1&1 Telefon + DSL Flat ... Wie komme ich aus dem Vertrag früher raus?

Im August 2006 wurden die technischen Geräte geliefert und per EZV bezahlt. Alles funktionierte nach Aufbau wunderbar, bis ca Mitte Oktober.

Erkundigungen beim Vertragspartner von 1&1 halfen nicht weiter, bis im Januar 2007 der entscheidende Hinweis kam: eine Freischaltung im Internet muss erst erfolgen! (Hinweis war im ersten Paket nicht gegeben worden!) Erst jetzt beginnt die offizielle Laufzeit von 24 Monaten!
Nach einer erneuten Anmeldung funktionierte alles wieder einige Tage, dann wieder nicht, 1&1 buchte dennoch weiterhin Gebühren ab. Da die Telefon-Flatrate auch nicht funktionierte, kamen weitere Kosten von der Telekom hinzu.

Nach wieterem Anfragen beim Vertragspsrtner, dann endlich der Anruf bei 1&1 in der Vertragsabteilung ("Sie können deswegen Ihren Vertrag nicht kündigen, es ist Ihr verschulden") und in der Technikabteilung ("Da können wir nicht zu Ihnen kommen, aber es stimmt, ich sehe das hier im Computer, der Anschluss ist nicht freigeschaltet" - keine Angaben dazu, wie man es freischalten kann!)

Ein Fax Ende April mit dem Hinweis, dass der Anschluss nicht funktioniert und bitte ein Techniker vorbeischauen soll, wurde nicht beantwortet. Daraufhin ein erneuter Anruf bei der Service Hotline, wobei man riet, eine Frist von 2 Wochen zu setzen, innerhalb dieser Zeit 1&1 sich um eine Klärung bemühen sollte, dann die außerordentliche Kündigung.

Zwischenzeitlich kommt eine Mahnung an, da man sich weigert, weiterhin die Rechnungen zu bezahlen!

Gesagt - getan. 2 Tage später ein Anruf von 1&1 wg Terminabsprache! Dem Techniker gesagt, dass der Lebensgefährte sich um einen Termin kümmern muss, man selber ist 3 Wochen nicht da (Eintrag des Technikers: Termin nach dem Urlaub).
Der Lebensgefährte schickt zum Vereinbarten Zeitpunkt die Kündigung (zum 4.6.2007), sowie 2 Tage später eine Kostenaufstellung und Forderung der bereits gezahlten Beträge ab.

Diese wird von 1&1 nicht akzeptiert (e-mail Benachrichtigung wg Tippfehler nie angekommen)! Stattdessen am 21.06. ein Brief einer Inkassofirma.

Nach etlichen Telefongesprächen mit der 1&1 Hotline folgendes Ergebnis:
- es ist allein die Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass alle gemachten Daten richtig sind (AGB)! Eine solche Firma kann nicht jede Fehlermeldung im Computer recherchieren und anschreiben/ anrufen!
- seit April ist der Anschluss gesperrt, dem Nutzer per e-mail mitgeteilt (falsche Adresse!)
- am 5.6. wurde die Ablehnung der Kündigung dem Nutzer mitgeteilt per e-mail (falsche e-mail Adresse!)
- eine außerordentliche Kündigung (zum 29.07.) ist dem Nutzer von 1&1 bereits ausgesprochen worden (3 Servicemitarbeiter sagten per e-mail, eine sagte schriftlich; es ist aber seit der Kündigung seitens des Nutzers kein Brief von 1&1 angekommen!)
- Vertrag würde bei Zahlung des Ausstehenden Betrags weiterlaufen, bei Weigerung kommt es zu einer Schadensersatzklage (lauf AGB 75% der Beträge bis zum Ende der eigentlichen Laufzeit)!

Meine Fragen:
1. Wie kommt man aus diesem Vertrag heraus?
Ich bin bereit die Forderungen der Inkassofirma zu begleichen, will aber nicht, dass dieser Vertrag noch weiterläuft. Es hat schon zu viele Nerven, Zeit und Geld gekostet.

2. Bin ich vorbestraft bei einer solchen Anzeige? Erscheint das im polizeilichem Führungszeugnis?

3. Gibt es außer die nicht erbrachten Leistungen von 1&1 andere Gründe, die für eine außerordentliche Kündigung rechtskräftig sind? (z.B ein Auslandssemester ab August 2007?)

4. Soll ich mir einen Anwalt nehmen?


Es ist sehr dringend! Aber mehr kann ich leider nicht bieten!




-- Einsatz geändert am 21.06.2007 17:54:51

-- Einsatz geändert am 21.06.2007 17:55:54