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Woche gebucht und bezahlt, 2 Tage später anreisen wollen, Geld weg und Storno
vom 9.11.2024 für 47 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Mahnschreiben folgenden sinngemäßen Inhaltes an chxx14*: Sehr geehrte Damen und Herren Ich beziehe mich auf meine Onlinebuchung Nr. xxxx. Wie ich bereits vorgängig mitgeteilt habe, wurde mir seitens chXX 14* für den gebuchten Zeitraum (1 Woche bzw. 7 Tage im Oktober 2024) der Gesamtbetrag berechnet. Innerhalb des gebuchten Zeitraums kontaktierte ich das Hotel um mitzuteilen, dass sich meine/unse ...
Ferienwohnung, Kaputtes Schloss, Erstattung Hotelkosten
vom 17.10.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, ich habe letzte Woche von Freitag bis Sonntag meine Ferienwohnung über booking.com vermietet. Am Samstag Abend um 20 Uhr rief mich einer der drei Gäste an und teilte mir mit, dass sie nicht in die Wohnung kommen würden, weil der Schlüssel nicht funktionieren würde. Da ich ca. 90 Minuten brauche, um von meiner privaten Wohnung zu der benannten Ferienwohnung zu gelangen, sagte ich dem Gas ...
Widerruf online gebuchter Pauschalreise vor Buchungsbestätigung. Rechte/Pflichten?
vom 17.10.2024 für 60 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Kurzbeschreibung Wir haben über das Internet-Portal eines deutschen Reiseanbieteres eine Reise (Flug + Hotel) nach Ägypten für zwei Personen gebucht im Wert von rund 2.900 EUR. Dabei haben wir versehentlich einen falschen Zielflughafen gebucht. Ich habe sofort nach meiner Buchung („Reiseanmeldung") im Internet, noch vor Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnung, Kontakt mit dem Reiseanbi ...
Diskrepanzen zwischen Angebotsbeschreibung und Wirklichkeit
vom 5.10.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
[Text aus Anschreiben an den Vermittler FEWODIRECT/Vermieter wurde von FEWODIRECT informiert]Bisher keine Antwort des Vermieters. Aufgrund der bei ihnen gebuchten Ferienwohnung möchte ich im Folgenden mehrere Mängel während des Aufenthaltes anzeigen: 1. Die raummäßig kleine Wohnung war übermäßig mit Inventar vollgestellt. Vorhanden waren ein Zimmer sowie eine Toilette eine Dusche und Waschbecken ...
Reisepreiserhöhung
vom 2.10.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag, am 30.09.24 wurde online eine Fernreise zu den Malediven durch den Reiseveranstalter alltours für 3.870,00 Euro für zwei Personen, 14 Tage mit Flug hin- und zurück angeboten. Dieses Angebot habe ich noch am gleichen Tag gebucht. Am 01.10.24 erhielt ich morgens die schriftliche Buchungsbestätigung von alltours mit allen Unterlagen, wie der Rechnung, dem Sicherungsschein, den Flugdaten ...
Reise durch Bekannten falsch gebucht. Wer haftet?
vom 1.10.2024 für 47 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo Ich habe einen Bekannten mündlich gebeten mir ein paar Angebote einer Pauschalreise zu suchen. Er hat irrtümlich eine Buchung mit meinen Daten(Telefonnummer, Adresse, Geburtsdatum) online ausgelöst . Wer haftet für die Stornogebühren. So wie ich sehe habe ich keinen Vertrag mit Reiseveranstalter abgeschlossen. Wie ist die Rechtslage in dieser Situation? Gruss ...
Flugverlegung
vom 19.9.2024 für 40 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Ich habe über Miles and More am 12. Dezember einen Prämienflug mit Discover Airlines ( gehört zur Lufthansa) von Las Vegas nach Frankfurt gebucht. Lufthansa teilt mir jetzt mit, dass der Flug jetzt am 15. Dezember stattfinden soll. Die Frage ist, wer zahlt das Hotel und weitere Kosten oder habe ich einen Anspruch darauf dass ich auf eine andere Fluggesellschaft umgebucht ( KLM oder British ) werd ...
