Reiserecht

Sehr geehrte Rechtsanwälte, wir haben eine Flitterwochenreise gebucht. Jedoch wurde die Hochzeit von einem der Partner abgesagt - wodurch eine Flitterwochenreise nicht mehr in Frage kommt. Gleichzeitig trennen sich auch die Eltern eines Partners was aktuell zu einer unmöglichen Reisemöglichkeit beiträgt. Die Reise ist zum 09.09. geplant und die Stornokosten liegen bereits bei 60% der R ...

Durch einen Wasserschaden in meiner Wohnung, verursacht durch Asylbewerber in der darüberliegenden Wohnung, (Eigentümer des Gebäudes bzw. der darüberliegenden Wohnung ist die Gemeinde), musste ich meinen bereits angetretenen Urlaub in einem Ferienappartment nach vier Tagen abbrechen, geplant waren 14 Tage. Durch die verfrühte Abreise ist mir ein finanzieller Schaden in Höhe von 1400,- Euro entstan ...

Hallo, mein Tochter hat am 16. Juni für sich und ihre Freundin über das Internetportal Ab-in-den-Urlaub eine für 1. Juli 2014 geplante Reise nach Tunesien (Reiseunternehmen ITS) gebucht. Die Rechnung sollte innerhalb von 7 Tagen per Mail oder Post eintreffen. Das ist nicht passiert (bis heute nicht). Trotz täglicher telefonischer Nachfragen b. der Serviceline von A-i-d-U war dort nie jemand zu er ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich (Deutscher Staatsbürger) habe eine Pauschalreise in die Türkei gebucht. Vom Reiseveranstalter erhielt ich daraufhin die persönliche Reiseunterlagen. In den Reiseunterlagen stand unter Einreisebestimmungen: „ Für die Einreise in die Türkei genügt für Staatsbürger aus Deutschland und der Schweiz ein gültiger Personalausweis. Wir empfehlen jedoch die Mitnahme ...

Sehr geehrte Damen und Herren, folgender Sachverhalt: Person A hatte im April bei Person B (einem Ferienhausanbieter/ Vermittler) ein Ferienhaus auf der Insel Sylt für zwei Übernachtungen im Monat September angemietet und sodann die vereinbarte Anzahlung in Höhe von 30 % getätigt. Im Juni teilte Person A der Person B mit, dass die Anmietung aufgrund eines Krankheitsfalles in der Famili ...

Guten Tag, folgende Situation am Flughafen Gatwick in London (Airline: EasyJet, Flug nach KölnBonn): Abflug 11:55 Uhr. Gegen 10:35 Uhr - meine Familie und ich standen bereits seit längerer Zeit in der Schlange um unser Gepäck abzugeben - habe ich eine Airline-Mitarbeiterin kontaktiert. Sie bat uns, weiter in der regulären Schlange anzustehen und zu hören, ob unser Flug ausgerufen wird. Dies h ...

Guten Tag, ich hatte im März einen Flug von Köln - Amsterdam für September über KLM gebucht. Leider kann ich den Flug nicht antreten, so das ich diesen storniert habe. Gekostet hatte der Flug 196,-- Euro zzgl 30,-- Gepäck sowie 10 Euro für die Sitzplatzreservierung. Jetzt schrieb KLM mir per Mail das ich nichts wiederbekommen würde bei einer freiwilligen Stornierung: Sehr geehrter Herr x ...

Guten Tag, Meine Freundin und ich befinden uns grade im Türkei Urlaub in Alanya. Unser Problem ist schnell geschildert und zwar haben wir übers Hotel bei unseren Reiseleiter zwei extra Ausflüge bestellt ( Quittungen vorhanden ), diese haben insgesamt 276€ gekostet. Leider erlitt ich gestern Abend unter extremer Schüttelfrost,Kopfschmerzen,Fieber und Durchfall. Heute morgen riefen wir unseren Re ...

Ich habe bei Elumbus Reisen einen Flug nach Südamerika gebucht, füllte dazu das Online-Formular aus und ohne die Möglichkeit, meine eingegebenen Daten noch einmal zu überprüfen und zu bestätigen, erfolgte die verbindliche Buchung. Ich erhielt sofort eine Buchungsbestätigung und Rechnung. Als Zahlungsmodus war Bankeinzug vereinbart. Als ich nach Tagen immer noch keine Abbuchung auf meinem Konto fes ...

Hallo, ich habe gerade eben einen Flug für morgen abend, 08.07.2014 von Stuttgart nach Tel-Aviv gebucht. Preis war bis zum Abschluss des Vertrages 117 Euro plus Gebühr für die Visakarte, also 162 Euro. Nun habe ich eine Rechnung über 1.352,38 Euro bekommen. Dieser Preis erschien erst nach Vertragsabschluss. Außerdem wurde mir nun ein anderer Flug in Rechnung gestellt, der bereits morgen früh um ...

