Sperrung eines Telefonaccounts
beantwortet von
Rechtsanwalt Thomas Zimmlinghaus / Trier
Pro Kunde ist laut AGB nur ein Account erlaubt. ... Der Vertrag ist somit bis heute weder von dem Unternehmen noch von mir gekündigt worden; jedoch erhalte ich jetzt nach dem Login den Hinweis, dass mein Account wegen einer AGB-Verletzung gesperrt wurde. ... Das Negativmerkmal "AGB-Verletzer" wurde nicht gelöscht (wird beim Login immer noch angezeigt) In den AGB des Unternehmens steht, dass, soweit das Untenehmen kostenlose Dienste und Leistungen erbringt, der Kunde hierauf keinen Erfüllungsanspruch hat.