Reiserecht

Auf der Suche nach einer LastMinute-Urlaubsreise habe ich bei einem Angebot die Reisedaten meines Freundes und meine eigenen eingegeben. Als buchende Person habe ich ihn und seine Bankdaten eingetragen. Ich selbst war bei mir zu Hause am Laptop, während er in seiner eigenen Wohnung (andere Stadt) war. Dann wollte ich mit ihm absprechen, ob ihm dieses Angebot zusagt. Mein Freund sprach sich jedoch ...

meine Frau ist mit einem Schaden auf der BAB Hannover Richtung HH bei Garlstorf liegengeblieben und hat über die Allianz "AWP" am 28.08. um14.28 Uhr Pannenhilfe über die Notrufsäule angefordert, da ihr Mob.Tel. defekt war. So war auch kein feedback möglich... Diese Zeitangabe ist mir auch so später von der Mitarbeiterin der AWP bestätigt worden. Ich kam meiner Frau um ca. 15.00 Uhr zur Hilfe u ...

Hallo, Ich habe über einen DER Tour Agenten eine Urlaubsreise am 06.01.2016 für 10 Tage in die Türkei Abflug 30.08 - 09.09. 2016 gebucht. Mein erstes Angebot war 2950,00 Euro für mich meine Frau und Tochter. Fluglinie Onur Air. Da wir mit dieser Fluggesellschaft keine guten Erfahrungen in der Vergangenheit hatten, haben wir uns entschieden andere Flüge mit anderen Fluggesellschaften zu buche ...

Guten Tag, ich habe vor einiger Zeit ein Flugticket nach Indien gekauft, am 05.08.16 befand ich mich am Züricher Flughafen mit den gültigen Flugtickets (Hin und Rückflug war gebucht über Swiss Air und Lufthansa) und wollte an Bord gehen. Dort wurde mir mitgeteilt das ich nicht die dafür notwendigen Einreisedokumente für Indien besäße. Ich habe ein gültiges E-Tourist Visa, dessen Bestätigung ich ...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 17. Juli haben wir eine Reise nach Bali über weg.de bei dem Reiseveranstalter Neckermann gebucht und auch eine Bestätigung der Buchung noch am selben Tag erhalten. Der Preis, 2 384 Euro, und alle anderen wichtigen Reisedaten wurden aufgeführt und bestätigt. Am 19. Juli folgte dann die Reisebestätigung als PDF und die Rechnung, eine Anzahlung wurde in diesem Sch ...

Wir haben für 13 Tage eine Ferienwohnung auf Sizilien gemietet für 900 Euro. Es war bereits vor unserer Ankunft eine eingeschränkte Wasserversorgung durch einen Leitungsschaden bekannt, den uns der Vermieter nicht mitgeteilt hat. Einige Häuser der Stadt waren ohne Wasserversorgung. Wir hatten während der ersten 4 Tage lediglich 2 Stunden am Tag Wasser und die darauf folgenden 48 Stunden gar keines ...

Guten Abend! Wir benötigen Unterstützung! Vor einer Woche sind wir aus unserer leider nicht so erfreulichen Ferienunterkunft in Kroatien wieder gekehrt. Unsere Probleme dort vor Ort in Kurzform: - 2 Wasserschäden im Haus die von einem Handwerker bestätigt worden sind (Wasser lief nach dem Duschen ins Wohnzimmer, Wasser lief durch die Wände ins Haus, daher nasser Boden und Pfützenbildung ...

Ich habe meine Schwester eingeladen mich in deutschland zu besuchen. Ihre Visum ist in Rabat abgelehnt. Ablehnungsgrund ist. - Ihre Absicht ,vor Ablauf des Visums aus dem Hoheitsgebiet der Mitgliedstaaten auszureisen, konnte nicht festgestellt werden. Es besteht eine Mögligkeit die Angelegenheit zu remonstrieren. Wie soll ich jetzt vogehen und was sind die Schritte ,die ich befolgen muss,dami ...

Ich betreibe ein kleine Zimmervermittlung und habe leider immer wieder Fälle, in denen Gäste Ihre Adresse und Kontaktdaten per Mail angeben, worauf wir diesen Kunden ein Angebot zukommen lassen. Bei Annahme des Angebots erhalten wir das Angebot unterschriftlich bestätigt zurück und die Kunden erhalten eine Rechnung und die Kontaktdaten des Gastgebers (d.h. es kommt ein verbindlicher Beherberungsve ...

Unsere im Juni für eine Woche gemietete Ferienwohnung entsprach in einigen Punkten nicht dem Vertrag: 1. Die Terrasse war schmutzig und nicht benutzbar. Auf Reklamation wurde die Reinigung zugesagt. Es wurde jedoch lediglich der Tisch abgewischt. Um die Stühle benutzen zu können und keinen Sand in die Wohnung zu tragen, musste ich selbst zu Wischlappen und Handfeger greifen. Alles belegt durch Fo ...

