Sehr geehrte Damen und Herren, folgender Fall: Buchung einer Reise im Baukastensystem im Reisebüro bei einem Veranstalter, das sowohl Flug(an FRA, Fernstrecke, außereuropäische Fluggesellschaft) als auch Transfer und Rundreise beinhaltete. 10 Stunden vor dem Flug (durch eigene Initiative, nicht durch Information des Veranstalters/Büros/Fluggesellschaft)erfahren, dass der regulär gebuchte Flug storniert ist und wir ohne Information auf einen Flug 22 Stunden früher gebucht wurden. ... Wir beabsichtigen nun, gemäß EU-Fluggastverordnung unseren Anspruch auf Ausgleichszahlung von 600 Euro p.P. geltend zu machen. ... Meine Frage: - Wer ist für mich bei beiden Ansprüchen mein rechtlich korrekter Ansprechpartner, an den ich die Forderungen zu richten habe, ohne Fristen zu versäumen?