Reiserecht

Sehr geehrte Damen und Herren, folgender Fall: Buchung einer Reise im Baukastensystem im Reisebüro bei einem Veranstalter, das sowohl Flug(an FRA, Fernstrecke, außereuropäische Fluggesellschaft) als auch Transfer und Rundreise beinhaltete. 10 Stunden vor dem Flug (durch eigene Initiative, nicht durch Information des Veranstalters/Büros/Fluggesellschaft)erfahren, dass der regulär gebuchte Flu ...

Es geht um einen Flug mit Emirates von Melbourne über Kuala Lumpur, Dubai, nach Frankfurt. Die Boeing 777-300 flight EK-409 von Kuala Lumpur (Malaysia) nach Dubai (United Arab Emirates) mit 465 Menschen an Board ist gegen 11.15 in der Nähe von Chennai notgelandet. Grund der Notlandung war laut unseres Piloten Rauch im Cockpit, ebenso ist Kerosin ausdem rechten Flügel ausgeströmt. In Chennai ...

Sehr geehrte Anwälte, ich habe letze Woche einen Flug bei einem namenhaften Online Reiseservice gebucht für den namenhafte Fussball-Stars Werbung machen. Bei der Buchung habe ich meine Kreditkartennummer angegeben. Wenig später bekam ich eine Email, dass meine Kreditkarte nicht eindeutig verifiziert werden konnte. Ich sollte eine Kopie der Kreditkartenvorderseite und des Reisepasses/Personal ...

Wir vermieten unsere FeWo seit 10 Jahren ausschliesslich an Nichtraucher und garantieren für Rauchfreiheit. Nun haben sich Gäste für 3 Wochen eingemietet, die sich alle vier als Dauerraucher herausstellen. Sie versichern zwar, sie würden nur auf der Terrasse rauchen, aber selbst dort im Freien hält man es nicht aus vor Gestank. Sie rauchen von früh morgens bis spät abends. Es kann gar nicht anders ...

Hallo Zusammen, wir eine Gruppe Reisender zwischen 24-30 Jahren wurden in den Niederlanden des Campingplatzes verwiesen. Den des Platzes verwiesenen 13 Personen wurde einmalig eine Ruhestörung vorgeworfen (Radio stand draußen). Am Folgetag wurde uns dann Hausverbot erteilt, und somit alle Personen des Platzes verwiesen. Es wurde sich auf keinerlei Diskussion eingelassen, im Gegenteil es wurde uns ...

ich hatte ein Ticket in die USA gebucht und bezahlt bei Lufthansa. Da ich 4 Monate später eine Dienstreise unternommen musste habe ich den Hinflug mit einem anderen Flug angetreten als ursprünglich geplant. Ohne Rückflug, da ich davon ausgegangen bin, dass der Rückflug ja bereits bezahlt ist. Die Lufthansa hat dann den Rückflug verweigert, da ich die coupons nicht in der angegebenen Reihen ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen das sie uns helfen können. Wir haben im Januar 2011 für August das Hotel Serenity Fun City in Makadi in Ägypten gebucht.Nachdem wir jetzt seit vielen Wochen versuchen ,über das Reisebüro und dem Veranstalter , etwas wegen der Fertigstellung zu erfahren, sind wir immer wieder vertröstet worden. Heute dann wurde uns auf unseren Anruf hin im Reisebüro gesagt ...

Guten Tag, meine Frage betrifft die Reisefreigrenzen von Reisemitbringsel aus dem Ausland. Ich lese gerade auf www.zoll.de dass Flugreisende abgabenfrei "andere Waren" bis zu einem Warenwert von 430 Euro einführen dürfen, wenn es sich um Waren handelt die zum privaten ver- und gebrauch bestimmt sind. Jetzt habe ich auf einer Flugreise meinen Laptop, iPhone, Uhr etc. dabei die allein schon mi ...

Guten Tag, ich lebe seit 3 Jahren in Abu Dhabi und möchte wieder zurück nach Deutschland. Möbel, Elektrogeräte werden in den VAE bleiben, da der Versand zu teuer wäre. Da ich wegen div. Familienfeiern noch eh dreimal nach Deutschland kommen muss, möchte ich jedoch meine persönlichen Dinge (Hosen, Hemden, T-Shirts usw.) im Koffer mitbringen. Viele Sachen sind noch relativ neu, bzw. unben ...

wir haben mit mehrern Personen eine Pauschalreise gebucht und diese auch schon komplett bezahlt (geplanter Reisetermin 19.04. - 10.05.). Nun wurde uns gestern telefonisch und dann auch nochmal per email mitgeteilt, dass der Reiseveranstalter am 20.04. Konkurs angemeldet hat und wir unsere Reise daher nicht antreten könnten bzw. der Reiseveranstalter keine Leistung erbringen könnte. Ein kurzer Anru ...

