Telekom: Mehrwöchige Unterbrechung des Telefonanschlusses
vom 18.6.2011
46 €
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beantwortet von
Rechtsanwalt Thomas Mack / Frankfurt am Main
Was kann ich tun, um Telekom zum Handeln zu zwingen? Die Sachlage (Auszug aus meinem Brief an Telekom): "am 23.05.2011 besuchte uns unangemeldet und unaufgefordert ein Herr Conti, der sich als Mitarbeiter der Telekom auswies. Er inspizierte unsere Telefon- und Internetinstallation einschließlich Router etc. vom Keller bis zur Diele und empfahl uns die Umstellung auf einen neuen Tarif zu gleichen Kosten bei deutlich schnellerer Internet-Übertragungsrate.