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Widerrufsrecht bei Onlineauktion

20.02.2017 16:01 |
Preis: ***,00 € |

Internetrecht, Computerrecht


Beantwortet von

Rechtsanwalt Nicolas Reiser, LL.M., MLE


Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei xxxxx 2 Schmuckstücke ersteigert (aus Gold mit Diamanten)
und wollte vom Kauf zurücktreten als ich die Ware bekommen hatte, da sie sehr
minderwertig aussah. Diese haben ein Widerrufsrecht ausgeschlossen!
Ist das richtig?


1.) Mein Widerruf:

Rücktrittsanfrage

Los Titel: Diamond necklace with 10 diamonds, 0.50 ct in total, *no reserve*
Los Link: xxxxx
Auktionsdatum: 04/02/2017
Verkäufer Benutzername: xxxxx



Grund des Rücktritts: Weil mir das Schmuckstück überhaupt nicht gefällt!

Hiermit bestätige ich, dass die oben eingegeben Daten korrekt sind und ich dieses Objekt zurückgeben möchte.

2.) Die Bestätigung:



16. Feb., 12:01 CET

Sehr geehrte Frau

Sehr geehrte Frau

hiermit können wir Ihnen den Erhalt Ihres Widerrufsformulars bestätigen.

Nachdem unserer Rücktrittsrecht einigen Auflagen liegt, werden wir nun prüfen, ob in Ihrem Fall von dem Widerruf Gebrauch gemacht werden kann.
Sobald wir eine Information der zuständigen Abteilung davon erhalten haben, werden Sie natürlich sofort darüber in Kenntnis gesetzt.

Mit freundlichen Grüßen,



3.) Die Antwort:


20. Feb., 12:05 CET

Sehr geehrte Frau ..........,

wir kommen bezüglich Ihrer Anfrage, vom Kauf des Loses <4. Halskette mit 10 Diamanten> zurückzutreten, auf Sie zurück. Ihre Anfrage wurde geprüft und leider ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich.

Der Konsument hat das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Recht gilt innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums und nur dann, wenn der Kaufvertrag mit einem gewerblichen Verkäufer geschlossen wurde (zu erkennen an dem "Pro" hinter dem Benutzernamen). Bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen, darunter auch Gold, Diamanten, Goldbarren, Domain-Namen und Produkte, die schnell verderblich sind oder eine begrenzte Haltbarkeit haben. Das Los <Halskette mit Diamanten> ist von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen. Weitere Informationen darüber können Sie in unseren Nutzungsbedingungen nachlesen.

Wir möchten Sie freundlich bitte, die Bezahlung der Rechnung auszuführen, sollte dies noch nicht erledigt sein. Jedwede Probleme bezüglich der Qualität des Loses melden Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Zahlung.

Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne auch weiterhin zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Fragestellerin,

in der Sache muss man zwischen einem Widerruf und einem Rücktritt unterscheiden.

Ein Recht zum Rücktritt hätten Sie etwa, wenn die Kaufsache mangelhaft ist und der Verkäufer die Nacherfüllung verweigert. Hier liegt ein Sachmangel jedoch nicht vor.

Da Sie die Kette über das Internet bei einem Unternehmer gekauft haben, steht Ihnen jedoch ein Widerrufsrecht zu. Dieses haben Sie auch innerhalb der 14-tägigen Frist wirksam ausgeübt.

Das Widerrufsrecht ist hier auch nicht wirksam ausgeschlossen. Eine Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht liegt nicht vor. Eine anderslautende Regelung durch die Internetseite ist nicht wirksam.

Dass Sie Ihren Widerruf irrtümlich als Rücktritt bezeichnet haben steht diesem nicht entgegen. Sie haben klar zu erkennen gegeben, dass Sie an dem Kaufvertrag, so wie er geschlossen wurde, nicht festhalten wollen.

Die Erklärung kann somit als Widerruf ausgelegt werden. Sie könnten also die Kette zurücksenden und den Kaufpreis zurückverlangen.

Hierbei besteht natürlich die Gefahr, dass Sie Ihren Anspruch ggf. geltend machen müssen, ohne die Kaufsache noch zu besitzen.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie in dieser Sache Hilfe benötigen sollten, stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Meine Kanzlei wird bundesweit für Sie tätig, ohne dass Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen. Die von Ihnen entrichtete Beratungsgebühr würde im Falle einer Beauftragung angerechnet werden.


Mit freundlichen Grüßen


Reiser, LL.M, MLE
Rechtsanwalt

Nachfrage vom Fragesteller 22.02.2017 | 13:04

Muss ich die Gegenstände zurückschicken, obwohl der Lieferant eine
Rückerstattung des Kaufpreises verweigert, oder kann ich mit dem Rücksenden warten bis die Angelegenheit geklärt ist?
MfG

Antwort auf die Nachfrage vom Anwalt 22.02.2017 | 13:51

Sehr geehrte Fragestellerin,

Sie müssen die Ware unverzüglich aber spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurücksenden.

Der Verkäufer muss Ihnen den von Ihnen gezahlten Kaufpreis binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurücküberweisen.

Sie müssen somit die Kaufsache in jedem Fall zurücksenden und können hiermit nicht warten, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie in dieser Sache weitere rechtliche Hilfe benötigen sollten, schreiben Sie mich bitte direkt per E-Mail an, da diese Plattform nur eine einmalige Nachfrage erlaubt. Ich stehe Ihnen aber auch weiterhin gerne bei kostenfreien Nachfragen zur Verfügung. Meine Kanzlei ist auch auf bundesweite Mandate ausgerichtet, ohne dass Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen. Die von Ihnen entrichtete Beratungsgebühr würde im Falle einer Beauftragung angerechnet werden.


Über eine ggf. positive Bewertung würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen


Reiser LL.M, MLE
Rechtsanwalt

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