Geld-Zurück-Garantie wird verweigert, stattdessen wieder Gutschrift auf Kundenkonto
beantwortet von
Rechtsanwalt Arnd-Martin Alpers / Bielefeld
Ich hatte etwas in einem Musikgroßhandel im Laden gekauft, der mit einer 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie wirbt, und dann wegen nicht Gefallen zurück gesandt. Ich bekam eine Gutschrift von 450 Euro auf das Kundenkonto, weil ja das Fernabsatzgesetz - oder wie sich dies nennt- nicht für Laden-Einkäufe gilt. Das habe ich soweit verstanden.