Sehr geehrte Fragestellerin,
Ihre Frage möchte ich anhand Ihrer Angaben wie folgt beantworten:
Ein Nachforschungsauftrag ist zunächst grds. unabhängig vom Vorliegen eines Einlieferungsbelegs möglich, jdf. bei registrierten Sendungen, da der Sendungsverlauf über den Barcode nachvollzogen werden kann.
Auch der Bestand der Transportversicherung hängt nicht von der Existenz des Einlieferungsscheins ab. Dieser soll lediglich als Nachweis dafür dienen, dass eine bestimmte Sendung an einem bestimmten Tag verschickt wurde und dass ggf. eine Transportversicherung abgeschlossen wurde.
Ihr Problem ist nun leider, dass Sie mangels Einlieferungsscheins diesen Nachweis so unmittelbar nicht werden führen können und dass DHL sich erfahrungsgemäß weigern wird, die Versicherungssumme auszuzahlen.
Nötigenfalls müssen sie daher auf andere Beweismittel zurückgreifen, die den Versand des Pakets und den Abschluss einer Transportversicherung bestätigen können. In Betracht kommt hier eigtl. nur die Zeugenaussage einer bei der Aufgabe des Paketes anwesenden Person. Ob sich DHL hierauf einlassen wird, ist allerdings wiederum mehr als fraglich.
Schlimmstenfalls wären Sie darauf angewiesen, Ihren Anspruch gerichtlich durchzusetzen.
Ich bedaure, Ihnen keine positivere Mitteilung machen zu können und stehe Ihnen im Rahmen der Nachfrage und zur weiteren Beratung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Mauritz
Rechtsanwalt
Antwort
vonRechtsanwalt Christian Mauritz
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Hallo,
ich war jetzt in diesem Postladen und habe denen berichtet was ich auch ihnen geschrieben habe.Sie meinten dort ich solle die Papierfetzen auf eine dinA 4 Seite kleben und sie würden mir dann darauf bestätigen das es bis 2500 € versichert war.Dies haben sie dann auch mit Stempel getan.Meine Orginalrechnung liegt aber in dem Paket drin .Habe ich jetzt eine chance es ersetzt zu bekommen mit bestätigung aber trozdem ich die Rechnung im Paket habe.Und sind meine Chancen jetzt besser das DHL mir das Paket ersetzen muss??
Hallo,
ich war jetzt in diesem Postladen und habe denen berichtet was ich auch ihnen geschrieben habe.Sie meinten dort ich solle die Papierfetzen auf eine dinA 4 Seite kleben und sie würden mir dann darauf bestätigen das es bis 2500 € versichert war.Dies haben sie dann auch mit Stempel getan.Meine Orginalrechnung liegt aber in dem Paket drin .Habe ich jetzt eine chance es ersetzt zu bekommen mit bestätigung aber trozdem ich die Rechnung im Paket habe.Und sind meine Chancen jetzt besser das DHL mir das Paket ersetzen muss??
Sehr geehrter Fragestellerin,
dass Ihnen der Bestand der Transportversicherung sogar schriftlich bestätigt wurde, erhöht Ihre Chancen wesentlich.
Nun müsen Sie nur noch nachweisen, welchen Wert die versandte Ware hatte. Dies können Sie, sofern nicht noch eine Kopie der Rechnung existiert, am besten mit einer Zeugenaussage bewerkstelligen. Insbesondere die Bestätigung des Käufers darüber, welche Ware versandt werden sollte, würde hier helfen. Auch wäre daran zu denken, die entsprechende Auktionsseite von Ebay beizufügen. Der Nachweis über den Wert des Pakets sollte nach alldem erfolgreich zu führen sein.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Mauritz
Rechtsanwalt
