Kunde weigert sich Ware zur Rückholung zu verpacken
vom 31.10.2015
48 €
Historischer Preis
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Aktuellen Kostenvorschlag
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Sehr geehrte Damen und Herren, folgender Fall: Wir haben einen Ofen an einen Kunden mit Spedition angeliefert, der evtl. bei dem Transport beschädigt wurde. Wir weisen unsere Kunden immer telefonisch, sowie zusätzlich per Email darauf hin, dass im Falle einer sichtbaren Beschädigung an der Verpackung, der Inhalt sofort geprüft, und uns gemeldet werden muss. Von außen waren keine sichtbaren Schäden zu erkennen, daher hat unser Kunden den Ofen in den zweiten Stock befördert, und dann lt. seiner Aussage erst gesehen, dass der Ofen gefallen oder zumindest durch heftige Bewegungen beschädigt, vermutlich sogar der Korpus verzogen wurde.