Hallo , ich hätte eine Frage bezüglich meines Urlaubs in Thailand Koh Samui. Mein offizielles Rückflugdatum war der 28.3.2011. Da dort aber der Flughafen wegen Sturms geschlossen wurde , konnte ich erst nach vielem Telefonischen Kontakten mit meinem Reiseveranstalter und schlaflosen Nächten mit Umwegen über einen anderen Flughafen in Thailand und nachfolgender Autofahrt nach Bangkok gebracht we ...

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Mutter ist seit 05.08.2010 - Tag der Diagnose - erkrankt. Am 27.09.2010 habe ich eine Reise gebucht, mit RRV. Ich bin seit Anfang September 2010 gesetzlicher Betreuer meiner Mutter. Nach Krankenhausaufenthalt und Reha ist meine Mutter am 01.02.2011 wieder nach Hause entlassen worden. Am 22.02.2011 musste meine Mutter notfällig wieder ins Krankenhaus. Am sel ...

Wir sind ein kleiner Beherbergungsbetrieb und schreiben unseren Gästen die Zimmerrechnung bereits bei Buchung. 50 % sind mit der Buchung zu Zahlung fällig. Bei Stornieren wenden wir folgende Staffelung an: 30-48 Tge/30 % 29-14 Tge 45 % 13-8 Tage 60 % 7-3 Tge 80 % 48 Std. 100 % Müssen wir dies auf der Rechnung ausweisen, müssen wir die AGB beilegen oder reiceht es, auf die AGB im Interne ...

Folgender Fall: Pauschalreise mit Flug X32156 von HH nach Las Palmas (Gran canaria) verspätete sich um 8 Stunden (technischer Defekt an der Maschiene), so dass wir nicht am 20.11.2010 sondern erst am 21.11.2010 am Hotel angekommen sind. Ich möchte von der Fluggesellschaft Schadenersatz gem. EU-Verordnung 261/2004 in Höhe von 2x 400 Euro. Wir, meine frau und ich, waren pünktlich beim check in ...

Ich habe ein Ticket inkl. Rail & Fly gebucht. Bei dem Rückflug im September 2010 kam es zu dem Problem, dass der Rail & Fly Ticket-Code nicht funktionierte. Folglich musste ich eine Fahrpreisnacherhebung iHv etwa 120 € bezahlen. Der Schaffner sicherte mir zu, dass ich dies später erstattet bekomme. Seitdem habe ich alle Unterlagen inkl Originaltickets meinem Reisebüro übergeben, aber immernoch ...

Sehr geehrte Damen und Herren, heute ist der 25.3.2011 und wir wollten eigentlich nächste Woche den 31. 3 2011 eine Reise antreten. Da die Tickets , schon bezahlt aber nicht angekommen sind ,haben wir tel. nachgefragt und uns wurde mitgeteilt ,dass die Reise vorverlegt wurde und zwar auf den 26.3., also morgen.Die Optionen waren entweder antreten oder stornieren. Da wir weder tel. noch schrif ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben einen Flug von der Griechischen Insel Karpathos nach Athen und von Athen nach Köln gebucht. Leider hat uns einige Wochen später Olympic Air mitgeteilt, dass der Flug von Karpathos nach Athen nicht, wie ursprünglich geplant, um 07:50 Uhr, sondern um 12:50 Uhr startet. So können wir den bei Germanwings gebuchten Flug (Startzeit: 10:50 Uhr) nicht erreichen. ...

Auf dem Flug am 27.2.2011 von München-Abflug 19.30 Uhr-nach Antalya-Ankunft Plan 22.30 Uhr- mussten wir wegen einem Riss in der Frontscheibe in Belgrad Notlanden. Ankunft 21.15 Uhr. Nach ersten Aussagen der Stewardessen sollte der Aufenthalt max. 3 Std. dauern. Zuerst bekamen wir noch Getränke aus der besch. Maschine, ab ca. 23.30 Uhr gab es nicht´s mehr. Auch von den Stewardessen war da keine me ...

Im Dezember 2010 habe ich für meine Frau und mich einen Linienflug in der Businessklasse mit einer französischen Airline in die Südsee gebucht. Reisepreis ca. 2300 Euro, Reiseantritt im Mai 2011, der Reisepreis ist bereits bezahlt. In der Zwischenzeit ist meine Frau schwanger geworden und wir möchten die Reise stornieren. Die Airline selbst gewährt für den Businessklasse-Tarif eine vollständ ...

Ich betreibe online eine kleine Reiseagentur zum Thema USA-Reisen. Auf der Webseite gibt es zum einen allgemeine USA-Informationen, zum anderen werden dort individuelle Reisen angeboten. Hat ein Kunde Interesse an einer der Reisen, kann er ein e-mail Formular ausfüllen, welches dann im Hintergrund direkt an einen USA-Reiseveranstalter zwecks Angebotserstellung weitergeleitet wird. Mein Partner ...