Widerruf/Kündigung von 1&1 Surf & Phone DSL-Vertrag
beantwortet von
Rechtsanwalt Christian Mauritz / Düsseldorf
Hallo Rechtsanwälte, zunächst versuche ich möglichst detailliert alles bisher Vorgefallene chronologisch zu schildern: 28.10.07: Online auf der Homepage von 1&1 folgenden DSL-Vertrag beantragt:1&1 Surf & Phone 2000 Regio komplett, welcher eine DSL- und eine Telefon-Flatrate aus dem Festnetz beinhaltet mit Schaltungstermin 01.12.07! 28.10.07: Bestätigungs-mail von 1&1, dass die Bestellung eingegangen ist, im Anhang sollte ein „Auftrag zur Anschluss- und Rufnummernmitnahme“ ausgedruckt,ausgefüllt und zurückgefaxt werden, was wir auch sofort taten. Am gleichen Tag erreichte uns noch eine „Bestelleingangs-mail“, in der uns eine Kunden- und eine Auftragsnummer mitgeteilt wurde.