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Sehr geehrte Damen und Herren, folgender Fall: Kunde bestellt Ware im Wert von 30 Euro (also unter 40 Euro). Der Briefträger bringt uns ein unfreies Paket, wir verweigern die Annahme. Es wurde weder ein Widerruf angezeigt noch auf die Rücksendung verwiesen. Sind wir verpflichtet die Portokosten der Rücksendung in Vorleistung zu tragen und vom Kunden einzufordern oder hat der Kunde für eine ...

Ich habe vor ca. 4 Jahren die Domain xxxxx registriert. Jetzt kommt die Supermarktkette xxxx ( lediglich 50 Märkte in Nordwestdeutschland ) auf mich zu mit der Aufforderung die Domain xxxx herauszugeben mit dem Argument, dass xxxx seit ca. 1 Jahr eine geschützte Marke sei. Die ersten Supermärkte haben ca. 1965 eröffnet. xxxx ist under der Domain xxxx zu erreichen. Zum einen besteht meiner Me ...

Sehr geehrte Damen und Herren, unser 15jähriger Sohn hat von uns einen auf mich angemeldeten Prepaid-Handyvertrag bekommen. Die neueste Masche ist nun über das Telefonieren hinaus mit dem Handy ins Internet zu gehen, so dass die häuslichen Internet-Restriktionen umgangen werden können. Der Mobilfunkanbieter weigert sich, eine Sperre für´s Internet einzurichten. Den Internet-Zugang im Handy selb ...

Hallo, ich habe von der Firma CenturioNet alias Quartex Ltd eine Mahnung über den Betrag von 96,60€ bekommen. Ich habe mich im fraglichen Internetprotal (www.centurionet.com) auch mal angemeldet habe jedoch nie die Login-Daten oder eine Vertragsbestätigung erhalten. Aufgrund dieser Tatsache bin ich also nie von einem zustande gekommenen Vertrag ausgegangen. Etwas verblüfft über die "letzte" ...

Hallo, kurze Schilderung: Ich habe eine DV-Kamera (Wert Euro 460,-) in einem Onlineshop gekauft. Dieser hat micht nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht aufgeklärt und hat auch sonstige Fehler in seinen AGB, das nur nebenbei. Trotzdem habe ich eine Widerrufserklärung innerhalb 14 Tagen per Email verschickt, Bestätigung des Eingangs, ebenfalls per Email, erhalten. Jetzt ist jeder verpflichtet ...

Hallo, ich habe einen Onlineshop und versende ab und zu auch nach Österreich und in die Schweiz, jetzt wollte ich gerne mal wissen, ob bei diesen Lieferungen auch die normalen Gesetze gelten wie für deutschlandweite Sendungen wenn die Ware der bestellten entspricht, oder kann ich von Ausländern verlangen die Hin und Rücksendekosten selbst zu tragen, oder muss ich die Ware gar nicht mehr zurück ...

Hallo- ein Verbraucher erwirbt vor 8 Wochen einen Artikel per Onlineshop auf dem Versandweg, nutzt diesen- und gibt heute einen Mangel bekannt, der während der Nutzung aufgetreten ist (aus unserer Sicht handelt es sich hier um einen Bedienfehler). Der Kunde muss uns diesen zur Nachbesserung zur Verfügung stellen..denke ich. Aber müsste dieser- in noch nicht begründetem Nachbesserungsanspruch ...

Ein Unternehmen, das eine Softwarelösung zum Erfassen von Kundenmeinungen bereitstellt, verschickt im Auftrag eines eBay-Händlers in dessen Namen nach erfolgter Kaufabwicklung eine E-Mail mit der Bitte um Bewertung der Transaktion. Dass die E-Mail-Nachricht nur im Auftrag des eBay-Händlers und nicht direkt von diesem verschickt wird, ist für den normalen Nutzer nicht direkt ersichtlich, da die ...

Ich betreibe ein Forenhosting, bei welchen sich jeder Besucher ein eigenes Forum anmelden kann. Dieses Forum ist danach als eine Sub-Domain der eigentlichen Domain erreichbar. Vor einiger Zeit habe ich ein schreiben bekommen, in welchen ich aufgefordert wurde einen bestimmten Betrag zu zahlen, weil ein Artikel in einen der Foren unerlaubterweise veröffentlicht wurde. Der Abmahner war der origin ...

