Reiserecht

Hallo, vor zwei Wochen habe ich bei der Lufthansa einen Flug für zwei Personen online gebucht. Aus unerklärlichen Gründen ist mein Nachname bei der zweiten Person als Nachname eingetragen. Mein kompletter Name und der Vorname der mitreisender Person stimmen. Die Lufthansa weigert sich jetzt, den richtigen Nachname meines Bekannten zu ändern. Wir haben schon desöfteren bei der Fluggeselschaf ...

Ich habe gestern einen Flug von Deutschland nach Kalifornien gebucht und eine vorläufige Bestätigung erhalten (AGBs im Anhang). --------- Vielen Dank für Ihre Buchung. Liebe(r) Kunde/in ..., Sie haben unter der Buchungsnummer YMLBBA Ihren Flug erfolgreich gebucht. Nach abschließender Überprüfung gehen Ihnen umgehend die endgültigen Unterlagen und die Rechnung zu. --------- Dann bekam ...

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Problem stellt sich folgendermaßen dar: Im Rahmen einer zweijährigen beruflichen Weiterbildung wurde eine gemeinsame Abschlussfahrt geplant. Der Weiterbildungsleiter wies in der Vorbesprechung der Fahrt explizit darauf hin, dass die reinen Fahrtkosten (Zugfahrt nach Wien) von der Weiterbildungseinrichtung übernommen würden. Ich hatte mich nun ent ...

Sehr geehrte Damen und Herren Im März haben wir für Anfang Oktober 2 Zimmer für einen Herbsturlaub reserviert. Ende Mai mussten wir aufgrund einer anstehenden Operation den Urlaub stornieren, also 4 Monate im Voraus. Der Hotelier hat die Stornierung bestätigt, aber darauf hingewiesen, dass 90% Stornogebühren entstehen, wenn er das Zimmer nicht weitervermieten kann. Mitte November sehen wir auf ...

Auf der Hinreise nach Mombasa wurde mein Koffer verschlampt. Als Diabethiker musste ich neben Ersatzkleidung und Ersatzpflegmittel auch noch Ersatz für meine Teststreifen und mein Pumpenzubehör machen. Die Gesamtkosetn waren hierfür rund 800Euro. Jetzt bietet mir die Fluggesellschafft einen Gesamtbetrag von 1500Euro an und sagt das damit alles abgedeckt sei. Ist das richtig. Ich dachte die 1200 ...

Ich besitze die Türkische Nationalität (besitz eines Türkischen Pass) und lebe seit Geburt in Deutschland. Ich habe eine Pauschalreise am Flughafen in die VAE(Dubai) gebucht. Diese Reise wurde am Flughafen Düsseldorf bei einen namhaften Reisevermittler gebucht, die Reise jedoch von einem Unternehmen in Berlin angeboten.Das Geld wurde auf das Konto des Berliner Unternehmens meinerseits überwiesen.H ...

Sehr geehrte(r) Anwalt/Anwältin, ich bitte höflich um eine Beratung in folgender Reiseangelegenheit. Am 13.10.2010 hatten wir für 4 Personen einen Flug von Köln nach Korsika gebucht. Die Abflugzeit war um 5:15 Uhr. Um 4:15 waren wir im Terminal, erhielten über den aufgestellten Bordkartencomputer unsere 4 Bordkarten und reihten uns in die Schlange vor dem Gepäckschalter ein, um unsere Koffer ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir buchten bei GTI Travel eine 7-tätige Reise in die Türkei für zwei Personen vom 17.10.10 bis 24.10.10. Dabei gab es folgendes Problem beim Rückflug: Wir haben uns den geplanten Rückflug am 24.10.10 um 18.00, wie vorgeschrieben, 24 Stunden vorher bestätigen lassen. Wir wurden dann um 14.50 Uhr abgeholt, so dass wir mit genug Puffer um 16.20 beim Flughafen in ...

Nachdem ich vor kurzem auf fluege.de 2 einfache Flüge online (kein Telefonat, kein persönliches Gespräch) gebucht hatte, stellte ich fest, daß mir neben dem Ticketpreis (47,17 Euro) und der Flughafensteuer (50,66) auch eine Servicegebühr von 44,79 Euro in Rechnung gestellt wurde. Diese war zur Zeit der Buchung versteckt unter "Gebühren und Mehrwertsteuer aller Reisenden" in einer Reihe mit "Flugpr ...

Ich hatte zwei Flüge gebucht, von der griechischen Insel Paros nach Athen und dann weiter nach Düsseldorf. Es handelte sich um getrennte Buchungen, weil keine Fluggesellschaft diese Strecke durchgehend anbietet. Der erste Flug Paros nach Athen fiel wegen Schlechtwettter aus, sodass ich Athen erst mit dem nächsten Flieger einige Stunden später erreichte und der Anschluß nach Düsseldorf schon weg ...

