Hallo zusammen, folgende Situation: Ich habe im September einen Vertrag abgeschlossen, die Beträge wurden seither monatlich per Lastschrift von meinem Konto eingezogen. ... In diesem Telefonat brachte ich äußerst verärgert zur Sprache, dass ich mit den neuen Konditionen nicht einverstanden bin und den Vertrag eigentlich rückwirkend beenden wollte. Nachdem die Mitarbeiterin sich darauf nicht einlassen wollte, einigten wir uns darauf, dass der Vertrag nun zu Ende März beendet ist.