Der Konsument hat das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Recht gilt innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums und nur dann, wenn der Kaufvertrag mit einem gewerblichen Verkäufer geschlossen wurde (zu erkennen an dem "Pro" hinter dem Benutzernamen). Bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen, darunter auch Gold, Diamanten, Goldbarren, Domain-Namen und Produkte, die schnell verderblich sind oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.