Vertragsänderung Telekom
beantwortet von
Rechtsanwalt Jan Wilking / Oldenburg
Der Verkaufsberater benutzte die Kontaktmöglichkeit, mir das T&B Entertain Comfort (4) mit DSL 16plus für meinen Festanschluss bei Telekom "unterzujubeln". Mein Einwand, dass ich zwar das schnellere DSL haben möchte, aber nicht das Entertain-Paket, entkräftete er insofern , dass er versuchen werde, dieses Entertain-Paket zu stoppen und damit hätte ich ja dann die schnellere DSL-Verbindung. Vorgestern erhielt ich dann von der Telekom eine "Auftagsbestätigung zu Ihrem Auftrag vom XX.12.2010", in welcher meine bisher von der Telekom bezogenen Leistungen als "weggefallen" (per XX.01.2011) und die neuen Bereitstellungen (T&B Entertain Comfort (4), DSL 16plus u.a. per XX.01.2011 sowie den für Entertain notwendigen Media-Receiver am XX.12.2010)) als "zugebucht" aufgeführt werden.