Kaufsumme auf Ebay zurückerstattet, Käufer hat aber Ware erhalten. Kaufsumme zurück?
vom 13.6.2022
für 48 €
beantwortet von
Rechtsanwalt Arnd-Martin Alpers / Bielefeld
Nach einigen Tagen eröffnete der Käufer einen Fall auf Ebay, mit der Begründung, er hätte die Bestellung nicht erhalten. Hier habe ich den Fehler gemacht, dass ich sofort, ohne zu überprüfen, ob die verschickte Ware angekommen ist oder nicht, dem Käufer freiwillig die Kaufsumme rückerstattet habe. Nach einer Woche hat mir der Käufer eine neutrale Bewertung gegeben und dort geschrieben, er hätte die Ware nie bekommen.