Umtausch nach 4 vergeblichen Reparaturversuchen?
vom 15.3.2011
40 €
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beantwortet von
Ich habe am 14.1.2011 bei einem Internet-Anbieter ein Lenovo-Laptop gekauft, gleichzeitig habe ich eine Garantieerweiterung mit 3 Jahren vor-Ort Service mit Reaktion am nächsten Arbeitstag ( NBD ) gekauft. Am 9.2.2011 verweigerte die interne Tastatur ihren Dienst: Statt r erzeugt die Tastatur tr, statt z zu, statt e F3 etc: ist also unbrauchbar! Nach mittlerweile 4 Technikerbesuchen wurden sowohl das Mainboard und 2 mal die Tastatur getauscht, der Fehler blieb jedoch.