zusammenfassung: kauf eines gutscheins mit massiver überbuchung / keine buchung möglich, erstattung des gutschein wertes wird abgelehnt, es wird lediglich der erwerb eines neuen gutscheins angeboten, danach soll die ursprüngliche summe zurückgezahlt werden, nicht akkzeptabel 9.9. kauf des gutscheins auf dem portal http://www.ab-in-den-urlaub-deals.de/ preis des gutscheins 258€ / buchung bis 28.2.2014 / reisezeitraum 1.4. - 30.6.2014 10.12. telefonischer buchungsversuch beim veranstalter clevertours / kein termin im gesamten zeitraum 1.4 - 30.6.2014 email an ab-in-den-urlaub mit diesem sachverhalt 16.12. email antwort ab-in-den-urlaub -------------------------- wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Sie Ihren Gutschein mit der Nummer XXXXXXXXXXXXXXXX gegen einen neuen Deal des Tages tauschen können. ... dazu noch die buchungsfrist bis 28.2.2014, die wohl völlig absurd zu nennen ist, wenn schon anfang dezember 2013 keine buchung mehr zu einem beliebigen termin möglich ist. ich wäre ihnen daher verbunden, wenn sie mir einfach den gutscheinwert erstatten würden und wir die sache damit beenden könnten. leider habe ich noch andere dinge zu erledigen als nach deals zu suchen, hotlines anzurufen und emails wie diese hier zu schreiben. ich hoffe auf ihr verständnis. -------------------------- 19.12. telefonat mit ab-in-den urlaub: sie seien nicht leistungserbringer, man solle doch die agb studieren und sich an das hotel oder clevertours wenden telefonat mit clevertours: man solle sich doch an ab-in-den-urlaub wenden, die wickeln das schliesslich ab telefonat mit dem hotel: sie wissen von gar nichts, ausser von empörten gästen, die ständig dort anrufen 27.12. bisher keine reaktion, email mit folgendem inhalt gesendet: -------------------------------------- Sehr geehrter Herr XXX, hiermit widerspreche ich Ihrem Angebot vom 16.12.2013, den ursprünglichen Gutscheinwert nach Erwerb und Zahlung eines neuen Gutscheines erstattet zu bekommen.