Reiserecht
vom 6.9.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Ich benötige einen Anwalt mit freien Kapazitäten zur Bearbeitung einer Rückforderung an ein Reiseunternehmen. Sitz des Unternehmens ist 32832 Augustdorf. ...
Unerwartete Baustelle neben unserem Hotel
vom 21.8.2024 für 50 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Wir möchten in 5 Wochen in ein Hotel in Südtirol. Jetzt ist uns gestern mitgeteilt worden, dass in 200 m Entfernung ein Hotel abgerissen und neu gebaut wird. Wir möchten diese Reise nicht antreten. Das Hotel hat uns eine kostenlose Stornierung verweigert. Wir sollen 40% bezahlen. Wir können im nächsten Jahr die Reise antreten, allerdings warten Sie noch auf den Preiskatalog und möchten dann ei ...
Flug-Annullierung bedingt durch globale IT-Panne am 19.07.2024
vom 15.8.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau und ich sind von der globalen IT-Panne am 19.07.2024 betroffen gewesen. Zu dem Zeitpunkt waren wir am Edinburgher Flughafen (EDI) und wollten unsere Heimreise antreten. Der Flug wurde kurzfristig, also ca. drei Stunden vor geplantem Abflug, seitens der Fluggesellschaft Eurowings gestrichen. Dadurch mussten wir drei Tage länger in Edinburgh verbleiben un ...
Hotelbeschreibung im Buchungsportal Check24 Reisen verspricht zu viel
vom 8.8.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Hallo, ich habe in Check24 Reisen eine 7 tägige Reise für 2 Personen zu einem 4 * Hotel in Kroatien gebucht. Check24 Reisen zeigte bei den Bildern des Hotels auch einen großen Swimmingpool, den das Hotel aber nicht hatte. In der ebenfalls in diesem Buchungsportal gezeigten Beschreibung des Hotels von LMX International war unter anderem aufgelistet: direkte Strandlage, Clubhotel, Wellness und Wa ...
Probleme mit Ausflugsanbieter Getyourguide
vom 5.8.2024 für 47 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Gerhard Raab / Frechen-Königsdorf
Ich bin ein sogenannter Supplier von www.getyourguide.de. Ich veranstalte Exkursionen die über den Internet Anbieter Getyourguide angeboten werden. Der Anbieter reagiert seit Wochen nicht auf meine Support Anfragen. Das Bewertungssystem ist fehlerhaft und die dort angegebene Anzahl der Punkte nachweislich Fehlerhaft. Auch zugesagte Änderungswünsche im Titel der Ausflüge für Touristen werden nicht ...
Weiteres Zwischenziel bei einer Pauschalreise
vom 2.8.2024 für 40 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Ich habe eine längere Reise zu mehreren Zielen gebucht und angezahlt. Nun habe ich mich entschieden ein weiteres Zwischenziel zu besuchen. Das bedeutet das ich eine weitere Buchung habe und zweimal ein Hotel über den Veranstalter bezahle. Die weitere Anzahlung ist inzwischen erfolgt. Wenn ich das richtig verstehe, wird mit dem zusätzlichen Zwischenziel die ursprüngliche Pauschalreise unterbroch ...
Unentgeltliche Personenbeförderung bei Pauschalreisen nach PBefG §1 2.1
vom 20.7.2024 für 120 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Das Unternehmen, ein Reiseveranstalter (UG haftungsbeschränkt), bietet mehrtägige individuelle Wasserwanderreisen von Hotel zu Hotel als Pauschalreisen in der Region des Unternehmenssitz an. Inkludierte und ausgeschriebene Leistungen des Reiseangebotes sind neben den Hotelübernachtungen mit Verpflegung, Tourenbeschreibungen usw. auch 3 Leistungspunkte, die eine Personenbeförderung beinhalten: a. T ...
