Reiserecht

Guten Tag, ich habe mit meinen beiden Kindern am 30.03. eine Pauschalreise in die Türkei ,die ich bei der TUI gebucht hatte, angetreten . Am 05.04.sollte ich zurück fliegen. Am 02.04 teilte mir die TUI mit dass mein Rückflug mit der Southwind Airline umgebucht wurde, auf einen wesentlich späteren Nachtflug mit einer anderen Airline . Also kam ich erst am 6.4. um 1:30 Uhr nachts in Paderborn und ni ...

Hallo, wir haben eine Pauschalreise nach Kenia über Check24.de bei dem Reiseveranstalter fti gebucht. Diese Umfasste Flug, Transfer und Hotel. Beim heutigen Check-in weigerte sich die Fluggesellschaft und eine Bordkarte auszustellen, weil uns ein sog. ETA (Visum) fehlte. Wir möchten wissen, ob dem Reiseveranstalter dieses Versäumnis zuzurechnen ist, weil dieser seine Informationspflichten ni ...

Sehr geehrte Damen und Herren, gestern wollte ich für meine Mutter eine Pauschalreise bei einem online Reisebüro buchen und habe auch ein entsprechendes Angebot ausgewählt. Da mich der Preis für eine „nur Hotel Buchung" interessierte, habe ich im zweiten Browserfenster zu den gleichen Daten nach nur Hotel gesucht und den Preis verglichen. Nach Rücksprache mit meiner Mutter wurde von mir aus I ...

Ich benötige eine rechtliche Einschätzung. Im März 2023 habe ich in Kühtai, Österreich ein Apartment mit Aufenthalt im März 2024 über Airbnb gebucht. Die Buchung würde bestätigt und eine Anzahlung wurde von mir geleistet. Im Dezember 2023 wurde mir überraschend die Anzahlung zurücküberwiesen gefolgt von einer Mitteilung von Airbnb, dass die Buchung vom Vermieter storniert wurde aufgrund eines ange ...

Guten Tag, Ende 2005 habe ich einen Ladendiebstahl begangen und 4 Hautpflegeprodukte mit einer Freundin gestohlen. Wir wurden erwischt und es kam zur Anzeige. Damals waren wir gerade so 14 Jahre alt, also strafmündig. Es wurde meines Erachtens nach eingestellt. Welcher Paragraf ist nicht mehr bekannt, leider sind auch keine Unterlagen mehr vorhanden. Ich musste jedenfalls nie vor Gericht erschei ...

Sehr geehrte Damen und Herren, aktuell befinden wir uns auf einer Kreuzfahrt Region Kanarische Inseln mit der AIDAcosma. Wir sind 2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 2 und 3 Jahren. Leider haben wir mit Lärmbelästigung in der Kabine zu kämpfen und ich wollte mich erkundigen, ob es Sinn macht, hinterher ein Faß aufzumachen oder ob die Chancen für eine Entschädigung eher schlecht stehen? Z ...

Ich erbitte Antwort von einem Fachanwalt : In 2020 buchte ich Flüge mit Wizzair für die Herbstferien. Durch die bekannte Corona Pandemie wurden die Flüge storniert. Daraufhin bot Wizzair mir an 120% zu erstatten, wenn ich diese auf ein Wizzair Discount Club Konto erstatten lasse. Dies tat ich. Hiernach buchte ich die Flüge erneut für Ostern 2021. Auch diese Flüge fanden nicht statt, bzw. es gab ...

Sehr geehrte Damen und Herren , ich wende mich an Sie bezüglich meiner kürzlichen Buchung im lbex Hostel (Bestätigungsnummer 3782201139) über booking. com. Bei meiner Ankunft am 2. Januar stellte ich diverse Mängel fest, die ich sofort an Booking.com übermittelt habe: Fehlende Schallisolierung. Das Zimmer befand sich in der Wartungsabteilung im Keller. Ein unangenehmer Geruch im Zimmer. D ...

Ich habe eine Mahnung für ein Nichterscheinen von einem Hotel erhalten. Ich habe bei diesem Hotel kein Zimmer gebucht und war daher erstaunt, daraufhin habe ich das Hotel angeschrieben und um eine Erklärung gebeten. Via Mail wurde mir mitgeteilt, ich hätte das Zimmer online gebucht und mir wurde eine vom Hotel interne Nachricht weitergeleitet mit meiner scheinbaren Buchung. Enthalten in d ...

Für einen von Berlin über London nach Singapur gebuchten One Way Flug wurden wir im Vorhinein von der Fluggesellschaft darüber informiert, dass sich die Flugdaten ändern und unser Stopover im London jetzt nicht mehr zwei, sondern sechs Stunden beträgt. Man bot uns an im Falle dieser Flugplanänderung an den Flug zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bevor wir die Sto ...

