Reiserecht

Ich habe über eine bekannte Internetplattform sieben Nächte in einem Hotel mit All inclusive Leistungen (Essen, umfangreiches Sportangebot, Hotelbeschreibung des Veranstalters s.u.) bei dem Veranstalter Glauch Reisen für knapp 1600 Euro gebucht (ich habe nur das Hotel inklusive all inclusive Leistungen und Reiseleitung aber keinen Flug oder Transfer gebucht). Auf der Buchungsmaske standen eindeuti ...

Guten Tag. Deutsche Bahn Autozug von Hamburg nach Narbonne. Auf einer Fahrt im Autozug gab es aufgrund einer angeblich kaputten Lokomotive 7 Stunden Verspätung. Ankunftszeit in Narbonne normalerweise 11:57 mittags. Um 8.45 Uhr morgens wurden wir informiert, dass der Zug ca. 5,5 Stunden Verspätung hat, da eine Lokomotive kaputt war und der Zug daher lange stand. Um 12.00 Uhr stand de ...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.07.2010 habe ich in einem Hotel ein DZ für die Zeit vom 25.-30.08.2010 gebucht. Diese Buchung wurde am 29.07.2010 auf elektronischem Weg bestätigt. Am 17.08.2010 habe ich unsere Ankunft um einen Tag nach hinten, auf den 26.08.2010, verlegt. Dies wurde per eMail am 17.08.2010 bestätigt. Am 26.08.2010 kamen wir an und unser Zimmer war nicht frei, weil ...

sehr geehrte damen und herren, leider habe ich erst nach reiseantritt im zug bei der fahrkartenkontrolle festgestellt, dass ich meine ic/ec-sparpreis-fahrkarte zuhause vergessen hatte. Der kontrolleur hat mir eine fahrpreisnacherhebung ausgestellt, mich aber dahingehend beruhigt, dass ich innerhalb von 14 tagen meine fahrkarte im db-reisezentrum vorlegen kann. Auf dem fahrpreisnacherhebungs-straf ...

Wir verbrachten eine Woche in einem dänischen Ferienhaus, welches wir online gebucht hatten. Im Wohnbereich stand ein Fernseher auf einem rollbaren TV-Wagen, den wir, weil wir ihn nicht brauchten, in einen anderen Raum gerollt haben. Dabei entstand ein Schleifkratzer auf dem weichen Holzfußboden. Nun bekamen wir einen Brief des dänischen Anbieters, der uns mitteilt, dass wir einen "großen Riss" im ...

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Kinder schenkten mir Weihnachten 2008 einen Hotelgutschein Clarion Congress Hotel Prag, gültig 1 Jahr. Diesen Gutschein habe ich bis heute nicht eingelöst da ich bisher keine Zeit dafür fand. Im Sommer versuchte ich es, aber es wurde abgelehnt (abgelaufen!), so bezahlte ich ein anderes Hotel in Prag. Habe ich Anspruch auf Einlösung des Gutscheins oder Rückers ...

Folgender Fall: 18jähriges Mädchen ruft bei einem Sprachreiseveranstalter an und erkundigt sich bzgl. Sprachreise nach Malta. Die Mitarbeiterin sucht eine Sprachreise heraus und sagt, sie werde diese erst mal reservieren und schauen, ob sie auch noch einen Flug dazu findet. Am nächsten Tag werde sie diesbezüglich zurück rufen. Der Anruf erfolgt tatsächlich am nächsten Tag. Es wird der 18Jähri ...

Guten Tag, ich habe 3 versch. Hotels an der Nord- und Ostsee (Deutschland) innerhalb von 2 Wochen telefonisch reserviert. Jedes Mal per Email auch eine Reservierungsbestätigung erhalten. Aufgrund eines gesndheitl. Problems (ist ärztlich belegbar) konnte ich die Reise leider nie antreten und war auch zu feige, die Hotels zu stornieren. Was kann im schlimmsten Fall passieren? Muss ich Stornokosten ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben eine Reise über Holidaycheck (02.09.-16.09.10, Reiseveranstalter TUI) gebucht. Am Freitag 06.08.10 habe ich telefonisch bei Holidaycheck angefragt, ob man die Reise noch umbuchen kann (gleicher Zeitraum, gleicher Reiseanbieter nur anderes Hotel). Holidaycheck hat bei TUI nachgefragt und mir per Mail ein Angebot unterbreitet, wonach dies möglich ist, ...

Wir haben seit Jahren selber Ferienwohnungen betrieben welche wir aber Ende August einstellen. Da die Internetmaschinerie ja aber am laufen ist und wir Anfragen über Anfragen haben, haben wir uns entschlossen auf Provisionsbasis diese Kunden an andere Ferienwohnungen zu vermitteln. Diese Ferienwohnungen werden wir auf unserer Website präsentieren und die Buchung des Gastes welche per Formular an ...