Ich wollte einen Urlaub in einem bestimmten Club auf Zypern buchen. Ich hatte Gutscheine von zwei verschiedenen Anbeitern/Urlaubssuchmachinen. Ich habe am 18.10. beide Seiten parallel aufgerufen und meine Eingaben gemacht. Bei Anbieter1 habe ich dann den Gutscheincode eingegeben und es passierte nichts (Preis veränderte sich nicht). Ich dachte es liegt daran, daß ich noch nicht alles vollstä ...

Vor einigen Monaten habe ich in einem kleinen Dorf in Bayern ein Hotel (Hotel E...) gebucht, da ich in der Nähe zu einer Veranstaltung eingeladen war. Die Buchung erfolgte über HRS als "garantierte Reservierung", ich habe also meine Kreditkartendaten angegeben um das Zimmer auch nach 18 Uhr noch garantiert zu haben. Beim Eintreffen mit dem Taxi im Hotel gegen 16 Uhr war niemand dort. Die Hot ...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine Flugreise in die USA und zurück für meinen Mann und mich kürzlich bei der Lufthansa online gebucht. Da wir nun Probleme bei der Rückreise hatten, möchte ich Ihnen zur Verdeutlichung die genaueren Daten der Reise mitteilen: Gebuchte Rückreise: 20.10. Um 13:50 Uhr von Orlando nach Charlotte, dort Ankunft um 15:26 Uhr; durchgeführt vom Star Allianc ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein grundsätzliche Anfrage zu einer Flugverlegung/-verspätung. Ich schildere den Sachverhalt: Meine Freundin und ich wollten vom 22.09.10 bis zum 29.09.10 in New York Urlaub machen. Wir haben die Reise nicht pauschal gebucht sondern die Flugtickets und den restlichen Aufenthalt über verschiedene Anbieter gebucht. Die Flugtickets haben wir über eine ...

Es geht um eine Flugüberbuchung Gebucht wurde ein Flug für 6 Personen von Palma d. Mallorca nach Münster (Reguläre Flugzeit: 08:00 Uhr – 10:25 Uhr) Am Gate wurden wir dann aufgerufen. Es wurde uns mitgeteilt das die Maschine überbucht sei und wir nicht mitgenommen werden könnten. Es wurde uns ein Ersatzflug nach Paderborn (Reguläre Flugzeit: 08:35 Uhr - 11:00 Uhr) angeboten. Für die Una ...

Meine Freundin A. hat zu ihrem Geburtstag 2009 von ihrem Chef 2 Flugtickets nach New York geschenkt bekommen. Dazu hat sie mich dann eingeladen. Wir haben dann im Oktober 2009 die Flüge sowie ein Doppelzimmer über ein Reisenbüro gebucht. Sie hat mit meinem Einverständnis die Buchung unterschrieben. Die Rechnung über den Anteil meiner Übernachtung in Höhe von EUR 400,00 habe ich aber direkt vom ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Frage. Zu der Geschichte. Wir haben Mitte September einen Flug von Lübeck nach Palma de Mallorca am 09.10. und zurück am 12.10. gebucht mit Ryanair. Wir haben alles bezahlt und der Hinflug hat auch ohne Probleme geklappt. Am 09.10. habe ich dann eine SMS bekommen, dass der Rückflug am 12.10. annulliert wurde, und wir umbuchen könnten. Der Flug wurde ...

Wegen der Pleite der Airline tailwind offeriert der Reiseveranstalter kurzfristig (Abflug 11.10.) ein Ersatzziel (türkische Riviera statt Nordzypern). Das Hotel ist höherwertig als das gebuchte, Verpflegung AI statt 'nur Vollpension'. Doch die Anreise erfordert viereinhalb Stunden Wartezeit In Istanbul und die Ankunft im Hotel, das an der sechsspurigen Hauptstraße lie ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen über cheapfares online gebuchten Fernflug mit Turkish Airlines (Reisedatum: drei Monate später) nach 36 Std. storniert; der Vermittler teilte mir darauf umgehend mit: "Der Flugpreis darf laut den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft nicht erstattet werden. Eine Erstattung der nicht angeflogenen Steuern-und Gebühren ist laut neuesten Bestimmu ...

Ich habe am 16.09.2010 eine Pauschalreise nach Kreta bei dem Anbieter lastminute.de für zwei Personen für 1204 Euro gebucht. Die angegeben Flüge waren Direktflüge: Hinflug (26.09.2010): Direktflug München-Kreta mit Ankuft um 9:30 Rückflug (03.10.2010): Direktflug Kreta-München mit Abflug um 10:30 Eine Stunde später habe ich die Bestätigung über die Buchung erhalten, jedoch mit geänderten Fl ...