Pauschalreise mit Flugzeitenänderung und Zwischenstopp

Question

Die von mir im August 21 über Check24 gebuchte Pauschalreise beinhaltet den Flug von Leipzig nach Hurghada und zurück.
Bei der Buchung hatte ich mich für einen Direktflug entschieden, den ich jedoch als Non-Stop-Flug verstand. Die ursprünglich gebuchten Flugzeiten ergaben eine Flugdauer von jeweils 4 Stunden. Ende November teilte Check24 uns eine Flugzeitänderung des Reiseveranstalters FTI mit, aus der sich durch einen Zwischenstopp in München Reisezeiten von 7 Stunden auf dem Hinflug und 5,5, Stunden auf dem Rückflug ergeben. Im Kundenportal wurde zudem mitgeteilt, wir würden für die Zeit des Zwischenstopps im Flugzeug bleiben. Es wurde von mir die Zustimmung zur Flugzeitenänderung abgefordert, die ich jedoch verweigerte. Ohne jegliche Reaktion waren im Kundenportal jedoch plötzlich die neuen Flugdaten eingepflegt.

Ich möchte die Reise kostenfrei stornieren, denn zusätzlich zur "normalen Flugzeit" wollen wir nicht gezwungen sein, bis zu 3 weitere Stunden im Flugzeug zu sitzen. Auf Nachfrage konnten keine Alternativen (andere Flüge, andere Termine) angeboten werden.Die kostenlose Stornierung oder Umbuchung wurde jedoch von Check24 mit Hinweis auf die Entscheidung von FTI abgelehnt.
M.E. handelt es sich hier um einen Reisemangel - was kann ich tun?

Rechtsanwalt Daniel Hesterberg · Accepted Answer

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Eine Stornierung halte ich leider nicht für möglich. Im Falle eines solchen Zwischenstopps ist allenfalls eine Reisepreisminderung möglich, auch wenn das nur 2-3 % ausmachen dürfte, wegen der insoweit strengen und zurückhaltenden Rechtsprechung.

Eine Verlegung um bis zu vier Stunden müssen Kunden als Unannehmlichkeit ersatzlos hinnehmen, vgl. z. B. Landgericht Frankfurt, Az. 1-24 S 181/06.

Unter fünf Stunden wird es aber selbst für die Minderung schwer das in der Praxis durchzusetzen.

Eine Stornierung halte ich für ausgeschlossen. Ich bedaure Ihnen keine bessere Antwort geben zu können.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen

Pauschalreise mit Flugzeitenänderung und Zwischenstopp

Reiserecht

Rechtsanwalt Daniel Hesterberg

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