Am 24.03.14 haben wir eine Pauschalreise für 2 Personen für Ende September gebucht und dies auch nur, wegen der perfekten Flugzeiten. Wir bekamen die Vorsorgliche Buchung mit der Bestätigung der Reisezeit. Hinflug ab Köln 3:40 - 8:05 in Dalaman Türkei. Rückflug war bestätigt mit 8:55 ab Dalaman und Ankunft in Köln um 11:45. Einige Tage später bekamen wir die erste Mitteilung, das der Rückf ...

Der Reiseveranstalter ETI hat 5 Tage vor Abflug meine Reise storniert. Dazu kam eine Email der Auszubildenenden mit Hinweis auf einen Anhang der nicht beigefügt war. Auf Rückfrage sagte man mir es handele sich um höhere Gewalt weil es eine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt gäbe. Darüberhinaus hätte man mein Online Reisebüro Check24 schon am 23.05. darüber informiert. Auf telefonische Nachfrage t ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte vor einiger Zeit eine Ferienwohnung direkt beim Vermieter uebers Internet gebucht. Weil ich sichergehen wollte, ob die Ferienwohnung auch wirklich existiert und ich es nicht mit einem Betrueger zu tun habe, habe ich ueber zwei - drei Wochen mehrmals versucht, den Vermieter auf seinem Mobiltelefon anzurufen (es gab keine Festnetznummer). Er ist aber ...

Guten Tag, kurz zum Sachverhalt. Ich bin Deutscher und habe eine türkische Frau mit türkischem Pass und einem gültigen Aufenthatstitel in Deutschland. Wir wollten vor einigen Tagen in den Urlaub nach Ägypten reisen. Vorherige telef. Rücksprache beim Konsulat wurde man auf die Homepage verwiesen. Auf dieser steht, dass türkische Staatsangehörige mit türkischem Pass und gültigen Aufenthaltstitel d ...

Mein Brief an Lufthansa (Ausschnitt): "Meine Tochter hatte den Sitzplatz 56J zugewiesen bekommen. Es stellte sich heraus, dass ihr Sitznachbar schwer übergewichtig war. Er klappte die Armlehne hoch, damit er überhaupt Platz nehmen konnte und nahm damit fast die Hälfte des Sitzes meiner Tochter ein. Auf Nachfrage an ein Crewmitglied bekam meine mittlerweile verzweifelte Tochter gesagt, dass es kei ...

Guten Tag! Am 25.05.2014 fuhr ich von Bozen nach Mainz mit einem Online Ticket. Leider war das Ticket aufgrund eines Fahlers nach den Richtlinien der Bahn falsch. Falsch war: 1. auf den Namen meines Mannes ausgestellt 2. Idetifikation: Kreditkarte Mastercard.Ich hatte meinen Personalausweis dabei. Habe an einem bestimmten Tag und zeitnah insgesamt 6 Tickets online gekauft, nur für mich. Le ...

Wir haben Anfang februar eine Reise bei einem namhaften Reiseveranstalter gebucht. Reisezeitraum 14.06. - 28.06.2014 Im Katalog ist das Hotel als Modellbild abgebildet, jedoch gibt es im Text keinerlei Hinweise, dass das Hotel nicht im fertiggestellt ist – alle Angaben sind im Präsenz geschrieben und das Hotel Eröffnet Anfang Mai / 2014. Die Reise ist bestätigt und eine Anzahlung bereits im März ...

Ich habe am 19 Mai eine Buchungsanfrage bei einer Ferienwohnung gestellt. Am 20. Mai hat man mich telefonisch kontaktiert und mich informiert das die Buchung der Ferienwohnung etwa 220 Euro betragen würde, habe ich mitgeteilt dass ich eine Emailbestätigung zusenden würde. Am Abend hat man mich per email kontaktiert ob ich buchen wolle oder nicht. Ich habe die email erst einen tag später gelesen un ...

Guten Tag, bei einem Flug von von Köln Bonn nach Enthifada/ Tunesien hat die Fuggesellschaft Nouvelair uns 7 Stunden bis in die Nacht auf dem Flughafen warten lassen. Die Verspätung wurde auch erst nach der Ankunft am Flughafen mitgeteilt. Ein Grund wurde nicht genannt. Demnach stehen meiner Frau und mir jeweils 400 EUR an Ausgleichszahlung zu. Diese haben wir selbst mehrfach eingefordert. Keine ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ende April eine Reise nach Mauritius für 3 Personen gebucht. Das Angebot habe ich mir online über surf&action (Sportreiseverastanlter) machen lassen. Um das Angebot anzunehmen muss mann das Angebot als PDF runterladen ergänzen und unterschrieben an surf&action zurücksenden als gescanntes Dokument oder auf dem Postweg. Ich habe das Angebot ergänzt Unter ...