Sonderkündigung bei NetCologne – unberechtigte Abbuchungen
vom 29.7.2025
für 50 €
beantwortet von
Rechtsanwalt Matthias Richter / München
Ich teilte dem Kundenservice Mitarbeiter mit dass ich bereits einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen habe, aber wurde nicht darauf hingewiesen dass ich bei NetCologne trotz meiner Kündigung und des neuen Vertrages weiter geführt werden würde. ... Mir wurde schließlich noch eine Automatisierte Mail zugeschickt in der stand "Schade dass sie uns verlassen" womit ich meine Kündigung als Bestätigt ansah. ... So stellt man mir nicht nur Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen sondern stellt mich auch vor vollendeten Tatsachen, über die ich nicht korrekt Informiert worden bin.