Ein Kunde bestellt Ware im Wert von 200 EUR, diese wurde vorab per Vorkasse bezahlt und verkäuferseitig auch versandt. Diese ist vollständig und korrekt angekommen. Käufer nimmt das Wiederrufsrecht wahr und sendet nun EINEN Artikel im Wert von 15 EUR zurück. In den AGBs steht "Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten d ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir betreiben einen Internetshop und versenden folglich auch waren. Ein Kunde hat bestellt, wir geliefert, der Kunde hat die Annahme verweigert, da das Paket beschädigt sei und "geklappert" hat. Wir haben das Paket bei uns in Augenschein genommen und geöffnet. Außer den gewöhnlichen Transportspuren zeigte das Paket keine sichtbaren Beschädigungen auf, noch w ...

Ich bin gewerblicher Verkäufer und nutze Amazon als Vertriebskanal. Eine Kundin hat über Amazon einen Artikel gekauft und 10 Tage nach Erhalt den Kauf widerrufen mit dem Hinweis, dass das Gerät seine Funktion nicht richtig erfüllt und über die Amazonplattform einen Rücksendeantrag gestellt. Den Rücksendeantrag habe ich auf Amazon.de genehmigt mit dem Hinweis, dass die Kundin mit separater em ...

Hallo, Mein Geschäfts DHL Account wurde gehackt, und innerhalb 5 Tagen Ungefähr 350 Versandlabels nach Russland, und in Ost Europäische Länder erstellt. Nachdem mir der Hack aufgefallen ist, habe ich DHL verständigt, Strafanzeige gestellt, Systeme formatiert, Beweise der Falschen Label gesammelt. Die Falsch erstellten Label können eigentlich recht gut differenziert werden, da alle Label m ...

Guten Tag, Ich habe ein recht dringliches als auch kompliziertes Anliegen: Zur Geschichte / Begebenheit: Am 10.10.2014 sah ich, dass mein Webspace-Provider (Ein kleines Systemhaus, Sitz Deutschland) .sexy-Domains für 0,00€ zur Registrierung anbot. Ich hielt dies für ein sehr nettes und gutes Angebot um mir einige beliebte Domains auf Lager zu sichern. Aufgrund dessen lies ich mir von Google ...

Unser Verein ist von verschiedenen Ministerien als Träger für den Freiwilligendienst im Ausland anerkannt. Um diese Anerkennung auch unsere Besucher zu zeigen, schreiben wir auf unserer Homepage "Als Träger anerkannt bei:" und listen darunter die Logos der entsprechenden Ministerien auf. (Screenshot: http://goodsystems.de/private/traeger.jpg) Vom "Bundesministerium für Familien, Senioren, Fra ...

Hallo, um rechtliche Probleme zu vermeiden, soll unsere Firmendomain an einen Dienstleister übergeben werden. Dieser veröffentlicht dann unter eigenem Impressum unsere Infoseite in unserem Auftrag. Die Domain soll auf unseren Wunsch hin jederzeit wieder an uns rückübertragbar sein. Außerdem soll der Dienstleister von jeglicher Haftung freigestellt werden. Das heißt, dass unsere Firma weit ...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine unverlangte Werbemail erhalten und den deutschen Versender per Einschreiben um Auskunft nach §34 BDSG gebeten. Der Versender behauptet, ich hätte mich per Opt-In für einen Newsletter angemeldet und hat dazu meine IP-Adresse und Zeitpunkt genannt (weitere Daten hat er angeblich nicht). Diese IP-Adresse war zu besagtem Zeitpunkt tatsächlich mir zuge ...

Sehr geehrte Damen und Herren, habe ein Problem und bin rechtlich sehr unsicher, welche Lösung es geben könnte. Ich versuche mich kurz zu fassen (deshalb in Stichpunkten) und hoffe, dass Sie mir auf diesem Weg einen Tipp geben können, wie ich mich verhalten soll. - habe Funkkamera per Internet bestellt und bereits bezahlt - war krank und konnte mich erst ca. 4 Wochen nach Lieferung mit der ...

Mein Familienname ist als Domainname mit der TLD .de von einer Person registriert, die diesen Namen nicht trägt. Da ich diesen Domainnamen gerne nutzen würde (ich besitze zwar bereits die .net Domain, möchte aber als Deutscher gerne ebenfalls die .de Domain), habe ich den momentanen Inhaber der Domain angeschrieben. Dieser erklärte mir, dass er die Domain für einen Freund mit dem entsprechenden ...

- Eigener Name T - Freiberufler - Internetkauf eines Ultrabooks am 02/08/2013 bei Händler H, geliefert am 05/08/2013 - Bildschirm kaputt am 27/09/2013 - T hat angerufen bei Serviceorganisation des Herstellers S - 01/10/2013 S holt Ultabook bei T ab (S Trägt Kosten) - 02/10/2013 S analysiert Ultrabook und wartet auf Ersatzteil - Ab ca. 20/10/2013 Fortlaufende Anrufe von T bei S – Frage nach B ...