Guten Tag: - Meine Frau, Norwegerin, spricht kein Deutsch, ist Eigentümerin eines Hauses in Lübeck - Haus hochwertig - Meine Frau hat Engels & Voelkers beauftragt das Haus zu vermieten - Mündlich ist Engels & Voelkers darauf hingewiesen worden, das 2 Haupt Kriterien an Mieter sind: 1) Englisch sprechend 2) Das Haus wird so vermietet wie es ist, es finden keine Renovierungen statt. 3) Das Haus hat (kleinere) Mängel. Ich war explizit beim Gespräch dabei. - Engels & Voelkers findet Mieter, alles soll ganz schnell gehen, innerhalb von 1 Woche lassen Sie meine Frau Möbel ausräumen, sie selber ist nicht da, Mietvertrag wird ihr per Mail zugeschickt. - Am nächsten Tag Anruf bei mir und meiner Frau, Mieter beschimpfen und beleidigen uns, Haus wäre im schlimmen Zustand. - Meine Frau informiert Engels & Voelkers das nach unser Meinung kein Mietsverhältnis zustande gekommen ist und dass die Vermieter unser Haus verlassen sollen - Engels & Voelkers schickt uns Übergabeprotokoll mit kleineren Mängeln per email, Kaution und sagt das sie nichts mehr mit dem Fall zu tun haben - Mieter eskalieren fast täglich, Briefe mit Mietminderungen etc. - Um zu deeskalieren versucht meine Frau mit lokaler Hilfe Reparaturen zu organisieren. Die Mieter finden immer Gründe wieder Handwerker nicht ins Haus zu lassen.