Zahlungsaufforderung eines Inkassounternehmens - was tun?

Sehr geehrte Fragesteller,

vielen Dank für die Nutzung von Frag-einen-Anwalt.de.

Ihre Anfrage beantworte ich auf der Grundlage des angegebenen Sachverhalts sowie Ihres Einsatzes hiermit wie folgt:


Grundsätzlich können die Kosten für die Beauftragung eines Inkassounternehmens als sogenannter Verzugsschaden von dem Gläubiger geltend gemacht werden.
Voraussetzung dafür ist jedoch, dass der Schuldner zu diesem Zeitpunkt nicht gänzlich zahlungsunfähig oder zahlungsunwillig war. Sie schreiben, dass Sie lediglich vergaßen, den Artikel zu bezahlen. Sie haben also dem Gläubiger nicht signalisiert, dass Sie endgültig nicht zahlen wollen oder können.

In dem vorliegenden Falle müssen die geltend gemachten Kostenpositionen differenziert betrachtet werden.

Als Maßstab für die Höhe der Kosten des Tätigwerdens eines Inkassobüros gelten die Sätze, die ein Rechtsanwalt, würde er in dieser Sache tätig werden, nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz verlangen könnte. Dies wären in Ihrem Falle 32,50 € zuzüglich 20 Euro Auslagenpauschale zuzüglich Mehrwertsteuer. Dieser Betrag wäre also geringer, als der Ihnen in Rechnung gestellte Betrag (45 € + 20 € + MwSt). Damit hätte der Gläubiger im Rahmen seiner Schadensminderungspflicht gem. § 254 BGB die Differenzkosten zu tragen. Nur diesen eben genannten Betrag sollten Sie zahlen. Zinsen fallen auf die Hauptforderung an, diese kann Ihnen der Gläubiger grundsätzlich auch in Rechnung stellen. Ob die Höhe der Zinsen gerechtfertigt ist, lässt sich ohne genaue Kenntnis des Verzugseintritts nicht beurteilen.

Die Kostenpositionen „Auskünfte Mahnkosten Gläubiger" sollten Sie zurückweisen bzw. auf den Nachweis für das tatsächliche Entstehen dieser Kosten verlangen.

Der nahezu größte Posten sind hier die Lagerkosten. Diese erscheinen deutlich überhöht. Der Gläubiger muss, sofern Sie diese Kosten anzweifeln, nachweisen, dass diese auch in der Höhe angefallen sind. Dazu sollten Sie ihn auffordern.

Zu beachten gilt hier weiterhin, dass auf die Verzugszinsen keine Umsatzsteuer zu leisten ist. Diese müssten also separat aufgeführt und nicht in die Berechnung der Umsatzsteuer einbezogen worden sein.


Sie sollten jedoch vorliegend zunächst prüfen, ob Sie überhaupt in Verzug geraten sind. Ich gehe hier davon aus, dass Sie den Kauf als Verbraucher tätigen. Ein Verbraucher gerät jedoch nicht unbedingt automatisch in Verzug. Dafür ist zunächst entweder eine Mahnung mit Fristsetzung erforderlich (deren Zugang muss der Verkäufer nachweisen !) oder ein Hinweis auf der erteilten Rechnung, dass ein Zahlungsverzug nach 30 Tagen eintritt. Nur wenn eine dieser Voraussetzungen gegeben ist, waren Sie bis zum Erhalt des Inkassoschreibens in Verzug mit der entsprechenden Kostentragungspflicht. Wenn Sie weder eine Mahnung, noch eine Rechnung mit entsprechendem Hinweis erhalten haben, befanden Sie sich nicht in Verzug. In diesem Falle rate ich Ihnen, den Kaufpreis zuzüglich eventuell vereinbarter Versandkosten an den Verkäufer zu zahlen und auf die Lieferung des Artikels zu warten.

Ich hoffe, mit der Beantwortung Ihrer Anfrage, weitergeholfen zu haben


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Plattform eine ausführliche und persönliche Rechtsberatung nicht ersetzen kann, sondern ausschließlich dazu dient, eine erste überschlägige Einschätzung Ihres Rechtsproblems auf Grundlage der von Ihnen übermittelten Informationen von einem Rechtsanwalt zu erhalten.

Durch Weglassen oder Hinzufügen weiterer Sachverhaltsangaben Ihrerseits kann die rechtliche Beurteilung anders ausfallen.

Sollten Sie Nachfragen haben, nutzen Sie bitte die Möglichkeit der kostenlosen Nachfrage.


Mit freundlichen Grüßen
Jenny Weber
Rechtsanwältin