Wir hatten für Juni ein Ferienhaus auf Rügen angemietet. Der Vermieter ist gewerblich. Leider mussten wir es stornieren, so dass 80% Stornokosten anfallen. Jetzt streite ich mich mit der Firma, da ich der Meinung bin, von dem Gesamtpreis müssten erst 10% für nichtaufgewendete Kosten (Strom, Versicherung, Heizung etc.) abgezogen werden und dann von dem um 10% reduzierten Preis die 80% zu zahl ...

Meine Freundin hat am Samstag abend gegen 11 Uhr eine Pauschalreise gebucht für 6 Tage. Die Reise wäre am daurauffolgenden Wochenende. Am Montag hat Sie diese wieder Storniert. Die Reiseunterlagen kamen direkt nach der Stornierung per Email. Sofort darauf wurde die Stornierung bearbeitet und der Reiseveranstalter verlangt nun 90% Storno Gebühren. Habe nun mehrfach von BGH Urteilen gelesen ...

Wir haben eine Mietwagenrundreise ins Baltikum bei dem Internetanbieter Baltikum-Tours gebucht. Zudem hatten wir den Anbieter zunächst auch beauftragt, dazu eine passende Flugreise anzubieten und dafür eine Servicegebühr von 120 € akzeptiert. Das telefonisch übermittelte Angebot erschien uns nicht realistisch (vom gewünschten Abflugort erhielten wir nur ein Angebot mit zwei Zwischenlandungen für ...

Guten Tag, in einer deutschen Stadt sollen Pub Crawls durchgeführt werden (Tour durch die Stadt mit Besuch mehrerer Bars). Das umfasst nur das Leiten der Teilnehmer von Pub zu Pub mit ein paar Geschichten zwischendurch, nicht aber die Verköstigung. Drei Fragen: - Wie sieht hierbei die Rechtslage aus? Ist das im Grunde in Ordnung? - Welche Aktionen müssen durchgeführt werden um im rechtss ...

Hallo, auf folgenden Schilderung hätte ich gerne eine Auskunft. Eine Reisende ( meine Freundin) befindet sich in Agadir (Marokko) und will mit dem Flieger nach Hannover (Deutschland. Auf der Bordkarte der Fluggesellschaft TUIfly.com steht der Abflugtermin 14.6.2016 und die Uhrzeit 08.20 Uhr. ca. 2 Stunden vor dem Abflug um 6.20 traf Sie am Flughafen ein und dann wurde Ihr mitgeteilt, der Fli ...

Sehr geehrte Damen und Herren, am Sonntag versuchte ich über travel24 eine Kombibuchung Hotel/Flug über die Klickmix Einstellung des Online Portals vorzunehmen. Mir wurde ein erfolgreicher Auftrag und eine Vorgangsnummer auf dem Bildschirm angezeit. Nach dem Klick auf den Kauf Button und Ausdruck der Bildschirmanzeige, musst ich in einem kleingedruckten englischlautenden Text feststellen, dass m ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Januar eine Pauschalreise gebucht wo ich 25 % des Reisepreises angezahlt habe. Die Abflugzeiten wurden in den AGB des Reiserveranstalters als voraussichtlich angegeben. Jetzt hat sich der Hinflug um 11 h verschoben und greift erheblich in den Folgetag ein. Flugzeiten alt: Abflug am 24.07. um 09:45 Uhr - Ankunft am 24.07. um 15:30 Uhr Flugzeiten neu ...

Am Sonntag 29.05.2016 sollten wir unsere Rückreise aus Kuba nach Düsseldorf antreten. Der geplante Abflug erfolgte um 16:15 Uhr in Varadero. Die Ankunft in Düsseldorf sollte am Montag 30.05.2016 um 7:40 Uhr sein. Unser Anschlussflug nach Stuttgart sollte am 30.05.2016 um 9:40 Uhr erfolgen. Nach ca. 1 Stunde Flugzeit teilte der Kapitän uns mit, das die Hydraulik des Flugzeuges eine Störung ha ...

Hallo, 2 Monate vor Reisebeginn in die Türkei (Side) erhalten wir (2 Erwachsene + 1 Kind 13 J.) vom Veranstalter nachfolgende Mail. Wir haben den Flug, Transfer und das Hotel einzelnd gebucht, somit keine Pauschaulreise. Flug ist schon komplett bezahlt, sowie die Anzahlung für das Hotel. Nunmehr bekommen wir 3 Alternativangebote: 1. Hotel ebenfalls 5 Sterne in Alanya 2. Hotel ebenfa ...

Hallo, gestern Abend war ich auf einem Reiseportal unterwegs um eine Reise nach New York zu buchen. Dabei habe ich mehrere Angebote verglichen die im 750,-€ Bereich lagen, es handelte sich um Pauschalangebote. Eins der Angebote war verfügbar und so buchte ich das Pauschalangebot für 751,-€ pro Person. In der darauf folgenden Buchungsbestätigung, welche ich sofort erhalten habe, stand allerd ...