Wir haben über Airbnb nach Lesen einer Internetanzeige eine Wohnung in Kapstadt für zwei Monate gemietet. Auf den Bildern wurde uns eine helle, farblich und räumlich gut gestaltete Wohnung mit einem deckpool und guter Sicht auf den Tafelberg und das Meer gezeigt. Als wir am 7.1. die Wohnung betraten, erlitten wir einen Schock. Wir gerieten in einen Schlauch (Minischlafzimmer, winziges Bad und Wo ...

Hallo zusammen, im September 2023 flog ich nach Miami. Auf dem Rückflug, am 23. September, verlor KLM meinen Koffer. Der Flug ging von MIA - JFK - AMS - BER. Da ich zuvor Erfahrung mit verloren gegangenem Gepäck gemacht habe, hatte ich ein AirTag in dem Gepäck. In den ersten Tagen nach meiner Ankunft in Berlin, ohne meinen Koffer, versicherte mir KLM telefonisch dass mein Koffer in Schipho ...

Hallo! Meine Frau hat bei Holidaycheck eine Reise für uns gebucht und bei der Email-Adresse ein "e" vergessen. Da die Reise sehr kurzfristig stattfinden sollte (gebucht am 03.01.2024 für 09.01.2024) rief meine Frau am nächsten Tag bei Holidaycheck an und fragte an was mit der Reise sei da keine Bestätigung eingetroffen sei und die Kreditkarte nicht vorbelastet sei. Der Mitarbeiter sagte, daß er ...

Guten Tag! Vor wenigen Tagen habe ich über das Internet beim Online-Reisebüro A eine Pauschalreise für Mitte 2024 für knapp 8.500 Euro (Fernreise) gebucht. Ich bin aus meiner Sicht sowohl telefonisch als auch per E-Mail professionell beraten worden. An der Seriosität des Reisebüros A habe ich bislang keinen Grund zum Zweifel gehabt, da es realistische Rezensionen im Internet gibt und es auch ...

Auf der Plattform eines Reisebüros sah ich ein Angebot zu einem Festpreis. Ich telefonierte mit dem Reisebüro , der Preis wurde bestätigt und anschliessend wurde mir der Buchungsvertrag zugestellt. Ich zahlte die geforderte Anzahlung - dieses wurde ebenfalls bestätigt. Nach einer Woche erhielt ich ein Mail, dass bei der Reiseleitung ein Fehler in der Preiseingabe passiert ist.Das reisebüro bezieh ...

Ich hatte eine Gruppenreise nach Israel gebucht. Dann habe ich mir einen Bänderriss zugezogen und musste kurz vor Reisebeginn stornieren. Einen Tag vor Beginn der Gruppenreise begann der Krieg in Israel und die Reise wurde abgesagt. Nun verlangt die Versicherung (Ergo) einen Nachweis, dass die Reise überhaupt durchgeführt wurde. Als ich storniert habe, wusste keiner, dass es Krieg gibt und die G ...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.03.2023 habe ich über lufthansa.com eine Buchung für einen Hin- und Rückflug von BER nach LAX mit Start am 05.09.2023 getätigt (2 Erwachsene, 2 Kinder). Als wir am 05.09.2023 am Flughafen in BER einchecken wollten, verweigerte man meiner Frau den Check In und erklärte ihr Ticket für ungültig. Grund: Im System war für ihren Vornamen lediglich der erste Buc ...

Meinem Online-Flugportal habe ich per E-mail mitgeteilt, dass ich meinen bereits bezahlten Flug von 800 E um einen Tag verschieben also umbuchen muss - von diesem Samstag auf diesen Sonntag. Umbuchungsgebühren knapp 1200 Euro Im zugeschickten Paylink waren die "alten" Flugdaten drin. Ich Geschrieben, dass ich einen Reiseplan benötige und dann erst bezahlen kann. Weitere Kontaktaufnahme nur üb ...

Vom 8. bis 15. Oktober habe ich mit der MSC Musica eine Kreuzfahrt von Athen nach Israel gebucht. Durch den Krieg wurde Israel nicht angefahren und die Route verändert. 2x Limasoll, statt Kusadasi - Antalya etc. MSC hat angeboten auf eine weitere Kreuzfahrt 50 Prozent des jetzigen reinen Reisepreises (ohne Extras wie Flug, Getränkepaket, W-Lan etc.), anzurechnen. Ist eine finanzielle Entschä ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben uns vor 4 Wochen für eine kurze und sehr teure 7 tägige Kreuzfahrt im östlichen MIttelmeer entschieden. Wir wollten seit langem Israel sehen, und da die Kreuzfahrt gleich 2 Häfen in Israel anfahren sollte, war es genau das ideale für uns. Konkret geht es um die Reise von TUI Cruises mit der Mein Schiff 5: 7 Nächte - Östliches Mittelmeer mit Zypern vom 2 ...