Ungerechtfertigte Rechnung für einen Umzug

Guten Tag,
ich habe von einem Transportunternehmen eine Rechnung von knapp 1000,00 € für die Durchführung meines Umzugs bekommen.
Im Vorfeld gab es keine schriftliche Festlegung eines Festpreises, die am Umzugstag zu erbringenden Leistungen wurden bei einer vorherigen Besichtigung mündlich vereinbart. Die Arbeitszeit wurde in pro Person und Stunde abgerechnet. Es waren der Transporteuer und zwei seiner Mitarbeiter von 9-17h anwesend.
Am Umzugstag wurde von einem Mitarbeiter des Transportunternehmers 15 Minuten nach Umzugsbeginn (also um 9.15h) der Fahrstuhl blockiert. Dieser funktionierte gegen 12.30h wieder.
Dies hatte zur Folge:
- Der Transporteur hat sich bis um 12h, zum Teil zusammen mit seinen Mitarbeitern, immer wieder um die Behebung der Fahrstuhlstörung gekümmert, waren etwa im Baumarkt oder in anderen Geschäften und haben in diesem Zeitraum nicht meinen Umzug gemacht, sondern versucht, auf meine Kosten ihre Fehler zu beheben. Auf seine Bitte hin habe ich nicht sofort den Kundendienst gerufen. Der Fahrstuhl war daher erst wieder funktionsfähig, als der Großteil des Umzugguts hinuntergetragen worden war.
- Meine Bekannten haben stattdessen die Kartons getragen sowie, entgegen der ursprünglichen Vereinbarung, statt des Transporteurs Waschmaschine, Kleiderschrank und Küche abgebaut.
- Aus diesen Gründen hat der Umzug weitaus länger gedauert, und dies obwohl statt der angekündigten drei sogar sechs Bekannte geholfen haben. Zudem konnten am Umzugstag nicht wie vereinbart Schrank, Küche und Herd wiederaufgebaut werden.
- Der Transporteur hat mich angesichts der fortgeschrittenen Zeit gebeten, am folgenden Montag den Rest (Schrankaufbau, Herdanschluss, Küchenaufbau) erledigen zu können und hierfür erneut Stunden und Anfahrt berechnet. Er hat in dieser Zeit zudem die Reparatur eines Stuhls vorgenommen, um die ich ihn nicht gebeten hatte. Vom eigentlich vereinbarten Aufbau der Küche bin ich zurückgetreten.

In welchem Maße kann und wie sollte ich der Rechnung widersprechen? Wenn ich mir die Leistungen anschaue, die statt des Transporteuers von meinen Bekannten erbracht wurden, bin ich geneigt, allenfalls die Hälfte der mir berechneten Arbeitszeit zu zahlen.