Falschlieferung und Verweigerung der Erstattung der Rücksendekosten
vom 16.3.2016
48 €
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beantwortet von
Rechtsanwalt Jan Wilking / Oldenburg
Diese waren in der Tat in der Kategorie "Größe 39" zum Verkauf angeboten und laut Bestellbestätigung auch in Größe 39 deklariert. ... Darüber hinaus kündigt Sie die volle Ausreizung der 14-tägigen Widerrufsfrist für die Bearbeitung der Retoure an, deren Fristbeginn jedoch unbedingt am 09.03.2016 angesetzt werden muss, da gemäß Art. 13 Abs. 1 der EU-Verbraucherrechterichtlinie der Unternehmer alle Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen hat, an dem er gemäß Artikel 11 über den Entschluss des Verbrauchers informiert wird, den Vertrag zu widerrufen.