No show, rückflug storniert
vom 4.7.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Hallo! Keine ahnung ob du es je lesen wirst. Aber ich habe folgenes problem. Ich hatte in 2-way Flug-Ticket über ein Reisebüro gebucht. Leider konnte ich den hinflug nicht antreten und habe meine büro kontaktiert. Sie hatten mir gesagt das sie mir helfen und mir bescheid gegeben das ich mich einfach nicht einchecken soll. Jetzt habe ich folgens problem das mein rück flug auch storinert ist. Gibt e ...
Esta USA Reise . frühere Vorstrafe
vom 27.6.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Hallo, Folgendes Problem : ich möchte im Oktober für 4 Wochen in die USA reisen . Nun weiß ich dass beim Esta Verfahren gezielt nach BTM Vorstrafen gefragt wird. Ich wurde in meiner Jungend im Jahre 2011 zu einer Bewährungsstrafe (ich meine 1 Jahr und ein paar Monate ) wegen des Handels mit Btm verurteilt. Das war meine einzige Verurteilung die ich je hatte. Nun sollte diese mittlerweile aus d ...
Flugverspätung aus "Sicherheitsgründen" laut Airline
vom 17.6.2024 für 40 €
beantwortet von Rechtsanwältin
Sehr geehrte/r Herr/Frau Rechtsanwältin, in vorbezeichneter Angelegenheit beziehen wir uns auf unseren Air France Flug von Düsseldorf (DUS) nach Cotonou (COO) (Republik Benin) via Paris (CDG): a) 10.06.2024/AF1307/09:05/DUS-CDG b) 10.06.2024/AF0804/13:50/CDG-COO c) 19.06.2024/AF0805/23:05/COO-CDG (noch nicht angetreten) d) 20.06.2024/AF1606/11:30/CDG-DUS (noch nicht angetreten) zu a) ...
Lärm im Urlaub
vom 14.6.2024 für 30 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Wir haben ein Urlaubsapartment mit Balkon und Strandlage+Sicht vom 01.06.2024-09.06.2024 ca. 1100Euro inkl. Kurtaxe (ca. 100Euro) gebucht. Innerhalb der 5 Werktage (Mo-Fr, ca. 8-16Uhr) dieses Urlaubes war direkt unter unserem Balkon und um das Haus herum Abrissarbeiten der Bodenfliesen mit Presslufthammer & Co. vom Apartmentanbieter im Gange. Schallmessungen haben 85dB ergeben. Der Anbieter hat ...
Storno einer Reise
vom 16.5.2024 für 47 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Rechtsanwalt Valentin Becker / Mönchengladbach
Ich habe für November eine Reise für 2 Personen auf die Kanaren gebucht und eine Anzahlung geleistet. Nun kann ich aus gesundheitlichen Gründen die Reise nicht antreten und habe storniert. 2 tage später kam die Ankündigung, dass der Restbetrag der Reise innerhalb von 2 Tagen von meinem Paypal-Konto abgebucht wird. Es handelt sich hierbei um einen hohen 4-stelligen Betrag, Die AGB sehen bei der S ...
Forderung Rückzahlung Geld
vom 7.5.2024 für 48 €
beantwortet von Rechtsanwalt
Guten Tag Ich habe trotz Rückerstattungsbestätigung eines Reiseveranstalters mein Geld seit 4.3.24 nicht zurückbekommen. Vom Internet weiss ich, der Chef sitzt wegen Insolvenzverschleppung in U Haft. Beim Veranstalter reagiert niemand. Was kann ich nun tun? Es geht um 8900.00 Euro. Wo kann ich die Forderung anbringen? Sind rechtliche Schritte ohne grossen Aufwand möglich? Es ist itravel Grou ...

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