Commerzbank zahlt Startguthaben nicht aus!

Es geht um folgendes:

Im NOV 2018 habe ich ihm rahmen einer Werbeaktion bei der Commerzbank ein Zweitkonto Konto eröffnet, als Haushaltskonto für variable Ausgaben.
Nach einhalten untenstehenden Bedingungen sollte man ein „Startguthaben" von 200 EUR von der Commerzbank ausgezahlt bekommen.
„
Kostenlos nur bei privater Nutzung, ab 0,01 €/mtl. Mindestgeldeingang, sonst 9,90 € je Monat, bei belegloser Kontoführung und Nutzung von Commerzbank-/Cash-Group-Geldautomaten. Zusätzlich fallen 1,50 € je Vorgang/Scheck für beleghafte Inlands-/SEPA-Überweisungen, Einzug von auf Euro ausgestellten Inlands-Schecks sowie je Baraus- und Einzahlungen am Schalter der Commerzbank an. 200 Euro Startguthaben nach 3-monatiger aktiver Kontonutzung (mind. 5 monatl. Buchungen über je 25 Euro oder mehr, z.B. von oder an Arbeitgeber, Rentenkassen, Hausverwaltungen, Energieversorger, Telefonanbieter, jedoch keine Eigenüberweisungen oder Überträge), wenn ein KundenKompass-Gespräch erfolgt ist, wenn innerhalb der letzten 24 Monate kein Konto bei der Commerzbank bestand und der Kontoinhaber eine Einwilligungserklärung zu E-Mail- und telefonischer Werbung durch die Commerzbank AG erteilt hat und diese danach mindestens 3 Monate nicht widerrufen hat. Die Erteilung kann im Rahmen der Kontoeröffnung oder danach innerhalb von 3 Monaten in einer Commerzbank Filiale oder online unter www.commerzbank.de/einwilligungen erfolgen. Angebot freibleibend, längstens jedoch bis 30.11.2018
2Entspricht der standardisierten Zahlungskontenterminologie „Ausgabe einer Debitkarte". Nachfolgend wird die Bezeichnung „Mastercard Debit" geführt. Ab dem 2. Jahr 42 € pro Jahr."

Meine Konstellation für die 5 Mindestbuchungen war 1x 200 Eigenüberweisung (Zählte nicht da ausgeschlossen) und 5x Abbuchungen von Händlern wie Rewe, Ikea usw. von 25 EUR oder mehr (nicht ausgeschlossen).

Nun hat die Commerzbank mit im Marz 2018, auf Nachfrage, über meinen Berater mitteilen lassen, dass die Commerzbank das „Startguthaben" nicht auszahlt da Ich mein Konto nicht aktiv nutzte.
Auf weitere Nachfrage was genau ich „falsch" gemacht habe sagte man mir ich hätte keinen Lohn/Gehaltseingang oder vergleichbares zu verzeichnen und mich somit nicht an die Aktionsbedingungen gehalten-
Nun steht in den Bedingungen kein Wort davon das ich einen Lohn/Gehaltseingang ausweisen muss. Dies wird lediglich als Beispiel für die Buchungsarten die unter anderem für die 5 Mindestbuchungen gelten aufgeführt.
Und da liegt der Hund begraben. Mir gegenüber nahm die Commerzbank über meinen Berater die Position ein, dass dies Hinweis genug darauf sei das eine solcher Geldeingang von Nöten gewesen sei. Seltsamerweise meinte mein Berater noch, wenn ich zumindest einen Geldeingang von jemand anderem z.B. einem Freund oder Familienmitglied von 25 EUR oder höher aufweisen würde wäre es auch kein Problem gewesen.
Was mich auch stört ist, dass auf meine Anfragen per eMail stehst nur telefonisch geantwortet wird aber ich nie noch eine Antwort auf die eMails erhalte. Zuletzt habe ich bei meinem Berater eine Schriftliche Stellungnahme der Commerzbank in der Angelegenheit für meine Unterlagen gebeten, hierauf wurde bisher auch nach zwei Wochen nicht reagiert.

Was ich nun gerne wissen würde ist, wie kann ich in dieser Sache weiter vorgehen bzw. hätte das einschlagen des Rechtsweges um die 200 EUR doch noch zu bekommen überhaupt Aussicht auf Erfolg.
Es geht mir auch weniger um die 200 EUR, auch wenn ich der Auffassung bin dass sie mir zustehen, als mehr darum mir das Verhalten der Commerzbank nicht gefallen zu lassen.

Die Ganze Aktionswerbung kann hier nachgelesen werden:
http://web.archive.org/web/20181128005129/https://www.commerzbank.de/portal/de/privatkunden/produkte/bezahlen/girokonten/kostenloses-girokonto/kostenlosesgirokonto.html