Der Versicherer hat sich den Schaden angeguckt (im August 2023) und hat - in diesem Zusammenhang - eine Firma beauftragt, die dann ein Fallrohr (Regenwasser) verlegt hat. ... Jetzt - nach fast 6 Monaten - will die Versicherung mehr als 2000,00 Euro von meiner Mutter haben - mit dem Hinweis, dass der Schaden ein reiner Leitungswasserschaden ist und die Versicherung diese Schadensregulierung nicht übernimmt. Meine Frage hierzu: Meine Mutter hat die Firma, die das Fallrohr verlegt hat, nicht beauftragt - es wurde von Ihr kein Auftrag erteilt und sie hat auch keinen Auftrag unterschrieben (lediglich nach Beendigung der Arbeit wurde ein Schriftstück unterschrieben, dass besagt, dass die Arbeiten ausgeführt wurden > Handwerksbetrieb zur Vorlage bei der Versicherung).