hallo, folgendes problem. ich habe 03/14 ein handy (zusammen mit vertrag von debitel) bei einer großen elektrokette gekauft (kaufpreis1 euro). nach einem monat merke ich das immer mal die mailbox rangeht, wenn man mich anruft, jedoch handy war an. ich habe das dann selbst probiert, telefon war optisch an, man rief mich an, aber AB ging ran. ich konnte immer telefonieren. ich schrieb dem provider (debitel) per mail, sie antworteten das es auch die karte sein kann und empfahl mir, diese zu tauschen. der mangel war nicht so gravierend das ich schlussendlich damit leben konnte. nun habe ich aber bereitschaft und muss erreichbar sein. ich ging zusammen mit dem handy diese woche (optisch unbeschädigt) und der mail zur elektronikkette und sagte das das handy defekt sei. die mail, die beweist das der mangel schon kurz nach dem kauf (also innerhalb der gewährleistung auftritt) nahm ich mit. die mail ging zwar nicht an die elektronikkette sondern an den provider weiler ja für die karte zuständig ist, aber damit kann ich ja nachweisen das es den mangel schon gab) der chef der elektronikkette sah dies grundsätzlich nicht ein und sagte der er im rahmen seiner gewährleisung das recht hätte den artikel zu reparatur schicken zu lassen und er mir für die zeit ein leihgerät geben könne. ich sagte ihn das ich das nicht möchte, das gerät gibt es noch im laden (hat ein mitarbeiter vom markt vorher gesagt) und ich möchte dies 1zu1 getauscht haben.
