergangenheit (vor ca. 3 Jahren) eine Verwaltungssoftware gekauft. Diese Software hat seit Beginn Mängel gehabt (Abstürze, extrem langsame Verarbeitung der Daten usw.). Wir haben einen Support- / Pflegevertrag mit dem Hersteller, der 1-3 pro Jahr ein Update (neue Funktionen) herausbringt. Die Updates haben an der Problematik nichts geändert. Es kann ausgeschlossen werden, das es a ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich bereits dahingehend informiert, dass ich als angemeldeter eBay-Verkaufsagent keine Gewährleistungs- und Rücktritts- bzw. Widerspruchsrechte bei Vermittlungsverkäufen "von privat an privat" ausschließen darf. Wie steht es aber bei diesen Internet-Auktionen, wenn ich nicht als "eBay-Verkaufsagent" angemeldet bin? Kann ich dann bei reinen Vermittlungsgesc ...

Wir sind ein mittelständischer Verlag und erstellen für unsere Kunden unter anderem Webseiten. Wir wollen einem wohlbekannten Geldinstitut (mit 17 regionalen Geschäftsstellen) die Erstellung einer Webseite, sowie deren Hosting und Wartung anbieten. Zusatzinfo: Wir sollen hierbei kein eBanking anbieten. Die Webseite soll nur den Link zu einem eBanking-System beherbergen. Unserem Kunden ist n ...

Hallo, folgender Sachverhalt: Habe ein Navi der Fa. Navigon über einen sep. Internetanbieter gekauft. Beworben wurde das Navi mit einem Live Service, der während der Fahrt Online funktionieren sollte. Desweiteren waren in der Originalverpackung Gutscheincodes für diese Live Services und Karten Updates per Softwaredownload für die nächsten 2 Jahre zu einem verbilligten Tarif enthalten, welche ich ...

Ich betreibe ein internet-shop mit hochwertiger Ware und gehe davon aus, dass meine AGB für den EU-Bereich ok sind. Nun möchte ich auf einer com-Domain ein rein englischsprachiges shop mit den gleichen Artikeln für außereuropäische Kunden, vorwiegend Übersee, einrichten. Der Firmensitz bleibt in der BRD, ich habe in anderen Ländern keine Vertretung. Wie sollte ich am besten vorgehen? - so ...

Hallo, als selbständiger Webdesigner bat mich ein Kunden seine Webseite für die kommende DSGVO fit zu machen. Dies umfasste diverse Arbeiten, wie Einbau einer Muster-Datenschutzerklärung, Anonymisierung von Google Analytics, Einwilligung-Checkbox bei den Formularen und vieles mehr. Wie kann ich mich nun mittels eines 2-3 Zeilers (inkl. Unterschrift vom Kunden) absichern, dass falls meine Arb ...

Guten Tag! Vor ein paar Monaten habe ich bei einem Shop im Internet eine Lautsprecherbox bestellt, die sich nach 7 Monaten als defekt herausgestellt hat. Obwohl der Händler auf seiner Homepage mit einer Gewährleistung von 5 Jahren wirbt, wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, dass die defekte Box, die immerhin 439,- Euro gekostet hat, nicht repariert oder ausgetauscht werden kann, da die gesetzliche ...