Haftungsfrage bei Wassereinbruch von obiger Loggia

ich benötige eine Rechtsberatung zu folgendem Vorgang:
Durch die starken Regenfälle Ist Wasser von der über unserem Wohnzimmer liegenden Loggia auf unseren Balkon und auch massiv durch die Decke in unser Wohnzimmer gedrungen und hat die installierte Holzdecke massiv beschädigt.

Ursache des Wassereinbruchs ist, dass der Abfluss der Loggia nicht sauber gehalten wurde und durch Blätter und Schmutz das Wasser nicht mehr richtig abfließen konnte. Dazu habe ich eine SMS der Eigentümer, die das bestätigt .
Die Frage ist nun, wer bzw. welche Versicherung für unseren entstandenen Schaden aufkommt.
Unsere Hausratsversicherung hat erwartungsgemäß abgelehnt, die Wohngebäudeversicherung hat abgelehnt und die über uns wohnende Partei hat über die Verwaltung mitteilen lassen :
„Frau Schuster-Wallis hat sich aber bereit erklärt, Ihren Schaden (ohne Anerkennung
einer Rechtspflicht) ihrer Haftpflichtversicherung zu melden, in der Hoffnung, dass
diese den Schaden übernehmen wird."

Ansonsten gibt es noch folgendes Statement der Hausverwaltung:
„Grundsätzlich ist Ihr Schaden innerhalb der Wohnung aufgrund
eines Mangels am Gemeinschaftseigentum (Balkonabfluss) entstanden.
Nichts desto trotz müssten Sie in diesem Fall Ihren Schaden selber
regulieren, da es keinen verschuldensunabhängigen Ersatzanspruch
für Schäden am Sondereigentum durch Mängel am Gemeinschaftseigentum gibt." (??)
Inzwischen hat auch die Haftpflichtversicherung der über uns wohnenden Partei eine Kostenübernahme abgelehnt.
Begründung: „bei vorliegendem Sachverhalt können wir eine Haftung unseres Versicherungsnehmer nicht erkennen. Vielmehr handelt es sich um ein Naturereignis, für dessen Folgen unser Versicherungsnehmer nicht verantwortlich gemacht werden kann."

Ich kann nicht nachvollziehen, dass ich auf den Kosten eventuell sitzen bleiben soll.
Für eine Erstberatung wäre ich sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Trojahn