Stornierung Flug Kostenerstattung

Question

Hallo,
ich habe über ein Reisebüro online eine Reise ins Ausland gebucht. Der Flug war auf der Rechnung als Vermittlerleistung gekennzeichnet.
Die Reise wurde 40 Tage vor Beginn storniert. Der Reisepreis (Unterkunft Verpflegung) wurde gemäß dem Vertrag abzüglich von 25 % zurücküberwiesen.
Beim Flug wurden jedoch nur 50 % erstattet.
Auf Nachfrage zu einer Begründung erhielt ich die folgende Antwort: "er Flug war ausgestellt und die Airline zieht bei einem Storno und bei der Erstattung den Stornobetrag ab, da habe ich keinen Einfluss drauf."
Die Antwort ist absolut nicht zufriedendstellend. Die Fluglinie war Singapor Airlines. Was kann/muss ich machen, damit ich eine Aufschlüsselung bzw. eine höhere Erstattung bekomme?
Kann sich das Reisebüro so einfach entziehen?
Vielen Dank vorab

Auszug AGB (können im Bedarfsfall zur Verfügung gestellt werden):
Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis, abzüglich des Werts der vom Reiseveranstalter ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was er durch anderweitige
Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, welche auf Verlangen des Kunden durch den Reiseveranstalter zu begründen ist.
Der Reiseveranstalter hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung
der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt.
aa) Bei Stornierung einer Pauschalreise ( Flug, Hotel, Transfer ) fallen nach Abschluss des Reisevertrages folgende Stornogebühren an:
- bis 31 Tage vor Reisebeginn 25 Prozent (mindestens 75 Euro) - von 30 bis 21 Tage vor Reisebeginn 45 Prozent - von 20 bis 11 Tage vor Reisebeginn 60 Prozent - ab 10 Tage bis 3 Tage vor
Reisebeginn 80 Prozent - ab 2 Tage vor Anreise und bei Nichtantritt 90 Prozent - Flugscheine werden ab Ausstellung mit mindestes 350.00 Euro Stornokosten belastet, es sei denn der tatsächliche
Preis des Flugscheins wäre niedriger.

Rechtsanwalt Dr. Aljoscha Winkelmann · Accepted Answer

Sehr geehrte Fragestellerin,
die Frage kann erst nach Beantwortung folgender Rückfragen ( über die Nachfragefunktion) abschliessend beantwortet werden:
1. SIE dürften die Reise storniert haben, es war also KEINE Coronabedingte Stornierung des
Reiseveranstalters/v. Singapore Air?
2. hatten Sie schon eruiert, ob der Reiseveranstalter "durch anderweitige
Verwendung der Reiseleistungen etwas erworbten hat, also der Flug anderweitig verkauft wurde?
3. War denn die 50 % Einbehaltung des Flugpreises dem Umstand geschuldet, dass Flugscheine
eh " ab Ausstellung mit mindestes 350.00 Euro Stornokosten belastet" werden lt der AGB. Wie teuer war denn der Flug(-Anteil) der Reise?

Die kompletten AGB müssten Sie auch zur Verfügung (als Anhang) stellen.
MfG DrWinkelmann

Stornierung Flug Kostenerstattung

Reiserecht

Rechtsanwalt Dr. Aljoscha Winkelmann

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