Sehr geehrter Fragesteller,
unter Berücksichtigung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen beantworte ich Ihnen Ihre Frage wie folgt:
Entscheidend dürfte hier sein, dass Ihnen zunächst die Verfügbarkeit bestätigt wurde und Sie daher die Kündigungsfrist nicht einhalten konnten. Hierdurch dürfte Ihnen zumindest aufgrund eines Schadensersatzanspruches die Vertragsauflösung zustehen.
Ein außerordentliches Kündigungsrecht dürfte Ihnen, vorbehaltlich einer genauen Überprüfung der Gesamtumstände, wie sie im Rahmen dieser Plattform leider nicht möglich ist, ebenfalls zustehen. Zwar ist der Umzug grundsätzlich Ihrer Risikosphäre zuzuordnen, jedoch gehe ich aufgrund dem Umstand, dass der Provider Ihnen eine DSL Nutzung überhaupt nicht zur Verfügung stellen kann, obwohl Ihnen dies bestätigt wurde, von einem außerordentlichen Kündigungsrecht aus.
Beruhigt zurücklegen sollten sie sich trotzdem nicht, da durch die Einschaltung eines Inkassobüros, bzw. eines Anwalts weitere Kosten entstehen werden, die man ebenfalls versuchen wird von Ihnen einzufordern. Sie sollten demnach nochmals versuchen die Angelegenheit auf dem Kulanzwege zu regeln. Andernfalls sollten Sie nochmals ausdrücklich außerordentlich kündigen und die Beauftragung eines Anwalts in Betracht ziehen. Spätestens gegen einen Mahnbescheid sollten Sie unverzüglich, mit anwaltlicher Hilfe, vorgehen.
Ich hoffe, Ihnen mit dieser ersten rechtlichen Einschätzung weitergeholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Grema
Rechtsanwalt
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