Reisebuero

Sehr geehrte Fragestellerin,

zu Ihrer ersten Frage: Sie haben mit dem Reisebüro einen sogenannten Geschäftsbesorgungsvertrag geschlossen, in dessen Rahmen das Reisebüro zu einer gewissenhaften Ausführung der Vermittlung, Beratung und Informationsverschaffung verpflichtet war
und ein Schadensersatzanspruch dann in Betracht kommt, wenn das Reisebüro die Erwartungen an einen ordentlichen, durchschnittlichen Reisebürokaufmann nicht erüllt.
Eine wesentliche Pflicht des Reisebüros liegt in konkreten Auskünften über Pass, Visa- und Gesundheitsvorschriften. Im Regelfall müssen diese Auskünfte ungefragt allerdings nicht erteilt werden, hier gibt es jedoch unterschiedliche Urteile.
Da Sie über das Internet gebucht haben, kommt es z.B. darauf an, inwiefern für das Reisebüro überhaupt erkennbar war, dass ein Kind mitfliegen sollte. Dann könnte man sich auch auf den Standpunkt stellen, dass es nach den Ereignissen am 11. September 2001 allgemein bekannt sei, dass sich die Anforderungen an Reisepapiere verschärft haben.
Festzuhalten bleibt, dass grundsätzlich die Pflicht besteht, zu Passangelegenheiten Auskunft zu geben. Da aber schon umstritten ist, inwiefern das ungefragt zu geschehen hat, lässt sich Ihre Frage nicht eindeutig beantworten. Ich würde sagen, eine solche Informationspflicht bestand, wenn bekannt oder ersichtlich war, dass ein Reisender ein Kind sein sollte.

Zur 2. Frage: Das Reisebüro hat Ihre Daten so genutzt, dass das Bundesdatenschutzgesetz anwendbar ist. Damit ist eine Weitergabe Ihrer Daten außerhalb des Vertragszwecks unzulässig. Hier wäre jedoch fraglich, inwiefern Ihnen dadurch ein bezifferbarer Schaden entstanden ist.

Mit freundlichen Grüßen

Hensdiek
Rechtsanwalt