Nachnahme paket kam leer zurück

Sehr geehrte Ratsuchende,

gerne darf ich Ihre Frage wie folgt beantworten:

Gegen Vorlage des quittierten Einlieferungsbelegs haftet DHL im Fall von Verlust oder Beschädigung Ihres Paketes für den entstandenen unmittelbaren Schaden (Wertverlust)bis maximal 500,- €. Nach Ihren Aussagen kam das Paket leer beim Empfänger an. Daher ist von einem Verlust des Inhalts auszugehen, so dass eine Haftung von DHL gegeben ist. Sofern der Wert des versendeten Gegenstands einen höheren Wert besitzt, kann zusätzlich eine Transportversicherung bis 2.500,- € bzw. 25.000,- € abgeschlossen werden.Dass das Paket bei der Ankunft bei Ihnen mit einem anderen Klebeband versehen war, spielt keine Rolle.
Noch ein paar Hinweise zum weiteren Vorgehen: Im Schadensfall geben Sie Ihr beschädigtes Paket an eine Filiale der Deutschen Post oder Postbank ab. Dort wird eine Schadensanzeige aufgenommen. Anschließend wird das Paket samt Inhalt zur Verpackungsprüfung eingeschickt. Die Einsendung, Verpackungsprüfung und Rückmeldung kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen.

Ich hoffe, Ihnen mit meiner Antwort einen ersten Überblick über die Rechtslage verschafft zu haben. Anmerken möchte ich, dass es sich bei dieser Antwort, der ich Ihre Angaben zugrunde gelegt habe, nur um eine erste rechtliche Einschätzung des Sachverhaltes handelt. Eine umfassende Beratung wird dadurch nicht ersetzt. Durch Hinzufügen oder Weglassen relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung völlig anders ausfallen.

Sie können natürlich gerne im Rahmen der Nachfrageoption auf diesem Portal mit mir Verbindung aufnehmen.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Feiertag und verbleibe

Erik Hauk
Rechtsanwalt
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67122 Altrip
Tel.: 06236/3365
Fax: 06236/398116