Wir haben am 07.05.10 über ein Reisebüro eine TUI Pauschalreise nach Samos Griechenland gebucht. 3 Personen mit Hotel . In unserer Bestätigung wurde uns ein Direktflug Stuttgart -Samos 09.08.-16.08. mit Sitzplatzreservierung und genauen Abflugzeiten und Ankunftzeiten zugesichert. Nun haben wir heute Flugtickets erhalten,in denen der Hinflug von Stuttgart über Hamburg umgeleitet wird mit Aufenth ...

Sehr geehrte Damen und Herren, eine seit Dezember 2009 geplante und gebuchte Flugreise in die USA muss storniert werden, weil die Reisenden (Vater, Mutter, 1. Pflegekind) auf Anfrage des Jugendamtes ein weiteres Pflegekind aufnehmen, dass ca. 4 Wochen vor Abflug geboren werde soll und somit flugunfähig sowie pflegebedürftig ist. Die Tickets sind nicht umbuch- oder erstattbar, es existiert jedoc ...

Hallo, Habe ich ein Recht auf Ausgleichszahlung gem Art. 7 EuFlugVO Wenn ja, in welcher Höhe?( 1700 km) Habe ich ein Recht auf Erstattung der unnötig entstandenen Hotelkosten? Sachverhalt: Hatte ursprünglich für den 10.07.2010 einen Flug um 06:00 mit Air Berlin, Flug-Nr. AB 8886 von München nach Catania ( Entfernung ca. 1700 km) gebucht. Aufgrund des früh geplanten Abfluges habe ich ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte für unserem Urlaub vom 11.05.2010 bis 25.05.2010 einen Flug von Berlin nach Malaga bei Easyjet gebucht (3 Erwachsene und 1 Baby- 3 Monate alt). Leider wurde der Flug nach 2 Stunden Verspätung und weiteren 1 Stunde, die wir im Flugzeug saßen wegen der Vulkanwolke storniert. Komischerwiese flogen aber alle anderen Gesellschaften am gleichen Tag. Da Easyjet ...

Fakten: Pauschalreise 24.06-09.07.2010 Dom.Republik mit Neckermann/Condor (ca. 7519 km) 1 Auftraggeber, 8 Teilnehmer (inkl. 4 Kinder) ca. 11.000 € Gemäß flightstats.com folgender Zeitverzug für Flug DE4232 (Hinflug): Abflug 3h 45min später, Ankunft 3h 24min später Frage: Besteht ein Anspruch aufgrund der Flugverspätung? Wenn ja, an wen muss man sich wenden (Veranstalter/Flugunternehmen), ...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 5.7.2010 habe ich per Fax ein Ferienwohnung für 7 Tage (31.07.-07.08.2010) gebucht. Leider erst im Nachhinein habe ich einige negative Berichte über den Anbieter dieser Ferienwohnunganlage gelesen. Daraufhin habe ich am 7.7.2010 die Buchung widerrufen, da ich dachte es gelte auch bei Mietverträgen für Ferienwohnung das 14tägige Widerrufsrecht. Der Vermieter ...

Das Reisebüro bucht versehentlich einen falschen Flug (falsches Jahr) für den Kunden und schickt Tickets mit dem falsch gebuchten Flug an den Kunden. Bis zum Flug sind noch drei Monate. Der Kunde vergisst die Tickets zu überprüfen. Am Tag nach dem geplanten Flug kommt der Kunde ins Reisebüro und bittet (schriftlich) den Flug umzubuchen. Das Reisebüro weigert den Flug kostenlos umzubuchen. Der Kun ...

Sehr geehrte Damen und Herren, im Juni habe ich bei SIXT einen Mietwagen gebucht. Bevor ich diese Buchung durchgeführt hatte, habe ich mich telefonisch an den die SIXT-Reservierungsabteilung gewandt. Nachdem ich erläutert habe welche Reise ich plane und das ich an dem „Super Inclusive Paket" interessiert bin habe ich die Mitarbeiterin gefragt ob noch irgendwelche weitern Kosten zum online ang ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte eine Pauschalreise für zwei Personen beim Online Reisebüro Weg.de gebucht, beim Hinflug kam es zu Komplikationen wegen Überbuchung des Anschluss Fluges. Bei meiner gebuchten Pauschalreise kam es beim Hinflug von München am 14.03.2010 nach Cancun über Atlanta, zu Überbuchung des geplanten Fluges von Atlanta (USA) nach Cancun (Mexiko). Wir konnten unser ...

Sehr geehrte Damen und Herren, um im Falle einer anstehenden Währungsreform - welche dann natürlich mit dem Akzeptanzverlust von Kreditkarten einherginge - im Ausland nicht völlig mittellos zu sein, erwäge ich bei künftigen Reisen die Mitnahme einiger Feingoldmünzen als "Reisezahlungsmittel". Diese wurden in Deutschland steuerfrei gegen Rechnung erworben. Frage: Kann dies zu zollrechtlichen ...